白鸦(有赞创始人)说了,有赞需要很长的时间去做服务,这时候他们会面对三座大山: 1、电商平台的垄断局面(差异化问题) 2、增量业务的活跃度低(流量问题) 3、中小企业死亡率高(企业成本问题) 但面对三座大山,对应的解决办法却显得有点牵强: 1、我们有很好的风控体系、售后维权体系,有完整的担保交易体系 2、做商家培训、做运营指导 3、争取签更多的大客户 这三种解决办法,看似是冠冕堂皇地提出来了,但似乎没有正面地去解决有赞遇到的三座大山,在前面,我把三座大山遇到问题的本质问题,都列了出来,对比一下就发现,其实有赞的解决办法,都是把问题绕过去解决,而不是直接解决。 在有赞,它是这样子要求产品经理的: 首先对于产品经理的职责,用一句话可以说清楚:不断发现问题、解决问题,再去验证问题,这是正确的,应该被所有人所熟知。 其次对于产品经理的核心技能有三个要求: 1、想得清楚(逻辑思考、同理心) 2、说得明白(沟通能力) 3、试得快(执行能力) 这是一个从抽奖到具体的过程,分别对应括号里面我补充的四种能力。这是十分正确的一套方法论,值得每一个新人,甚至是工作好几年的pm去仔细研读。 白鸦在有赞里面的分享,也把整个产品的设计方法总结成了产品设计原则,其中最值得我们大家借鉴的,就是产品定义这一块。 他总结出三点: 1、用户和场景是基础,做之前要定义好(方向) 2、用户价值和商业价值有结合点的需求优先级最高(商业化) 3、设计可持续增长的产品模式(增长) 如果非要用最简单的话来总结,就是方向、商业化和增长,意味深长,大家可以自行体会一下。