12366纳税服务热线是国家税务总局于2008年7月1日专为全国税务系统核配的,为纳税人提供纳税服务的热线号码。
为了向广大纳税人提供优质服务,国税系统12366纳税服务热线于2008年7月1日全面开通。
国税系统12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心,它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容,通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等,完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税举报等内容。
设立12366纳税服务热线的宗旨是:为纳税人提供优质的服务,提高税收征管质量和效率。该系统的开通是我省国税系统税务信息化建设的重要举措。
国税12366纳税服务热线具有“自动语音、人工坐席服务、网上查询”三大功能。
12366国际纳税服务中心成立
税务总局12366上海国际纳税服务中心1月12日挂牌成立,成为继税务总局12366北京纳税服务中心之后的又一国家级纳税服务中心,至此,税务部门12366纳税服务体系建设已完成两大国家级中心的布局。
税务总局纳税人咨询需求大数据分析报告显示,2015年,纳税人通过电话、网站等渠道向全国12366热线发起咨询需求共3928。89万次,其中电话咨询3925。26万次。
互联网重庆市国税局12366电子税务局
2016年11月7日,重庆国税12366电子税务局全面运行,纳税人足不出户,即可通过互联网平台,向电子税务局发起业务申请,办理缴税、取票等事项。这是重庆市国税局深化国税、地税征管体制改革,依托“互联网税务”打造的网上纳税综合便民服务平台。
统计显示,截至11月7日18时,通过重庆国税12366电子税务局,实名注册纳税人11205户,绑定固定业户4906户;办理发票业务5268户次,其中,代开普...
(全文)