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怎样成为一名受程序员欢迎的产品经理

9月21日 乱人心投稿
  如今,RD(研发)和PM(产品经理)之间的矛盾与协作,时常成为互联网行业里的热门话题。PM方面文科出身偏感性的居多,时常看到他们分享经验(RD一般直接骂PM是傻X),但考虑到他们的知识体系和思维习惯,这些分享大多没啥营养,缺少参考价值。
  我从入行起就做一线开发,而且是前端,离用户近,工作大多围绕界面、交互进行。创业这两年挂职产品总监,做产品经理的同时也在做开发,自己给自己提需求。接下来,由我来告诉你,怎样成为一名受RD欢迎的PM。
  告别愚蠢
  很多PM的最大问题是愚蠢而不自知。
  就目前来看,RD多是科班出身,受过系统的计算机相关知识和技能培训(包括学校和自发),头脑清晰逻辑缜密,平时多半有点宅,人机交互甚至多余与人交互;而产品经理则是三教九流各色人等都有,知识技能工具也缺少统一标准。这种情况下,RD有些优越感再正常不过。总结起来,初始状态下,RD眼中,PM是这样的:
  学习成绩、学习能力、学习习惯都有问题,唯独嘴炮很厉害
  用(移动互联网)产品的时候还不如我多(宅么),竞品观察的还不如我细(要抄的这个产品我用大半年了)
  假传圣旨狐假虎威
  偏偏很多PM还特别喜欢用我觉得这种句式跟RD交流,遇到挑战往往也没法拿出数据、竞品设计进一步讨论,只能说总会有人像我这样,甚至继续我觉得。他们忽视了一个问题:大家的命运都和产品息息相关。RD对产品的关注程度,倾注的情感,并不比PM少。RD对产品的期望,也不比PM低。这个时候,如果PM拿来的一份说不清好坏甚至脑残设计,那被抵制或消极对待就是自然而然了。
  如何才能不让自己显得愚蠢呢?其实也不复杂。
  多用竞品,多用互联网产品。没办法,吃这碗饭,就得有投入。时刻了解界面交互的新潮流新尝试。
  能找到数据,尽量多用数据。
  除了直接合作的RD以外,争取交几个RD朋友,提需求之前,请他们先帮忙评估下开发成本,再去跟自己的RD沟通时会有准备的多。
  PM一定要树立自己的专业性权威性,要让RD相信,这个需求是有利的,是有效的,是可以给自己带来奖金的,那么积极配合就是水到渠成的事儿了。
  理解RD
  每个人都有自己的小确幸,RD自然也不例外。
  可能是用某种模式巧妙地重构了代码,使之清晰好读便于扩展;
  可能是妙笔偶得的正则,效率比以往提升了数倍;
  可能是学会一个新技术找到一个新框架
  理解RD,就是理解他们在发现身边的小确幸之后,给予他们足够的空间去满足。比如,不要把项目进度填得太满;或者适当调整功能需求,把RD自发提出的需求加进来。
  另外一种温柔理解,就是不打扰。有些PM控制欲较强或者项目出身,热衷于对进度,简直愚蠢到令人发指你对不对进度,进度就在这里,不进不退。程序开发不是线性的,不是每小时12。5,一天8小时100;也不是写了200行,再写200行就完成了;甚至我都没办法告诉你我做了多少,还要多少时间才能做完。有些PM更是不知道从哪儿喝的过期鸡汤,竟然认为只要够坚持够忍耐,坚持询问耐心询问,就能和RD在对进度这件事上达成共识这除了让RD确信ta是个无可救药的蠢材之外别无它用。
  最后的理解,就是PM动动嘴,RD跑断腿了。能理解这一点,其它也都好理解了。任何需求都有开发成本,这个开发成本,往往连同是RD的其他人都无法准确估测,更何况缺少技术背景的PM。所以很多PM提需求提得很随意,明显没有经过深思熟虑(或者明显没有和更高阶的PM进行讨论,或者没有和其它需求方确认);改得更随意,而且常常伴着一句:你就那个那个啥一下,很简单。坦白告诉你,听到这句话RD没拿出刀砍死你说明他爱你。想改善的话,开工之前多沟通,降低返工可能性;提出需求时尊重RD的判断,共同拟定阶段性目标;开工后尽力维持计划,等等。
  理解RD的PM,真的好迷人。
  避免误区
  第一个误区是打嘴炮。
  为了写这篇文章,我简单google了下产品经理自我修养,搜出来一堆心灵鸡汤。这些文章几乎可以作为产品经理假大空的代表,正是这些文章误导了很多初入行的新人。
  作为有必要时常和RD打交道的PM,一定要务实,想法要落地,提出的东西要有具体执行细节,有考量标准。不能满嘴跑火车,动不动战略布局就,动不动就拽名词(破坏式创新),动不动就引名言。我们的目的既简单又统一,把产品做好,把运营做好,提升用户体验,抓住用户,增加活跃用户,最终流量变现,大家分钱。这之间,需要的是一个又一个具体的需求,一点又一点持续的改进,合理规划的统计点,用数据支撑的每步选择。而且前面说过,RD可能嘴笨,其实很聪明,并且有点优越感,PM拿不出真材实料只靠嘴炮很快就被归到不靠谱那类了。
  第二个误区是想说咱俩是一伙儿的结果表述错误。
  常见于老板或者某领导提了个不咋样的需求,交给PM,PM劝RD:我也不想的,可是老板他非要。前面说过了,PM动动嘴,RD跑断腿,最后开发成本要RD扛,所以你说服不了老板,苦果得我吃。所以你嘴上想说咱俩是一伙儿的,其实你正在出卖我正确的做法是先尝试说服领导或者老板,如果无法做到,就试着理解老板的意思,用道理说服RD,同时及时修正项目进度。
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