根据物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室联合圆通研究院共同发布《智能快递柜发展现状与未来方向》报告显示,当前,每日快递派件量达到一亿件,由快递柜所承担的末端配送仅占10。研究院预计未来比例将会更高,以柜站(柜、站、柜站)将会占到末端派件量的6070,因此,未来几年快递柜的市场将会出现爆发。 自2013年起国务院发改委、国家邮政局均对智能快件箱的发展做出了明确的指示与政策指导,为智能快件箱行业快速发展带来了契机。 与此同时,依据国家部委、主管部门的强力规划指导下,部分地市也陆续出台了相应的政策以及指导意见。根据国家邮政局《中国快件箱现状及趋势报告》,在被调查的50个城市中有40个城市的政府主管部门均给予了政策支持。其中,17个城市给与了财政支持,31个城市给予了相应的原则指导意见。 因此,即使目前快递柜行业还存在各种运营问题,但是其未来发展已是大势所趋。其实很多用户投诉的问题并不是针对快递柜,而是在用户体验服务的过程中,快递企业的利益博弈和盈利模式没有解决,从而导致体验感下降。所以,我们更加需要聚焦的问题并不是大众是否支持快递柜行业的发展,而是如何解决目前暴露的问题,以便未来更好的为大众服务。