2疯2
　　21分钟前
　　上个月的3号有个电信客服打电话给我，说现在有升级5g套餐优惠，现在升级每个月只需多交9。9元，还加送10g流量包。我就问她升级了以后我的4g无限流量套餐还可以用不，因为我的手机是4g的，我用不到5g。她就说可以用的，原有套餐不变的，而且现在开通更优惠，以后开通没那么优惠了。我就想送10g流量就不用担心月底会挨降速了，反正以后也要逼着升，现在升吧，就同意了。
　　升了以后，我发现我的网速变慢了，经常加载不了网页和图片，于是八月七号我就打电话给电信客服说我升级了5g套餐后网速太慢了，要取消掉，我还问她要不要赔违约金什么的，她说不用，我就取消了。
　　结果当天晚上我就收到了条短信，说我这个月的套餐流量是20g，现在已使用16点多g，还剩3。多g，超出套餐流量要收取超出流量套餐费！我急了！熬了一晚上，第二天八点立马起床打电话给客服询问缘由，给的理由是我的校园无限流量只是流量包，在上个月31号过期了，以后我每个月的套餐流量是300m。天啊，我并不知道那个还有过期的，我都用了四年多了，没人跟我说过，也没收到过短信，这个理由难以说服我，300m流量刷个视频就没了吧，能干什么！太欺负人了！
　　为什么之前从来没有收到过短信通知，而是在我取消5g套餐后才发信息告诉我的流量超量要扣钱！我打电话问才告诉我的套餐过期了，过期了那你还收我的套餐费干嘛！这纯属骗局！欺骗消费者！我问客服有没有其他4g无限流量套餐，说没有了，现在只有5g！做了那么多无非就是想逼我升5g，目前我们这边根本没5g，而且5g太贵了，也用不到，升了是没用的！我四天前反应的问题，直到现在都没有给我答复，打电话过去问一直说在反馈，从这种种现象反映，处理问题的能力有多差！服务质量有多差！
　　现代社会通讯设发达，流量成为了人们必不可少的一个必需品，而我国的三大运营商处于垄断状态，我们毫无抵抗力，他们说什么就是什么！难道以后我们除了房贷车贷还得加一个通信贷？通讯本应以为人民服务为宗旨为目标，而不是把我们当傻瓜般愚弄和宰割！

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