个关键点帮你高效理解需求

　　设计的过程是需要积累的，我们都要学会沉淀，尽可能的将这些设计流程转换成一道工序，也许这是不完善的，但一定是最适合自己的。
　　随着手头项目的增多，对接的需求方也总是五花八门，各有秋千。有的跟你谈需求能细致到让你毫无发挥的余地，似乎你就只能做个画图的了。有的简单到只有一句话，例如你帮我把这个页面优化一下
　　但是不管是哪类需求方，他们大都容易站在他们的思考方式上去给你讲解这个需求，往往说出来的内容，不一定就是你想要的内容，而且有时候会把你带偏。更离谱的就是，有的需求方甚至自己都还没有对需求进行的一定的分析，只是听到领导提了，就跟着提了。通常碰到这一系列的需求方，你一定要有个清晰的讨论思路，在这个数据爆棚的时代，往往我们需要的是对信息做减法和分类，而不是成为收纳盒，要明确自己是想在需求方获取些什么信息，哪类信息能帮助你快速理解需求？
　　通常我都会从以下几点来提问（个人见解）：
　　用户使用场景（让需求以新手用户的场景来说明）
　　用户使用平台（手机、电脑、ipad、电视等等）
　　最终要达到的目的
　　用户使用场景
　　其实梳理用户使用场景，是了解需求最快捷也是最直接的方式，其实就是相当于用户旅程图。为什么这么说呢？因为只有成为一个真正的用户，去实际操作，才能明白真正的痛点。而且在这过程中，你会发现真正造成这个痛点的地方可能不仅仅是只有需求方提到的那一个，还有更多的潜在原因。
　　不知道各位有没有发现，往往需求方来找我们的时候，其实有的不仅将需求提出，还顺带附赠了解决方案，这种解决方案往往就是抄袭业界竞品。通常这种指导性需求，导致的结果就是，我们又变成了线框小子。所以我们要跳出这个框架，不要过多的被需求方限制住，上来就直接问需求具体场景怎么跑，自己去把问题找出来并想出解决方案。
　　在上述提到需要让需求方以新手用户的身份来对我们进行场景说明，是为了让自己的交互设计更具有可用性和易学性。毕竟一些需求的提出，就很可能意味着交互形式或者是功能上有新增，这样一来，用户是需要一定的学习成本的。在梳理场景的时候就能把这些一起考虑进去的话，对后续画稿具有一定的引导性。
　　用户使用平台
　　在跑完用户旅程图以后，你应该要明确下你所设计的界面将会在哪些平台上展现，这个在后续做交互设计的时候，你能很明确的知道应该用多大的画布来设计，设计上应该遵循哪类平台的交互方式。因为不同平台之间的交互方式是存在一定差异的，如mac电脑的弹窗是左边取消，右边确定。而windows的弹窗则是左边确定，右边取消。
　　其实在梳理用户使用场景的过程中，你大概就能知道自己所需设计的界面是在哪个平台上展现，但是之所以后面还需要再次确认的原因有两点，一是为了保证两边信息是一致的，二是在了解各个平台的过程中，你可以跟需求发掘一些潜在的平台，也就是可能当下不会在这个平台下做设计，但后续很有可能会在新平台下使用，那么我在做设计的时候也会同步考虑一下可拓展性。
　　最终要达到的目的