高校思政辅导员职业倦怠成因分析及干预对策

　　【摘要】辅导员职业倦怠是源于工作压力而产生的一种较为极端的心理反应，是辅导员在长期的压力体验下出现的情感、态度、行为的衰竭状态，辅导员的职业倦怠对大学生思想政治教育的成效会带来严重的负面影响。基于此，文章将对高校思政辅导员职业倦怠成因进行分析，并提出一系列干预对策，以期对促进高校大学生思政教育成效的提升有所帮助。
　　【关键词】高校；辅导员职业倦怠；成因；干预对策
　　近年来，随着中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、教育部《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等党和国家一系列文件、政策及措施的出台，高校辅导员队伍建设进入了一个崭新的阶段，预防和缓解辅导员职业倦怠是加强辅导员队伍建设的题中应有之义。
　　一、高校思政辅导员职业倦怠成因
　　（一）工作任务艰巨
　　首先，受享乐主义、金钱至上等不良风气的影响，大部分学生存在思想信念的迷茫和失落，一些学生的道德观念发生了很大变化，他们是非观念淡薄，社会责任感缺乏，正义感诚信度下降；其次，由于学校管理还存在一些薄弱环节，因为生活问题、安全问题、心理问题等引发的事端时有发生，社会上的各种矛盾也不时反映到高校中来。因此，维护高校稳定的任务仍然十分艰巨。
　　（二）工作角色冲突
　　首先，与专业教师相比，辅导员的角色更具有多重性的特点，心理学研究证明，个人承担的角色越多，由角色转换不适而引发心理冲突的可能性也就越大，职业倦怠也就随之而来。此外，辅导员的工作岗位处在高职院校管理体系的结点位置，因此长期处于系部和学工处的双重领导、任务多头下达的状态。为了满足不同部门领导和同事对他们的期望，辅导员自己的工作计划和重心常常被打乱，弄得措手不及，迎合了这头却得罪了那头，最终迷失了自我。
　　（三）工作内容复杂
　　首先，管理学生人数多，工作量大。由于行政人员不足，辅导员既要从事学生工作，又要兼职从事党务工作、教务工作、工会工作等，各部门的临时工作任务都会分到辅导员的头上；其次，工作事无巨细、性质繁杂。高校辅导员，不仅要进行学生日常教育管理、心理健康教育，还要进行学生资助管理、学生就业指导。繁琐的日常事務性工作令辅导员喘不过气来，当无限的责任与有限的精力产生冲突时，辅导员就会产生高度的焦虑和紧张，从而降低对本职工作热情和兴趣，最终诱发工作心理疲劳和厌烦。
　　二、高校思政辅导员职业倦怠干预对策
　　（一）树立引导式的学生管理理念
　　在管理效果和管理目标上，学校应当考虑到学生需要一定的进步空间，加上思想政治教育的效果不是立竿见影的，在学生管理工作中，不能总是给予辅导员工作和管理上的重压，一味强调单向工作布置和辅导员的服从，而应该注重辅导员在管理中的引导作用。高校应树立一种介于两者之间的引导式的管理理念，以引导为主，以管理为辅；以学生为主体，以辅导员为主导，培养学生的三自能力，即自我教育、自我服务、自我管理。这样既适应高职学生的发展特点，也能适当减轻辅导员的工作压力和工作量。
　　（二）创建三位一体的辅导员工作模式
　　为进一步减轻辅导员的工作负担，突出其学生思想政治教育的主要职责，应探索出适合高校辅导员工作特点的工作模式，如，三位一体的工作模式，即专职辅导员专业导师十班级助理的模式，给辅导员所带的每个班级都配备一名专业导师和一名班级助理。这种三位一体的工作模式不仅可以弥补旧的工作模式中纪律考核、主要任活动组班主任的不足，增加的班级助理还能成为辅导员的左右手，在辅导员工作繁忙时帮助辅导员管理班级，既可以发挥自身的示范作用，还能起到以老带新的效果，让辅导员从局部和阶段性工作中抽出身来，对工作做出更好的部署和规划，进而减轻因忙于应付琐碎工作而产生的倦怠感。
　　（三）理清职能部门的工作职责
　　要想彻底改变辅导员工作繁杂的状况，必须重新理清学校各职能部门之间的关系，在明确辅导员岗位职责的同时，也要明确职能部门服务学生和学校的定位，制定具体的岗位说明，划定工作范围，避免辅导员陷入种了他人地，荒了自家田的窘境，把辅导员从繁琐的非本职工作中解脱出来，确保他们能够有充分的工作时间和精力用在学生的管理及教育上，用在研究和掌握高职学生思想政治教育工作的特点和规律上，进而能真正地深入到学生中间，成为他们的人生导师和知心朋友。这对辅导员提高对自身工作的正确认识，防止因角色冲突引发职业倦怠有很好的促进作用。
　　（四）实行定期岗位轮换制度
　　第一，在学生管理队伍中进行岗位转换。可以让一线专职辅导员在工作45年后与学工处或团委的干事进行岗位互换；第二，实行其他行政管理岗和辅导员之间的岗位性流动。对那些在辅导员岗位上连续工作68年以上的辅导员，可以安排其轮换到其他行政管理岗位，以保持他们的工作热情，进而获得事业的再发展；第三，专任教师与辅导员岗位之间的轮换。对部分专业水平高、教学季姗能力强的辅导员，应该考虑通过岗位调整让这部分辅导员充实到教师队伍中去，让他们的个人能力在新的平台上得到有效施展，从而防止职业倦怠的持续加深。
　　三、结束语
　　文章对高校辅导员的职业倦怠进行了研究和探讨，建议社会、学校要从调整辅导员工作要求、丰富其工作资源出发，为辅导员的成长成才创造良好的环境，从而缓解工作压力造成的职业倦怠，提高辅导员的工作主动性和效能感。同时提出，辅导员自身要以一种积极的人生态度看待职业倦怠，提高自我心理调适能力，焕发工作热情，才能更好地完成自己的本职工作。
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