中国的汉字很有意思,品牌的品字由三个口组成,而这三个口恰恰隐藏着品牌背后的秘密:口碑口才口号。
1、口碑。成功的品牌无一例外都很注重口碑营销,良好的质量和服务是关键,通过有效的口碑传播,最终达到提高品牌的认知度、知名度、美誉度和忠诚度的目的。既然口碑传播对于品牌的塑造这么重要,那么,口碑是怎么产生的呢?口碑来自消费者心中的那杆秤,消费者通过各种不同方式在接触企业(包括企业的产品广告、产品价格、产品质量、产品服务、公司网站、销售人员、售后服务,甚至是企业现场、接待人员、服务热线等等)的过程中,他心中的那杆秤就会自动拿出来,不断地称一称、量一量,每一项内容他都会给你打分,最终通过加权平均得到的综合分就代表着该品牌的口碑。让消费者满意的分数就是好口碑,让消费者不满意的分数就是坏口碑。由于口碑的形成需要企业有系统的去打造,决非一日之寒,因此,打造口碑必须做到莫以善小而不为,莫以恶小而为之。
2、口才。成功的品牌需要优秀的代言人,代言人口才一定要好,否则会砸企业的牌子。代言人有两种,一种是企业本身的高层,像牛根生、张瑞敏、马云等企业的掌舵人,他们的妙语联珠往往给企业增添不少品牌分数;另一种是品牌的广告代言人,现在流行找明星代言人,我认为最好找一位口才比较好的明星作代言人,因为他们要经常面对媒体的发问,如果口才欠佳,说了不该说的话,必定会给企业品牌带来负面影响。
3、口号。成功的品牌需要脍炙人口的口号来让产品插上翅膀,怕上火喝王老吉、今年过节不收礼,收礼只收脑白金这两句耳熟能详的广告词让上述这两家企业风生水起,赚得盆满钵满。可见,让人印象深刻的口号是传播品牌的关键,口号的产生可运用以下八些方法:
(1)运用倒装,巧夺天工
万家乐,乐万家(万家乐电器)
中国平安,平安中国(中国平安保险公司)
(2)运用成语,浑然天成
何以解忧...
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