就业网站绩效评估自评报告

　　县就业网站绩效评估自评报告
　　按照市人力资源和社会保障局《转发省人力资源和社会保障厅〈关于开展全省就业网站绩效评估活动的通知〉的通知》要求，结合我县实际，对我县就业网站建设情况进行了自查，可得79。5分。现将自评情况汇报如下：
　　一、网站建设基本情况
　　按照县委、县政府的统一部署，根据我县就业工作的实际，我县2002年就建立了就业网站，2011年为提升服务质量进行了全面改版，开辟有机构设置、政策法规、新闻动态、业务指南、就业信息等项目专栏。自网站运行以来，安排专人对网站进行维护和管理；定期不定期的发布政务信息，宣传我县就业政策和就业新闻；设置了在线办事专栏，方便群众办理业务；发布企业招用工信息，为企业和求职者牵线搭桥。充分发挥了政府网站电子政务、网上办公、在线服务等功能，在招商引资、对外宣传、信息交流、便民服务等方面发挥了重要作用。
　　（一）政务信息公开情况
　　我县在就业网上开辟了政务信息公开专栏，公布了领导信息、全县基本情况和近年来的建设情况，对县内重大新闻上网公布；我们每年都制定就业工作要点，在年终总结上规划下年工作计划，将《中华人民共和国劳动合同法》、《就业促进条例》等有指导意义的政策文件上网公布，并对政策进行了解读，对不易理解的，以问答的形式进行详细的说明，每周更新在我县召开的重大会议，重要通知，日常政策变更等，确保上级精神及时传达，开辟了就业典型专栏，大力宣传创业就业的典型。所有上网政务信息全部公开，方便广大群众查阅。
　　1、信息公开内容情况。
　　我们将网站上的领导信息，就业信息，法规政策全部公开，以下是我县信息公开内容情况：
　　信息内容
　　具体描述
　　对应栏目名称
　　栏目地址
　　2010年公开数量
　　概况信息
　　所辖下一级机构的领导信息、工作职责、办公地址、联系方式以及主要领导的简介、工作分工等内容
　　政务公开
　　就业网
　　5
　　法规公文信息
　　本单位2010年发布的政策文件、政策解读、实施细则、法律法规等内容。
　　政策法规
　　就业网
　　13
　　下属机构
　　各个下属机构基本业务情况介绍，如，县级网站对下辖各乡镇情况的介绍。
　　政务公开
　　就业网
　　4
　　计划总结
　　所辖下一级就业部门的工作计划、发展规划。
　　新闻动态
　　就业网
　　3
　　工作动态
　　所辖下一级就业部门日常工作的动态信息。
　　新闻动态
　　就业网
　　63
　　统计信息
　　国民经济及社会发展业务工作统计信息。
　　政务公开
　　就业网
　　6
　　法规公文
　　所辖下一级发文
　　政策法规
　　就业网
　　16
　　2、信息公开质量情况
　　我县对所有上网信息都进行认真审核，层层把关，确保不出现逻辑错误，保证了信息内容的高质量，避免出现理解歧义的情况发生；对即时发生的新闻，做到当天上网，保证新闻的时效性；我们的网站栏目设置全部按照网站建设标准设立，公开的内容不违背法律法规，保证了内容的规范性和准确性。
　　（二）在线办事情况
　　我县设立了下载中心专栏，将办事流程、要求等内容上网，便于群众下载、查询。
　　1、便民服务情况
　　网上行政办事服务的情况：
　　事项总数
　　年业务量过百的事项数（项）
　　提供办事指南服务的事项数（项）
　　提供表格下载服务的事项数（项）
　　提供在线咨询的事项数（项）
　　21
　　2
　　7
　　4
　　8
　　2、服务框架情况
　　我县结合服务职能，针对性设计了办事服务框架、版块，采取人性化设计；按照用户类型，设置应用导航，提高了办事效率，取得了良好的效果。
　　网上服务框架情况：
　　板块设计
　　覆盖范围
　　人性化程度
　　8
　　全部
　　设置了导航
　　3、处理统计
　　截止去年底，通过网上办事数量48件，平均每月办事数量4件，网上办事办结率100。
　　（三）公众参与
　　1、信箱类栏目
　　网上提供信箱类栏目的互动效果情况
　　信箱类栏目名称
　　信箱名称
　　2010年受理咨询投诉的数量（条）
