历史上很多成功的领导人都精通拒绝的艺术，在说不的同时，还能给足对方面子。19世纪英国首相狄斯雷利就是一例。
　　有个军官一再请求狄斯雷利加封他为男爵。首相知道此人才能超群，也很想跟他搞好关系，但军官不够加封条件，因此狄斯雷利无法满足他的要求。一天首相把军官单独请到办公室，对他说：亲爱的朋友，很抱歉我不能给你男爵的封号，但我可以给你一件更好的东西。
　　狄斯雷利放低声音说：我会告诉所有人，我曾多次请你就接受男爵的封号，但都被你拒绝了。
　　消息传出，众人都称赞这位军官谦虚无私、淡泊名利，对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。军官由衷感激狄斯雷利，后来成了首相最忠实的伙伴和军事后盾。
　　首相的聪明就在于，他明白军官真正需要的不是一个男爵头衔，而是封爵之后的巨大荣耀。
　　当我们对别人说不的时候，为什么不事先了解对方的真正需求，并在一定程度上满足他呢？

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