线上超市购物必须付包装费？

　　随着电子商务飞速发展，人们越来越习惯于足不出户，通过网络购物满足日常消费需求。线上下单、线下收货成为了新的消费模式，也成为了新的零售业态。越来越多商家开发出自己的app、小程序等，为顾客提供线上商品销售与配送服务。
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　　线上购物给消费者带来了便捷和高效的福音，却也或多或少对消费者权益造成了新的威胁。用超市的线上小程序买了一袋大米，它非要收我一块钱包装费，不然就没法下单，大米明明有提手，为什么非得要我再买一个包装袋？消费者多次与超市沟通无果后，向市场监管局反映情况并要求调查处理。市场监管局认为超市强制收取包装费的行为侵害了消费者的合法权益，对超市处以罚款并要求其退还违法所得。
　　商家在线上购物程序中默认加收包装费却未采用适当的方式提示消费者，侵害了消费者的知情权。即使在必须使用包装袋才能打包和配送商品的情形下，商家也应明确告知消费者收取包装费的原因和标准，征得消费者同意；如若消费者所购买的商品自带包装、提手等，无需使用包装袋进行配送，则消费者有权选择不购买包装袋，商家强行绑定销售包装袋的行为侵犯了消费者的自主选择权。这要求商家重视消费者的诉求、尊重消费者的权利，花功夫优化完善线上购物结算程序，采用更精细化、个性化的包装费收取标准，而不是简单粗暴的一刀切。
　　法条速递
　　《消费者权益保护法》第9条
　　第一款和第二款
　　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
　　《上海市消费者权益保护条例》第26条
　　经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件；提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。
　　每单1元钱的包装费，看似不值一提，但日积月累、积沙成塔。强制收取包装费向消费者销售包装袋，不仅侵害了消费者的合法权益，也违背了限塑令禁止商家免费为顾客提供塑料袋的初衷。其实不只超市存在这一问题，收取包装费是外卖行业的普遍现象，即便是明码标价，有些包装费的合理性仍然存疑。同样的商品，线下购买不收取打包费，线上下单却要收取打包费。
　　消费者权益保护容不得耍小聪明的暗箱操作，也容不得明目张胆的打马虎眼。合理的收费再贵也该给，不合理的收费1元也嫌多。进入新零售时代，消费的场所、方式发生了改变，消费者权益保护方面也出现了许多新情况，需要多管齐下花更多功夫。