　　2010年答复数量（条）
　　备注
　　招聘会日期
　　yishuijiuye126。com
　　50
　　50
　　创业培训
　　yishuijiuye126。com
　　30
　　30
　　2、留言类项目
　　网上提供在线交流的互动效果情况
　　2010年留言项目名称
　　活动参与情况（人次）
　　公众提问的条数（条）
　　给予答复的条数（条）
　　备注
　　就业指导
　　59
　　106
　　80
　　失业证办理
　　27
　　18
　　18
　　3、处理统计情况
　　2010年网上公众参与活动名称
　　活动参与情况（人次）
　　公众参与数量（条）
　　公众参与量（条月）
　　参与答复率（月）
　　备注
　　春风行动
　　124
　　76
　　10
　　100
　　（四）面向社会服务信息
　　1、面向个人
　　面向个人就业服务事项
　　专场招聘会信息（人次）
　　就业指导（条）
　　失业登记
　　就业登记
　　求职登记
　　培训登记
　　备注
　　7200
　　80
　　360
　　489
　　5680
　　1621
　　2、面向企业
　　面向企业服务事项
　　招聘信息（条）
　　培训登记
　　单位办事指南
　　备注
　　328
　　1520
　　16
　　（五）网站管理情况
　　1、网站设计情况
　　县就业网站在首页布局、栏目设置、页面层级等全部按照网站规范设计，站内、站外导航一次点击即能进入，方便快捷，一般情况三次点击都能找到相关信息，网站域名按照政府网站域名规范，简单易记，容易识别。网站设置导航功能及相关服务链接，查询方便快捷。
　　2、日常运维情况
　　县就业网站安排专人维护，日常发布信息，更新变化情况，及时统计网站的点击率。
　　3、门户网站内容保障情况
　　对网站栏目进行日常更新、维护，保证满足群众需要和形势变化。
　　4、安全管理情况
　　对就业网站日常安全进行检查，发现安全漏洞及时处理，保证网站的绿色与信息的可靠，避免出现被篡改和攻击的现象。按照网站安全保护等级建设网站安全防护体系，制定了安全事件应急预案，组织了两次全体职工参加的安全演习。
　　5、制度建设情况
　　不断加强网站的组织管理。将网站建设和管理落实到个人，制定了岗位职责与要求，并定期组织他们参加培训，提高管理规范和管理水平。我们将所有准备上网发布的信息层层把关，并报上级部门批准，按照格式要求和信息发布流程，加强对信息的监管。建立了在线服务制度，明确了在线服务流程、服务质量标准及服务持续改进机制，便于社会各界监督。制定完善了网站咨询投诉问题处理流程、意见征集以及在线交流办法。不断完善日常运维制度，规范管理，随时进行网站监测与升级。
　　6、用户调查
　　组织对网站的运行情况的调查，在网站访问量、使用情况方面，进行评比统计，通过问卷调查的形式组织对网站内容、人性化等满意度的调查统计，将调查情况发布到网上，并及时整改，接受群众监督。
　　（六）其他方面情况
　　我县的就业网站是率先在全市建立的，在服务就业方面发挥了重要的作用，2010年，对服务对象和服务内容进行了更新，并进行了改版，增添了下载中心、留言咨询等版块，更好的方便了群众办理业务。
　　二、存在的问题和不足
　　虽然我县的就业网站建设走在了全市的前列，但是仍然存在一些问题，例如最新政策法规不能及时更新，每年组织的网络大型活动偏少，部分指南所记录的信息存在与实际不符合的现象。
　　三、2011年工作计划
　　2011年，我们将在以前网站建设的基础上，采取有力措施，争取网站建设再上新台阶，更好的服务就业工作。
　　1、继续完善网站数据库建设，使网上招聘求职更加方便快捷，使企业和求职者通过网络直接对话。
　　2、大力培养公开透明文化，将不涉及保密的信息尽最大限度的向社会公开，增加政务透明度。
　　3、安排专人处理群众投诉事件，尽快的将群众投诉事件处理，给群众满意的答复。
　　4、继续加强网站维护，定期进行自查，及时撤换过期信息，文件，政策法规等，适应形势发展的需要，更好的服务就业工作。
　　二一一年五月二十五日