公司前台接待岗位职责有哪些具体岗位职责招聘及面试

　　导语：公司前台接待岗位职责有哪些？具体岗位职责招聘及面试总结！
　　公司前台接待岗位职责需要注意哪些礼仪？公司的前台接待是一个公司形象的象征，是至关重要的岗位，那么公司的前台接待都需要注意哪些礼仪呢？前台是一个公司的门面，因此作为一个合格的前台，穿着打扮要得体，上班期间注意保持形象，以期给人一种亲切大方的第一感。
　　日常工作中一定要常微笑，保持开朗的心情，这有利于帮助公司打造一个好的氛围，员工上班也会有一个好的心情。
　　很多女生都有化妆的习惯，但是公司的前台接待一定不能化浓妆，这对一个公司的形象是很好的，如果是男的也不要留有很长的头发。
　　平时的穿着要保持干净卫生，着装也要比较正式的，这不仅对自己健康有好处，对公司的形象也起着至关重要的作用。
　　要保持口腔的清新，因为公司的前台会常有来客咨询，保持好的口腔味道能让来访者更加的舒服，对提升企业的形象也是很有帮助的。
　　不要留有过长的指甲，很多女性喜欢在涂指甲，但公司的前台接待是不能这么做的，这会损害企业的形象。
　　说话一定要有礼貌，对待来宾要懂得礼貌，称呼要合适，并且要做到说话耐心，说话也一定要以普通话去交流，这对提升公司的形象是至关重要的。
　　做前台接待最重要的是要学会认人，并尽量记住常来客人的一些特征。
　　具体前台接待岗位职责包括以下要求：
　　一、仪容规范
　　前台文员每天要面带笑容，保持开朗心态；注重个人卫生，女同事要不化浓妆、穿着不浮夸，同时要保持口气清新，最好使用清新、淡雅的香水以适合近距离交谈。
　　二、电话接待礼仪
　　在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好，公司，接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。
　　如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
　　三、来访者接待礼仪
　　当有来客到访，首先立即站起，免除向来访者点头、微笑致意您好，请问您找哪一位？，有预约吗？。
　　这需分两种情况分开处理：
　　1、知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
　　2、如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理秘书，单位的来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
　　注意前台工作人员是代表一家公司的企业形象，所以要一定要以保持企业的形象为主。
　　首先要认人，记得来客。做前台接待最重要的是要学会认人，并尽量记住常来客人的一些特征。
　　客人上门要主动打招呼，主动问询客人的需求，泡茶添水，有礼接待。
　　在前台要注意接听公司电话，对待问询客户语气温婉有礼，对待领导交代及时传达并完成。
　　注意前台的整理，桌台的擦拭，维护公司门面。
　　收发快递。前台有时会涉及到快递的收发，领导的快递记得保存好并及时通知他有快递到。寄快递时多备用几种方法，或是直接打电话或是利用微信、支付宝等下单都可。
　　根据访客的不同需求，给客人分类，并带领他们去相应区域会客。