旅游客源市场是指旅游区内某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者。
市场的特点
1)旅游需求的多样性。
旅游客源市场是一个庞大的市场,人数众多、构成复杂,他们来自不同的国度,有着不同的信仰、不同的性格、不同的文化兴趣、不同的旅游需求,因而,旅游客源市场的需求是多种多样的。作为旅游目的地,要通过调查研究,确定旅游客源在不同市场环境中的不同需求,不能凭主观臆断,应采取有效的方法,满足客源市场的多样性需求。
2)旅游需求的可诱导性。
由于客源市场对旅游产品的认识和了解不够深人和全面,往往对旅游目的地产生某种偏见,为缓解这种现象,旅游目的地可以通过广告、宣传等多种促销方法,及时传播旅游信息,给客源介绍旅游产品,引导其需求,促使客源向特定的方向流动。可见,旅游需求是可以通过诱导而产生的。3)旅游目的地选择的随意性。外出旅游目的地的选择,对多数客源市场而言,具有很大的主观随意性。各种因素都会影响客源的流向,使旅游者在目的地的选择上,经常优柔寡断,拿不定主意。旅游经营者要在不断开发新产品的同时,做好旅游客源主观意向的影响工作。
3)客源市场的季节性。
影响旅游客源市场的季节性因素有两个方面:一是旅游者休闲假日的季节性,如德国人的出国高峰期在春季,日本人则集中在八月。二是旅游资源的季节性,如秦皇岛海滨浴场夏季吸引众多游人前来避暑,而哈尔滨则在寒冬里迎接着八方来客,于是导致了旅游客源市场具有很强的季节性。旅游经营者除利用旅游旺季创造最大效益外,还应开发受季节影响较小的产品,或创新淡季旅游产品,打破旅游季节性的限制。
4)对周围环境的敏感性。
旅游客源外出旅游是利用私人时间寻求享乐和自我实现,所以对政治条件和社会秩序的变换等安全问题具有高度的敏感性、任何微小的不利因素的存在,都会引起旅游市场的变化...
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