散客时代,与走马观花式的旅游相比,游客现在更愿意多花钱,去体验跟平时生活截然不同的旅游感受,散客时代尽快催生一系列规范的服务散客的个性化旅游产品,搭建散客服务体系还是一项惠民工程,散客往往喜欢去一些没有围墙的景点,到访的散客越多意味着将有更多的钱直接流到城乡老百姓手中。
概述
散客时代,是旅行社推出个性化旅游产品,散客时代的到来主要是需求变化所致,以前国人消费能力有限,大多是跟团出游,现在生活水平提高了,自主消费、个性化消费的意识和需求大大提高,尤其是年轻一族、新婚夫妇、商务会议、探亲访友等,更倾向于自由出行,此外零负团费、强迫购物等一些不良现象也在一定程度上助推了“散客时代”的到来。
特点现象
1、散客时代自由行比例逐步提高是一种潮流,更是一种不可逆转的趋势,以前跟团游客跟散客的比例差不多是:,现在基本颠倒过来,在清明节、五一小长假期间,这种变化更加明显。
2、与走马观花式的旅游相比,游客现在更愿意多花钱,去体验跟平时生活截然不同的旅游感受,因此蜜月、拓展、养生等度假产品正为越来越多的游客青睐。
个性服务
1、面对这种变化,传统旅行社必须改变主动适应这种趋势,有些旅行社分别成立了家独立经营的公司,一家负责接待各地办事处收到的高端游客,一家负责周边一日游、承接网络客人,还有一家主打会展、奖励旅游。同时大力发展电子商务,并与大企业合作,开发旅游一卡通等产品。
2、一些小规模的旅行社从一开始,就把目标客户定位为需要个性化服务的游客,有些旅行社把婚庆和旅游结合起来,推出的“美人鱼”海底集体婚礼,游客满意度却非常高。
3、散客服务体系亟待搭建,业内人士认为能否让散客获得“宾至如归”的享受,是一个旅游目的地成熟与否的标志。
时尚潮流
1、相比之下首先出行就是大问题,从市区到景点的短途...
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