原标题：从走进收费岗亭的那一刻起，她们就化身微笑天使（引题）
　　环兰高速上的金百合女子标兵班组（主题）
　　通讯员李丽何佳蓉工人日报中工网记者康劲
　　1000辆车、1000次微笑、1000次您好、1000次发卡、1000次一路平安这是车辆高峰期兰州南绕城收费所一名收费员8小时的工作量。三尺岗亭日复一日的优质服务，让这支平均年龄26岁的女职工队伍成为绽放在高速公路上的金百合。
　　兰州南绕城收费所金百合女子标兵班组成立3年，10名成员不仅个个成为响当当的业务能手，而且只要走进岗亭就化身微笑天使，并因此获得第八届中国路姐团队表彰。如今，这群路姐分散在多个收费站发挥培训或带头作用，让金百合开遍环兰高速。
　　动作语言简化，标准要求提高，司乘满意度更高了。28岁的田梅微笑着讲述金百合女子标兵班组成立后的工作变化。
　　2021年4月金百合服务品牌创建伊始，兰州南绕城收费所从各站选拔抽调10名优秀收费员，经过专业文明礼仪培训和严格的业务考核后正式上岗。此后，通行更快速、微笑更真诚、服务更周到的变化，让过往司乘人员耳目一新，纷纷点赞。
　　收费亭里每一个规范的动作背后，是千百遍的练习和无数的汗水。她们通过含筷子、照镜子练习微笑表情，通过观看工作录像纠正肢体动作，通过情景模拟熟悉各类特勤车辆处置。
　　你们的服务是我见过最好的。听到路过的司机这样夸赞，田梅和同事们很骄傲。
　　微笑服务是收费员的基本要求。从走进收费岗亭的那一刻起，会立刻提振精气神，只为带给司乘最真诚的微笑。王洁说，有的时候，遇到司乘的指责或刁难，她们也会感到委屈，但会努力忍着泪水保持微笑，待车辆离开的间隙迅速调整心情。
　　人心换人心，夏天值守时，有的司乘会关心地问她们热不热，还有人会递给她们矿泉水或饮料。
　　3年来，金百合女子标兵班组的成员分散到各个收费站，潜移默化中，每一名女职工都成了一朵绽放的金百合。
　　随着金百合班组示范效应的发挥，兰州南绕城收费所各站相继组建内训师团队，每月对各站文明服务进行培训、现场指导及考核，各收费站服务水平明显提升。
　　3月7日，金百合服务培训会在兰州金城南收费站进行。这将是一座具有高科技含量的收费站，自主缴费机器人将代替人工收费，收费员的工作地点也将由车道收费亭转移至智慧方舱，金百合服务的一系列动作规范和流程也将在智慧运行中焕发新的生命力。

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