专访I华硕用户即核心，跨界也出彩

　　中国台湾华硕电脑股份有限公司是当前全球第一大主板生产商、全球第三大显卡生产商，同时也是全球领先的3C解决方案提供商之一，其产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线无线网络通讯产品、LCD、掌上电脑、智能手机等全线3C产品。其中显卡和主板以及笔记本电脑三大产品已经成为华硕的主要竞争实力。
　　据了解，华硕一共有三大设计中心，分别在上海、台湾、新加坡，这次因2021苏州CMF设计创新与实施大会，我们走进了其位于上海核心区域的设计中心。办公场地陈列了一些具有代表性的作品和潮牌联名，铺面而来的潮流气氛也代表着这个团队的年轻化，他们通过自己的时代审美为华硕提供更具有未来性的设计。
　　本次采访我们有幸邀请到的是华硕设计中心大中华区CMF负责人黄圣杰，分享华硕公司CMF工作的特性以及品牌发展与CMF的结合。
　　1关键词：探路兵通才
　　编：想了解一下华硕公司设计部分构成，以及如何通过设计的感性话术和逻辑性很强的工程部门进行内容沟通与推介，并且让其买单？
　　黄圣杰：华硕30年前成立了品牌，20年前成立了设计中心，便自此有了CMF团队。比较早参照国外的汽车产业做一些内饰分工，从早期的色彩，到后期有了完整的独立部门，华硕的传教意识很早，在宣导designthink这件事上面设计中心扮演了很重要的角色，我们每周、季度通常和大老板直接做一些设计策略，每一年设计中心会做一个内部的训练报告，里面的养分都仅限内部吸收用。做这件事情我们每年都会投入很多的人力来定义年度色等，在这样的发布会中我们都会邀请相关的、非设计中心部门的人来听，内容从社会议题的收集转化到设计思维，再转化到每一个产品线、BU等所适合的设计语言的主题，再转化为自己的养分进行深耕。
　　华硕的设计中心分别在总部的台北、新加坡和上海，分别都扮演着不同的角色。台北主要以研发中心、projrctteam、BU等部门为沟通最密切的角色。新加坡主要针对东南亚市场，会去了解区域内人群的喜好、优势等，在设计部分，因为环境因素，是非常多元化的，他们的设计风格会更鲜明，所以他们提供过来的设计会有一些冲击。
　　上海这边具有很重要的战略地位。高管都是来自总部的核心人员，跟产业的链接度更高，可以更快速的整合资源，在量产的过程中可以很快速的应对。另一个就是和趋势的链接，上海是亚洲时尚咨询的汇聚地，我们将在这里扮演一个游击兵的角色，快、准、狠地收集情报信息。以往的华硕比较偏向欧美、商务这个领域，但由于这几年的发展，中国成为全球最大的电竞体，所以华硕上海设计中心也承担着开发电竞产品的重要角色。
　　华硕目前的设计团队在300人左右，包括了ID、CMF、平面、UI和视觉动画等多个职能在一起，也包含模具、塑胶、喷涂专业的研发工程师，其实我们把一个工业设计的产品组成的各个方面，放在一起变成了一个团队。那当然也有专业的研发工程团队，他们是做量产产品线的开发，但是我们所有的团队都是以设计思维为出发点组成的。我们的设计师除了CMF以外，还有很多前线的兄弟们会帮我们一起收集信息做好储备，从组织的角度来说我们还是很完善的。
　　怎么在公司里面去跟其他部门做这个沟通啊？我觉得设计师有一点点通才，即通用才能。他们既扮演着着设计师，也时常扮演着RD、业务或者结构等，要常常站在结构、销售、工程端的立场，我们也是唯一一个单位接触到各个单位的人。尽管我们有很多的产品线，但是设计师也有自己的使命，就是要做到一致的，让用户买到我们的产品就能感受到、体验到这是华硕的东西。通常产品线之间都是不太会去沟通的，这个过程中就是由我们设计师来沟通的。所以变成说我们也要带着他们去宣导，提前告诉他们年度方向，然后他们会跟着这个方向去做产品策略。
　　编：你们的年度方向或趋势报告一般提前量是多少？
　　黄：我们现在正在做2023年的专案设计，但是我们也会同步进行做预研。23年的专案一定是以23年落地的前提去想，就会有点近中远程的目标在里面。但有另外一条线会做25年的预研计划，所以在华硕的一些发布会，有时候会出现一两台概念机。
　　编：在这个过程中，MD的推进在哪个阶段呢？。
　　黄：主要还是在项目的阶段，因为我们项目本身已经提前了，各个部门的协调之间也是知道要去做什么的，反而预研部分是ID的一个核心，当它们能转化到专案中去，成为下一阶段推进的方向，我们才会释放到各个部门之中。
　　2关键词：电竞联名新世代
　　编：现在的华硕产业链聚焦在哪个领域？
