为什么传真还不绝迹

　　Managershare：还有很多人需要传真。
　　2011年福岛核电站反应堆熔毁时，其运营商尝试发传真向附近的浪江町（Namie）当局发出警报。
　　福岛核电站运营商在一年后的一份报告中指出，由于无法确认传真是否被收到，他们又尝试通过固话、手机、卫星电话进行联系，最后派人亲自过去。而这个小城早已被引发福岛核危机的地震和海啸所摧毁。
　　福岛核电站使用传真也用同样方式向东京官员通报这场蔓延的灾难提醒我们这种看似过时的技术的顽强适应性。
　　发送电子邮件可能更快，而像GoogleDocs等基于云的文字处理系统可能更适用于协作，但是传真还是存活了下来。它已经适应了电子邮件的出现，并且甚至已经发掘出至少一项新用途。
　　为什么传真能存活下来？研究公司IDC的一项调查显示，对于那些继续看好传真未来的企业来说，这项技术的优点在于便宜且使用相对简单。对于医疗记录等机密数据来说，传真也被认为比电子邮件更加安全。
　　IDC去年9月对美国1000多家企业的调查显示，有刚好超过一半的受访者称，过去一年传真的使用量保持不变，而接近五分之一的受访者称有所增加。很少有受访者说他们不再使用这项技术。
　　传真行业研究机构戴维森咨询（DavidsonConsulting）的彼得戴维森（PeterDavidson）指出，人们使用传真的某些便捷性已被电子邮件和短信取代，比如说通知某人自己何时回办公室。但当发送重要的文件时，你想确保（它们）被送达，利用传真可以做到这一点。要想拦截一份传真也极其困难。当然，除非拦截者本人就站在传真机旁。
　　施乐（Xerox）技术营销负责人西达尔塔巴塔查里亚（SiddharthaBhattacharya）指出，虽然数字签名在PDF文件中已被广泛采用，但在合同中并非总被视为合法：有许多公司仍要求在虚线上亲笔签名。
　　传真在日本的流行，与该国书写系统的复杂性（使得扫描一份书面文件比打字更容易），以及日本人在请柬中附地图的习惯相关。许多日本政府和政治机构仍然坚持通过传真接收书面通信。传真文件在官员之间传递，官员可以在文件上盖戳或签名，以便留下已阅的物理标记。
　　传真在以技术创新闻名的以色列也存活了下来。在以色列，虽然传真在商业中的使用已经下降，但政府机构更喜欢用传真来传送文件。咨询公司德勤（Deloitte）合伙人、以色列国内技术应用报告作者沙利特苏瓦（ShallyTshuva）说：有两个问题。首先是确保文件是真实的。其次是数字化是否帮助了那些已处于（社会经济）顶端的人，并扩大了贫富差距。
　　他说，以色列公共部门中一些人的观念是，较贫穷的社会群体可能较不擅长扫描和用电子邮件收发文件，而即使是蓝领工作场所，如车库，都保留有传真机。
　　然而，更为普遍的是，传真机已经逐步被接入互联网的电脑所取代。联合国（UN）的电信机构国际电信联盟（ITU）在2000年就停止了收集关于传真的数据，虽然该联盟指出，有些国家的监管或文化习惯使其更容易接受传真，而非电子邮件。
　　随着通讯转向更快捷的技术，继续依赖纸质书面记录的企业会损失竞争力。德国邮政DHL（DeutschePostDHL）正在对其货运代理部门的IT系统进行全面改革。由于这个部门是通过并购不断扩大的，而并购涉及将拥有各自IT系统的公司整合到一起，该部门在消耗大量纸张。
　　Davy公司的分析师斯蒂芬弗朗（StephenFurlong）说，这影响到了DHL相对于对手的竞争力，因为让信息高效流动对于物流之类的分散性行业尤为重要：信息流动越高效，就越能削减成本，也就越能为客户做出正确决定。
　　与电子邮件相比，传真不但让商业活动变慢，而且传真机还可能让人用起来很恼火。当传真机处于高负荷使用时，它们就成了失望的代名词：一份传真可能不会一次就发送成功，上面的信息可能变得模糊或褪色。2002年，在以色列订购德国Fuchs装甲车的过程中，一份模糊的传真导致了严重的误解。
　　然而，互联网并未完全取代传真；事实上，它至少为传真创造了一项新的用途，即在使用高端和低端技术的企业之间架起桥梁。客户在一家在线食品配送门户下订单，他们的订单可以通过传真传输到一家餐厅。然后，传真过来的订单可以交给没有传真机、而且可能没有智能手机的配送员。
　　同样的逻辑也适用于同多个供应商打交道的大型制造商，这些供应商使用的技术可能处于不同的水平。
　　总部位于慕尼黑、运营云通信服务（包括传真）的Retarus公司的首席执行官马丁海格（MartinHager）说：使用传真时，我们不需要知道对方接收的人是谁，或他们拥有什么样的技术。只需要一个电话号码，文件就可以出现在另一边不论是以纸质形式，还是发送到计算机扫描系统中。
　　用传真来桥接高端和低端技术本身并不新鲜将午餐订单从办公室传真到当地一家三明治店是上世纪80年代多么熟悉的一幕但传真与互联网的结合有助于开辟新的线上市场。
　　随着越来越多互联网企业出现在室内保洁或洗衣服务等行业，而这些行业的技术水平又参差不齐，传真已被赋予了新的生命。
　　客户可以用智能手机经由柏林或者伦敦的企业下订单，但这些订单通常会由那些需要传真件的承包商完成。
　　一边是柏林那些使用智能技术的聪明人，海格说，一边是需要纸质配送单和账单的人。
　　译者陈隆祥