在互联经济时代,想让客户爱你的确不容易。由于信息被充分分享,很多事情我们都不可能隐瞒住。所谓的人肉搜索甚至可以把你甚至认为已经是陈芝麻烂谷子的事,弄得再次发酵。这就是企业得不得面临的新环境。听过很多实体店想转成电子商务,因为客户不再光临实体店了,但是真正的原因是客户的忠诚度没有了。
也许你提供了客户愿意购买的产品和服务,但是客户不再津津乐道你。你也没有那种类似传道一样的客户愿意自发为你宣传。
这儿有一个维珍航空的例子。维珍航空有一种类似无菌病毒的文化。维珍航空进入旅行市场的时候,其他一些大的旅行公司都在安于现状,这种情况导致这些大航空公司为客户提供的是拥挤的,不提供不必要服务的情况。一点意思都没有。维珍航空把自己定位于致力于让旅行变得更加有趣的航空公司。其实这是旅客们最需要的。每年维珍航空都会为旅客提供非常非常有吸引力的刺激,来赢得旅客的注意,也更好地提升了他们曝光率和声望。比如,在维珍航空9周年纪念的首航上,维珍航空通过Twitter分发了只售9美元的1000张航空票。
这个活动进展相当顺利,它产生了意想不到的传播,远远超过它所提供的1000张票。比让那些得到额外折扣票的客户满意更好的是这个活动的影响,一直在持续。当然不是每家公司可以像维珍航空那样的大手笔,但是这件事表示,如果你想得到客户的注意,基础和创新的重要性。但是在你投入市场活动之前,你必须有关于病毒传销模式的基础知识。作为美国小企业顾问的MarlaTabaka希望你回答以下几个问题,来检查你的基础是否已经就位:
1、你的公司会自然产生传播吗?
你的产品一定要了不起,容易让人们谈到。绝大多数旅行者都会抱怨飞机上缺乏腿部空间。所以当进行休假或者山谷旅行的客户,体验过维珍航空提供的奢华享受时,都会很自然地把这种感受告诉世界。什么是客户愿意分享你公司的话?
2、你为你的...
(全文)4月征文请珍惜每一份感动感动是一种特殊的味道,它可以让我们笑着流泪,它将会是我们心中最美好的回忆,所以请让我们珍惜它带给我们的美好。4月初旬,班上举办了评先活动,而我和赵钧彦要竞争的是市优秀学生……
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用个问题了解客户爱你吗在互联经济时代,想让客户爱你的确不容易。由于信息被充分分享,很多事情我们都不可能隐瞒住。所谓的人肉搜索甚至可以把你甚至认为已经是陈芝麻烂谷子的事,弄得再次发酵。这就是企业得不得……
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中国近代名人故事董存瑞一九四八年五月二十五日,攻城的大炮震撼着整个隆化城,解放隆化的战斗打响了。战士们像潮水一般冲向敌军司令部所在地隆化中学。嗒嗒嗒从一座桥上,突然喷出六条火舌,封锁了我军前进的道路……
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篮球真让我着迷在学校的篮球架下,滚动着篮球。在操场上的每一个地方,每一个角落准能看见篮球踪影。不错,我们学校最出名、最厉害、最有吸引力的那就是篮球了。当然,我也痴迷其中我是从他处转学来……