沪江用项目管理思维管理企业

　　沪江的项目管理有别于传统项目管理最突出的一点在于，沪江是在用项目管理的思想管理企业，这超越了项目管理本身的概念，而更像是一个系统的组织行为。
　　2017年正值沪江网校成立八周年，公司打出了全新的品牌Slogan有我，由你。由你代表自由、个性化的学习，通过量身定制的课程来实现高效学习。
　　2017年5月，数百名头戴吴磊面具的舞者现身申城某高校，丢掉书包撕掉试卷，通过快闪活动来宣扬一种态度：拒绝千人一面的学习套路。
　　同时，沪江网校正式推出了全行业首款规模化应用的人工智能学习产品Uni智能学习系统，率先让AI教育的概念落地。Uni智能学习系统最大的亮点就是，能够根据学生的个人现有学习水平和能力特点，提供私人订制化的学习方案。通过了解你、匹配你、陪伴你三阶段的学习步骤来量身定制，形成大数据分析用户画像能力评估路径规划个性化教学学习效果评估的智能学习大循环。
　　PMO，沪江内部的核心部门
　　Uni智能学习系统在2016年底正式立项，持续迭代了18个月，总工作量超过2万多工时，横跨17个部门以及子公司，涉及近100位相关方，这是一个集沪江集团之力打造的公司级项目集。让来自不同部门的人员为同一个项目贡献价值，融合资源并减少摩擦，并非一件容易的事情。这其中项目管理办公室（PMO）持续推行的项目管理机制起了重要的作用。
　　重点项目登记和监管机制。集团项目根据优先级由高到低分为P1P4，Uni智能学习系统属于P1级重点项目，必须上报PMO进行监督和管理。这确保了全公司对于该项目的理解一致，并提供资源支持。部门间遇到矛盾冲突时，由PMO牵头协调。
　　项目集经理与子项目经理协作机制。由PMO委任项目集经理对项目集统一管理，与各子项目的项目经理进行分工和协作，进行定期汇报和风险评估，确保项目集整体目标的实现。
　　各角色实行PEO制度。PEO指的是每个角色指定唯一负责人机制，例如Uni智能学习系统研发团队涉及到几十位研发人员，我们就指定一个技术负责人，这名负责人对内统筹该角色的相关事宜，对外与其他PEO协作。PEO作为核心相关方，与项目集经理有密切的定期沟通，上报风险并共同解决问题。
　　PMO究竟是什么？PMO（ProjectManagementOffice）一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部，是在组织内部将实践、过程和运作标准化，同时在组织内各机能间，为推动项目前进产生冲突时进行协调，是为了提高组织管理成熟度的核心部门。PMO根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系（PMBOK），并结合企业自身的业务和行业特点，为组织量身定制项目管理流程、培养项目经理团队、建立项目管理信息系统、对项目提供顾问式指导、开展多项目管理等，以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻和执行。
　　沪江PMO是集团一级部门，关注于集团和子公司的目标一致性，关注项目集和子项目之间的协作性。其成员包括纵线的项目经理和横线项目经理，其中纵线是指：产品线、业务线或项目组，这些部门的核心驱动是业务目标。横线是专业部门或职能部门，按照技能和专业职能组织，它的核心驱动是能力提升。
　　在沪江，PMO的职责范围包括：
　　拟定项目管理的各项制度，建立和维护项目管理标准；
　　授权项目经理管理项目，跟踪和监控集团重点项目和跨BU重点项目，保障项目按既定目标执行；
　　提供项目管理方面的培训、指导和咨询，负责整个集团项目管理能力的提升；
　　项目管理范围，包括软件开发类项目，课程研发项目，业务类项目及集团重点事务；
　　完善組织过程资产，提供持续改进建议；
　　项目管理工具化和系统化推广。
　　用项目管理思维管理企业
　　沪江的项目管理有别于传统项目管理最突出的一点在于，沪江是在用项目管理的思想管理企业，这超越了项目管理本身的概念，而更像是一个系统的组织行为。
　　传统项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一，最早起源于美国军事领域。20世纪60年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因为项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得巨大成功，由此风靡全球。随着互联网技术的兴起，项目管理技术被逐渐应用于软件开发、产品研发项目。但是在沪江，项目管理的边界被不断扩大，灵活应用于其他业务类项目、组织规范建立以及其他集团重点事务，全方位地为组织的效能提升贡献力量。
　　沪江认为，用项目管理的思想管理企业，核心在于八个字统一思想、统一工具。所谓统一思想，就是要让组织中的所有人都具备项目管理的思维，深刻认识到项目管理的优势。为了做到这点，沪江从16年起就开始对公司核心骨干进行项目管理体系的培训，对各层级员工项目管理方面的培训也成为了PMO一个非常重要的工作模块。而在统一工具方面，沪江PMO从组织过程资产入手，在企业管理流程的标准化、文档化方面取得了丰硕的成果。
　　PMO牵头搭建组织过程资产。过程管理是项目管理的一个重要内容，指将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。组织过程资产（OrganizationalProcessAssets，OPA）指一个学习型组织在项目操作过程中所积累的无形资产。沪江将过程管理和组织过程资产的概念延伸到了公司层面。它的组织过程资产主要包括规章制度、指导方针、规范标准、操作程序、工作流程、行为准则、工具方法、知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单、经验和教训等项目管理过程中形成的所有文档。
　　每个公司发展到一定规模后，对合规性的要求会越来越高。如何保证一个庞大组织的效率？一般的企业会由各部门独立拟定一些流程、规范和基本规则制度。而沪江将制定规范定义为一个项目，并为此在内部建立一个虚拟组织，叫EPG（过程改进组），成员包括集团一级部门的各负责人，CEO担任组长。各部门在制定规范的时候，首先将初稿提交给PMO，PMO对规范的基本内容进行初步审核，确认后提交EPG，也就是集团各个部门的一把手。各规范由各部门一把手书面签字确认后交由CEO签字确认，然后进行小范围试点应用、调整优化，最后才能在公司层面推广。与传统企业的规范制定流程相比，沪江的项目式管理大大提高了规范发布的效率，削减了规范落地的阻力，增强了规范的可持续性。