您好，阳光财险，很高兴为您服务
　　感谢您选择阳光
　　为进一步了解客户需求，近距离倾听客户心声，深化客户思想，6月9日，阳光财险开展主官服务日活动，阳光财险总裁室高管携客户服务相关部门负责人一行走进客服中心，接听95510客户来访电话，解答客户在阳光车生活App在线客服提出的疑问。期间，有客户提出关于车险电子保单查看下载不便的问题，倾听主官立刻安排了电子保单相关优化工作，经相关团队紧急协作，6月10日即上线，提升了客户体验，获得了外部客户体验官好评。后续还将持续更新迭代，进一步优化客户体验。倾听过程中，各位主官对客户提出的建议一一记录，作为后续服务提升的重要依据。
　　作为服务客户的管理层，倾听客户心声是日常工作的一部分。主官服务日活动的举办，进一步强化了管理层的客户思想，提醒管理者时刻站在客户角度思考问题，为客户提供更多有价值有意义的阳光服务。后续，阳光财险将持续倾听客户心声，发现客户服务中的问题，针对客户反馈信息，推出优化举措。
　　5月19日7月28日，正值阳光财险以遇见阳光，遇见爱为主题的2021年度客户节，在此期间推出的主官服务日活动，既是一场阳光管理层与客户的遇见，也是一次阳光爱与责任品牌形象的展现。
　　从基层到管理者，阳光人向来把一切为了客户作为核心价值追求。客户思想根植阳光文化基因，自创立之初，阳光财险便扎根客户服务，致力于为客户创造价值。近年来，阳光财险更是不断探索科技赋能服务的能力，实现了关键服务旅程的全线上化智能化，让客户享受包括智能投保智能服务智能理赔在内的便捷实用的极致服务体验。阳光财险连续四年获得服务评价A级，服务质量在全国生活性服务业重点领域受到国家市场监管总局表彰，先后荣获第十五届中国保险创新大奖年度服务创新奖、2020中国保险行业风云榜年度卓越客户服务保险公司等荣誉奖项。
　　服务从倾听开始。未来，阳光财险将继续秉持一切为了客户让客户说好的理念，深耕客户服务，为客户创造价值，让我们的服务成为客户选择阳光的理由！

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