与情绪为伴

　　父母能接受孩子的普通吗
　　说句实话，我从来没有正儿八经地看过心理学，更别说学习研究了。情绪问题应该属于心理学范畴吧，我猜想。平时也算得上是个佛系的女人吧，但是，自从入了信访的魔，总是管控不好自己的情绪了！
　　也许和我从事的工作有关吧！我从事多年的计划生育工作转为从事信访工作又已经五年了，在这五年的时间里，从最初的无知到陌生，到了解，到惧怕再到现在的热爱！真的和情绪是密不可分的，它滋养着我的坏情绪和好情绪泛滥成灾！
　　凡是来上访的人，心理大多是扭曲的，进门就把我们当仇人一样看待。记得有一个年迈的大爷，上访将近40多个年头了，每次他来都容不得我开口，大把的道理，各种政策看起来他比谁都明白！要么大声呵斥，要么嫌弃我们拿着工资不办事，反正都是他的理！有一次我实在忍无可忍，给他倒了一杯水，接着反问他：大爷，你是来解决问题的，还是来和我们吵架的呢？我们和你都不认识，算是无仇无怨吧，四十多年都没解决的问题，我三下五除二就能立马给你解决了吗？我是不是也需要了解，调查，落实然后再和领导汇报呢？他默默地低下了头，沉思片刻说了句：小曹啊，我对不起你，我不该对你发脾气，还希望你帮我再和领导汇报一下吧！突然觉得，大爷好可怜，好无知又好可恨！曾经对他有利的几个方案都被他拒绝了，最后落得这样！
　　我虽然没学心理学，但我觉得，面对来访者，首先咱必须态度诚恳，和蔼可亲，认真听取他们的诉求和想法，做好笔记，要遵循理解与尊重的原则！其次要有自我安全感。
　　说到安全问题，我又想起村里一个二级精神病患者，他找到我说家里困难，没有经济来源，考虑到他的实际情况，我就联系民政部门给他申请了低保，后来又给争取了危房改造！他尝到甜头后，变本加厉，三番五次来找我，稍不如意就威胁。他突然在我办公室发神经一样的咆哮道，你不给我六千元钱，我就捅死你们四五个陪我一起去西天当时我和同事两个人都吓得面面相觑，不知所措！幸亏提前我连上监控电源，九五年出生的同事吓得瑟瑟发抖，我也是魂不附体，还故作镇静。我起身走到来访人面前，低声对他说，没有良心的家伙，抓紧给我滚，滚得远远的，别让我看到你我说这话的同时，心里是没有底的，但我看到当我从座位上起身的霎那间，他哆嗦地往后退了半步，所以我觉得他是故意吓唬我们的，就换了一个对付他的方法。果真凑效，他灰溜溜地走了！
　　从那之后，我见着这个人，就一直躲避，不知道为了啥？难道就是认为他有个二级精神病患者证吗？我也说不清楚！
　　这不，今天傍晚发生的一件事，堵在心头，咽不下这口气，还是和自己的情绪有关！
　　由于疫情的原因，小区北门和东门，都封闭了，只能走南门。我们小区是属于临港区比较高档的公务员小区，人多面积大，居住在后半部分的业主，平时几乎是都走北门，已经是习惯了。况且北门是半封闭状态，能过一个单行人，所以每天早晚出去散步我们都是从北门进出。
　　说句不好听的，只有狗走这样的路，要求你们走南门，为什么非得走这个呢不堪入耳的话语直冲耳蜗，正好我也是从那个门里进来了。原来是门卫两条腿撑了一辆电动车，站在那里骂骂咧咧，没完没了。
　　我邻居也是火冒三丈，怎么也压不住了，回怒道：你白活了这么大年纪，连句人话不会放还没等邻居说完，保安从电车上直奔我俩来了，嘴里还是不干不净。此时的我不知道哪来的勇气，就像触电一样的爆了。当时我感觉心脏就快蹦出来了，我快他一步迎上去，啪啪啪地甩了保安几个耳光，你再骂，叫你再骂，我不好意思骂你，你还没完了是吧？
　　我没有骂你们，我是打个比喻保安争辩着。告诉你，是我们这些业主拿钱养着你们这些看门狗，你不但不感恩，还要翻天吗？后面不知道是谁替我出了这口恶气，保安赶紧骑车走了，我们也恢复了平静！
　　回到家，我扪心自问，我为什么不能管好自己的情绪呢？怎么能动手呢？只是因为自己不会骂人吗？唉，虽然他有错在先，我也不能这样对待人家啊。
　　时间识人，不经一事，不懂一人，与自己和解吧，这世界上最好的放生就是放过自己。记得以后无论对谁，都要学会控制自己的情绪，冲动是魔鬼，我为自己的鲁莽懊悔不已！
　　父母接受培养了我的普通与平凡，我也秉承了父母的耿直与豪爽，最近不知哪根神经搭错了，总是把控不了自己，这难道就是更年期吗？也没啥可怕的，欣然前往，世界的尽头也依旧是风花雪月！唯独不能接受和原谅的还是别人的谩骂！