　　黄：最核心还是主机板，目前是占据了市场的六成份额。整个生态链的核心还是以华硕为主，然后会衍生出来很多子品牌，但是都还是在电脑的领域或者周边的不带电的产品。然后再来就延伸到了电竞，这就是另外一个生态圈了，也是另外一个世界观。电竞这个文化可以连接到更多元化的东西：潮牌、极限运动、动漫二次元等，所以说我们聚焦在电竞的这个产业里面，又在不断的延伸出去，可能接下来就会做服饰潮牌等和电脑无关的产品，慢慢的建立起我们电竞品牌的信仰，和用户对我们品牌的忠诚度，这个时候我们再去发展产品，用户也会在华硕的这个IP下主动追随。我们希望做的不是一个单纯谈硬件的的电脑品牌，而是一个跨出圈的文化生活方式。
　　今年，我们和宜家做了联名，首先在上海发布，之后会陆陆续续的登陆全球市场。这个设计全程由我们操刀设计，把我们的概念拆解到设计的纹样中，对华硕品牌的文化和设计做出诠释。
　　那其实这两年，我们做了很多的联名，从电竞的角度出发，我们发现除了打游戏的用户，看游戏的用户实际上越来越多，他们不一定参与其中，却对这样的文化非常感兴趣，随着这种行为习惯的改变，我们的用户画像也在转变。打游戏的人更多的是追求我们的电脑产品和优质的主机板，那这是华硕的强项，而泛娱乐、泛电竞圈的这部分人才是我们未来想要追求的对象。
　　3关键词：故事世界观
　　编：那其实CMF设计所扮演的角色很重要，那团队是怎么去成长的呢？
　　黄：我们会组织设计师去看展，搜集时下最流行的趋势。我们一般会将趋势结合终端产品中能做出来的东西去看，这样拿出来的样品才是当下、时下最流行的东西。这就讲到了工业设计师和CMF设计师的结合了，其实就是头跟尾的链接。而通常很多企业是将二者拆开来的，那这就造成很多设计师其实在产出过程中并没有做到很好地消化，往往都是以结果进行推导，然后才有了故事。这种东西或许会造成流行，好处即是快速的流行和吸引眼球，缺点就是长期下来用户看不清你们到底想表达什么。我们会发现所有品牌之间从形态到CMF的应用其实都相近，这就造成了同质化严重的问题，用户看不到品牌的主线在哪里，还是要遵循品牌主线的原则，再去创造流量爆品，不能为了爆品而模糊了品牌故事。
　　在我们的电竞品牌ROG里，其实我们花最多时间在产品设计以外，其实我们最重要的是发展品牌的世界观，做一个自IP的内容。我们在做一个虚拟的世界，就像赛博朋克、流浪地球这样的世界，会有一些具有生活化、代入感的场景，我们把这种创造出来的设计通过我们的电脑，去传递品牌的文化价值。这个东西是我们现在一直在做的，未来还可能做更多的内容出来，甚至可以跨别的领域，电影、动漫之类的。这也是现代年轻人喜欢的东西，机能、潮流、工装的感觉。我们一面在引导市场，一面在迎合市场，通过这样的方式创造一个完整的具有文化底蕴的故事。那这样的电脑就不再是谈价格，我们将这样的元素转化在产品之上，形成一种设计的语言，那更多人其实是为了背后本身的故事而追随。
　　4关键词：轻量化异材质
　　编：目前在材料应用上有什么趋势导向吗？
　　黄：我们的产品本身在材料应用上面是有限制的，但是我们一直都在朝着轻量化的方向去努力，这也导致说铝合金是否可以呈现出多种工艺的变化。华硕毕竟产品线是比较稳定的，那我们除了研究工艺的创新，实际上我们更多的是需要在现有的材料里面去找到既优化成本，又能提升效果的方式，这个才是最难的。
　　笔记本行业不同于手机行业，他们的变化比较自由，所以这个对我们就比较有挑战，既要保证四个块体的结构强度和尽量轻薄，还要融入很多新的变化，反而这种变化是用户不太能感知到的东西，他们觉得每一台电脑都差不多，但是我们还是希望尽可能在这样的基础认知下，做出差异化的东西。那其实市面上的笔记本电脑品牌都会有自己的核心元素。戴尔的碳纤维、华硕早期的同心圆、变形金刚等都是一大特色产品。
　　除此以外，我们还做了很多异材质的东西：十年前的竹子机、皮革机，30周年的皮革机器等，把13寸的玻璃做在笔记本上也是华硕先做了这件事。所以在材料变化上面，华硕很早就开始了。
　　那这两年我们开始在做一些变化，包括我们提到的电竞市场，其实在笔电的领域，我们主要是针对国内的00后、95后这样的新世代人群去做一些想法，尝试像手机领域一样，做快速地、潮流的CMF的呈现方式。
　　编：为什么会做这样一个变化呢？
　　黄：其实一直在做，因为设计师做产品肯定要有超前的概念，但是关键就在于说，为什么之前没有办法做到落地？一是要应对笔记本的潮流，它的节奏是比较稳定的，每一款产品的迭代是需要有延续性的，那现在我们其实有差异化的地方是更了解市场，更直接的调研。就像我们每年都在做的大学生活动，我们会培养学校内具有领导力、有想法的学生参与我们的新产品开发项目，一方面帮助学生增加社会实践经验，同时我们通过这部分人群也能了解到当下中国年轻人的喜好。毕竟华硕整个品牌的视角要专注国际市场，而我们现在更在意国内年轻人的想法，毕竟变化太快了，不能再保守下去了。