语音信箱当电话未接通时,系统可为主叫用户提供留言功能。短信息通知当有新的信息(留言、传真)到达时,系统可以自动通过手机短信通知。个人用户高端个人客户还可设置个人化自动语音播放,并可将自己的特长、作品等信息以语音播报的方式展示给他人。
简介
迷你呼叫中心,又称“超级固话”或“超级热线”,全称是“迷你市话号码呼叫中心”,是基于发明专利技术“超大规模并发呼叫中心技术”基础上与中国联通、中国电信合作开展的一种固话语音增值业务。开通超级热线服务无需固话用户购置任何硬件,即可将普通固话升级为自动应答、多路转接、通话,并具有CRM、电子传真、自动留言、自动录音、主动营销的多路通话的小型呼叫中心系统。
功能
一号通、企业总机功能
迷你呼叫中心在运营商的交换机端基于云平台和SaaS架构实现,同时涵盖了虚拟一号通、企业总机等多项功能。可向用户提供一个唯一终生不变的个人通信号码,不会因固话用户的座机或手机号码的改变而改变。
轮询转接功能
迷你呼叫中心能按照用户的要求将来话转移到用户指定的多个号码上,当遇占线或无人接听,来话将自动按用户事先指定顺序转移到所设置的其他号码上,直至找到用户指定的接听人为止,是一个永不占线可移动的市话号码。
多级语音导航功能
迷你呼叫中心整合了当今几乎所有流行的通信方式,自设多级语音导航和电话中提示的各个按键功能,采用一个单一的市话号码(市话等位号码),把用户的办公电话、家庭电话、GSM手机、CDMA手机、小灵通、传真、等统统管理起来。
固话漫游功能
可将异地的电话号码设置进超级固话,就可以把来话转接到异地。
语音信箱
当电话未接通时,系统可为主叫用户提供留言功能。
短信息通知
当有新的信息(留言、传真)到达时,系统可以自动通过手机短信通知。
催...
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