笔者以欧冶云商的B2B增长实践为例,讲述了如何用增长思维重构2B用户运营体系。
大家下午好,今天我给大家分享的主题是:欧冶云商(中国宝武旗下的一个钢铁电商平台)的B2B增长实践。
既然要做增长,我们首先要回答:增长是什么?需要什么样的环境?B2B具备这样的环境吗?然后再来审视:B2B到底是一个怎样的业态,我们可以怎么做?我今天的分享,就从这两个方面展开。
1。走近增长业态
1。1什么是增长业态
首先,什么是增长业态?
在运营之光上有这样一个说法,任何一个概念的发展,都需要经历三个阶段。
在混沌期,我们会有直觉,认为某个东西能有用,但不知道它的方法论是什么,有什么样的体系运营作用,只是有一批先驱能够去优先做这件事。尝到一些甜头以后,会有更多的人愿意去涉足,并且发展出了各自的理论,我们称这个阶段为百花齐放期。最后,经历一轮起伏,有更强的逻辑的概念被沉淀下来,进入成熟期。
2000年以前,整个互联网还处于信息革命的软件时代,是没有产品经理这个职位的。有的是业务需求、开发团队,更多强调的是项目管理,而没有产品经理。
但在2004、2005年左右,很多产品的概念出现了,但互联网产品可能还是局限于一个企业的黄页,或者QQ、电商。这个时候运营刚刚兴起,他的职位是什么呢?
比如说编辑黄页内容,这样的职位,已经有把产品触达用户的感觉在了,但是没有体系化的运作,更像是一个推广的职能。
随着产品的形态越来越多,比如论坛、平台电商、社交,我们的运营职位就更多了:类目运营、用户运营、内容运营、社区运营、社群运营、新媒体运营等等。但其本质是一样的,即把我们的产品不仅仅停留在功能层面,更要让其触达更多的用户。
到了2013年,我们会发现,很多的运营工作需要去度量,有了运营目标,还需要通过数据来告知各种运营手段的效果如何。运营...
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