聚焦安全与合规，滴滴出行高德嘀嗒出行等11家平台公司被约谈

　　8月22日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对滴滴出行、T3出行、高德、曹操出行、首汽约车、美团打车、万顺叫车、享道出行、如祺出行、阳光出行、嘀嗒出行11家平台公司进行了提醒式约谈。约谈指出，经梳理行业监测、群众来电来信及媒体报道等情况，发现部分平台公司存在企业主体责任落实不到位、侵害从业人员和乘客合法权益、非法营运突出、潜藏安全稳定风险隐患等问题。
　　网约车再引热议，安全问题、合规问题仍为舆论质疑焦点，有网民指出此类问题一直被关注，始终未解决，大概是顽疾。交通运输新业态的新探索、新机遇、新可能，以及给人民群众生活带来的便利，获舆论认可与期待，但相关企业及行业的健康发展依然任重道远。
　　安全问题为核心关切。关涉网约车的讨论中，安全是高频词。本次约谈要求，出现安全事件时，聚合平台公司要依法履行先行赔付责任，并和涉事网约车平台公司共同做好事故处理工作加强运营安全管理，提升安全生产能力，完善安全事故应急处置机制。公众期待，人身安全、道路交通安全、个人信息安全均能得到有效保障。
　　合规问题是红线。约谈要求，提高经营策略的公开透明度，健全客服体系，维护从业人员和消费者合法权益严格按照有关规定，依法合规开展经营，严把准入关，清退不合规车辆和人员聚合平台要确保接入的网约车平台符合有关规定，督促接入的网约车平台公司加强车辆和人员管理。有关企业需要合规意识，更需要合规行动，交罚款了事，以前怎么干，以后还怎么干的思维尤需警惕。
　　发展问题值得深思。目前，强监管呼声居高，企业发展需更合规已成为共识。同时，也有声音担忧，监管过严可能影响市场活力、影响企业发展。近年来，相关企业经营及行业发展中，打擦边球乃至直接违法违规的情况并非个例，既损害了从业人员和乘客的合法权益，也无益于自身的可持续发展。合法合规的监管，有助于维护公平竞争的市场秩序，有利于保护各类市场主体的合法权益。不确定性始终存在，企业及行业的良性发展之道尚需探索。
　　另外，舆论施压的质疑也长期存在。有业内人士称舆论环境对网约车不友善，社会上对网约车谈问题多，谈贡献少；谈监管多，谈发展少。事实上，多数声音并非否认网约车的便捷性，亦非苛责企业正当的盈利行为，甚至对业态创新抱有更高期许，但既有问题与无序扩张带来的隐忧，的确不容忽视。
　　交通运输新业态的规范、健康、持续发展，是各方共同的期待。此前，部分企业打擦边球交钱平事无序扩张的思路，不仅引发经营问题，损伤企业形象，也带来关联风险；今后，转变思维、理解政策、改变行动，实现经营发展与行政监管、舆论监督的良性互动，是更可取之道。