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做销售永远不要先报价格

2月6日 廖岭 投稿

  销售技巧中处理价格问题的秘诀就是价格闪躲。客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要价格闪躲,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。   1、永远不要先报价格   一般情况下,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义。现在很多的导购却犯兵家大忌:主动报出自己的底价。   2、不要放虎归山   客人说钱没带那么多时,要主动提解决方案,切不要放虎归山。   一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示钱没带那么多,我发现这样的客人还真不少,也许是实情,但很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句:我们这可以刷卡啊,结果客人跑掉了。导购如果听信客人说过两天来拿的话,轻易地就放虎归山了。   遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示产品可以给客人先预定,为客人留起来,只是需要客人交纳少许定金。   即使没有办法留下定金,也不要那么容易地放虎归山,服务的导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留产品的义务,我们要做一个登记手续记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。   3、销售过程中常需配合作战   导购在销售过程中,提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了,这里以一个服装销售案例介绍,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。   在香港,有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面,包括按客人需求定做服装的业务。   每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。   一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:店长,这套衣服多少钱?他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下衣服就说:那套漂亮纯...(全文)

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