7月30日，媒体报道辽宁某某高速路收费站，一名女收费员拒绝司机师傅使用纸币支付过路费，遭到司机质疑后，收费员竟然对司机说了句这么大年纪了，别给自己找不自在。
　　不收人民币，还说人找不自在，网友表示，司机大哥给纸币理直气壮，说人家找不自在，计较起来，是收费员小姐姐自己在找不自在。
　　这位小姐姐看上去很年轻，但脸上一直板着，网友直言难看：为什么不学学浙江金华那位笑脸劝返司机的春风小姐姐呢？差别咋就这么大呢？
　　4月18日，一大货车因超高在收费站入口被拦下，岗亭内的小姐姐把头探出窗口，微笑着和司机耐心解释：货车超高上高速太危险，需要掉头。微笑小姐姐由此爆火，成为服务窗口的典范。
　　司机遭到刁难，便拿起手机拍摄视频，质问工作人员为什么不收纸币？但是女收费员没正面回答。而是冲着司机喊叫：你凭什么录我？你有什么权利？
　　司机大哥与女收费员起了争执，后来一名疑似领导的女士来到现场。
　　司机问领导：是不是不收纸币？我们没有不收纸币。得到领导答复后，司机又问，那为什么这个收费员不收纸币？
　　女收费员解释是因为没有5毛钱找给他。司机表示这5毛钱早都说不要了，但女收费员为什么一直要他扫码付款，而且还说别自找不自在这句话。他必须要个解释。
　　央行有正式公告：人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。
　　没有零钱找是收费站工作不到位，不管以什么理由拒收现金都是违法的行为，并且那名工作人员的态度也有问题。司机遭受刁难后拍视频收集证据并无不妥，她说司机找不自在，严格来讲这句话甚至还有点威胁恐吓的意思了。
　　窗口服务行业，不能只图自己方便，不考虑老百姓的实际情况。这位辽宁小姐姐脾气不能太大哟，还是多向浙江小姐姐学学吧，说话似春风，轻声讲道理，即使司机大哥胸中还有点小郁闷，也让你这阵春风吹跑啦。

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