当领导提出某种要求而下属又无法满足时,设法造成下属已尽全力的错觉,让领导自动放弃其要求,这也是一种好方法。 领导委托你做某事时,你要善加考虑,这件事自己是否能胜任? 是否违背自己的良心?然后再做决定。 如果只是为了一时的情面,即使是无法做到的事也接受下来,这种人的心似乎太软。纵使是很照顾自己的领导委托你办事,但自觉实在是做不到,你就应该很明确地表明态度,说:对不起!我不能接受。这才是真正有勇气的人。否则,你就会误大事。 如果你认为这是领导拜托你的事不便拒绝,或因拒绝了领导会使其不悦而接受下来,那么,此后你的处境就会很艰难。因畏惧领导报复而勉强答应,答应后又感到懊悔时,就太迟了。 领导所说的话有违道理,你可以断然地驳斥,这才是保护自己之道。假使领导欲强迫你接受无理的难题,这种领导便不可靠,你更不能接受。 尽管部下属隶属于领导的,但下属也有他独立的人格,不能什么事不分善恶是非都服从。倘若你的领导以往曾帮过你很多忙,而今他要委托你做无理或不恰当的事,你更应该毅然地拒绝,这对领导来说是好的,对自己也是负责的。 当然,拒绝领导的要求不是一件容易的事。谁都不敢因此而得罪领导。因为领导有可能掌握你一生的前程。然而,你知道一些拒绝领导的技巧,就能两全其美,既不得罪领导,又可以表明拒绝之意。不过要强调的是,这些技巧仅限于那些领导的非合理要求。 当领导提出一件让你难以做到的事时,如果你直言答复做不到时,可能会让领导有损颜面,这时,你不妨说出一件与此类似的事情,让领导自觉问题的难度而自动放弃这个要求。 当上司要求你做违法的事或违背良心的事时,你要平静地解释你对他的要求感到不安,你也可以坚定地对上司说:你可以解雇我,也可以放弃要求,因为我不能泄露这些资料。如果你幸运,老板会自知理亏并知难而退;反之,你可能会授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观,不能坚持一定的准则,那只会迷失自己,最终会影响工作的成绩,以致断送自己的前途。 当上司器重你并将你连升两级,但那职务并不是你想从事的工作时,你可以表示要考虑几天,然后慢慢解释你为何不适合这工作,再给他一个两全其美的解决方法:我很感激你的器重,但我正全心全意发展营销工作,我想为公司付出我的最大的努力,集中建立顾客网络。正面地讨论,可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人。 当领导提出某种要求而下属又无法满足时,设法造成下属已尽全力的错觉,让领导自动放弃其要求,这也是一种好方法。 比如,当领导提出不能满足的要求后,就可采取下列步骤先答复:您的意见我懂了,请放心,我保证全力以赴去做。过几天,再汇报:这几天xxx因急事出差,等下星期回来,我再立即报告他。又过几天,再告诉领导:您的要求我已转告xxx了,他答应在公司会议上认真地讨论。尽管事情最后不了了之,但你也会给领导留下好印象,因为你已尽力而为,领导也就不会再怪罪你了。 通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。但如果长时间得不到回音,就会认为对方不重视自己的问题,反感、不满由此而生。相反,即使不能满足领导的要求,只要能做出些样子,对方就不会抱怨,甚至会对你心存感激,主动撤回已让你为难的要求。 你也可以利用群体掩饰自己说不,这不失为一大妙招。 例如,你被领导要求做某一件事时,其实很想拒绝,可是又说不出来,这时候,你不妨拜托两位同事和你一起到领导那里去,这并非所谓的三人战术,而是依靠群体替你做掩护来说不。 首先,商量好谁是赞成的那一方,谁是反对的那一方,然后在领导面前争论。等到争论一会儿后,你再出面含蓄地说原来如此,那可能太牵强了,而靠向反对的那一方。 这样一来,你可以不必直接向领导说不,就能表明自己的态度。这种方法会给人你们是经过激烈讨论后,绞尽脑汁才下结论的印象,而包括领导在内的全体人士都不会有哪一方受到伤害的感觉,从而领导会很自然地自动放弃对你的命令。 对于超负荷工作的要求,你即使是力不能及,也不能马上面露难色。不妨先动起手来做,让事实来证明领导的要求是不可能达到的。 下面是发生在职场中的一件事情: 小康,请你今晚把这一叠讲义抄一遍。经理指着厚厚一叠稿纸对秘书小康说。小康听到此言,面对讲义,面露难色,说:这么多,抄得完吗?抄不完吗?那请你另觅轻松的去处吧!也许经理正在气头上,于是小康被炒了鱿鱼。 小康的被炒实在令人惋惜。像她这样生硬、直接地拒绝上司的要求,给上司的感觉是她在对抗,不服从指示,因而扫了上司的威信,被炒也就难免了。其实,她可以处理得更灵活些。她不妨这样,立即搬过那一堆稿子埋头就抄起来,过一两个小时后,把抄好了的稿子交给经理,再委婉地表示自己的困难,那么经理肯定会很满足于自己说话的威力,并意识到自己的要求的不合理处,而延长时限。 小康就不至于被解雇。 拒绝上司必须把握以下3点: 1。要有充分的拒绝理由 首先设身处地,表明自己对这项工作的重视;然后再表明自己的遗憾,具体说明自己为什么不能接受。如说:我有件紧急工作,必须在这两天赶出来。充足的理由、诚恳的态度一定能取得上司的 理解。 2。不可一味地拒绝 尽管你拒绝的理由冠冕堂皇,但是上司仍坚持非你不行。这时,你便不能一味地拒绝,否则,上司可能会以为你是在推托,从而怀疑你的工作干劲和能力,以致失去对你的信任,在以后的工作中,会有意无意地使你与机会失之交臂。 3。提出合理的接替方法 对上司所交代的事,你不能接受,又无法拒绝,这时,你可得仔细考虑,千万不可怒气冲天,拂袖而去。你可以与上司共商对策,或者说:既然这样,那么过两天,等我手头的工作告一段落,就开始做,你看怎么样。你也可以向上司推荐一位能力相当的人,同时表示自己一定会去给他出点子,提建议。这样,你一定能进一步地赢得上司的理解和信任,也会为你以后的工作、生活铺开一条平坦的大道,因为上司也和你一样是个普普通通、有血有肉、有感情,也当过职员的人。 把握好以上要点,才能不让自己难堪,也不会失去上司的信任。