内容电商时代低频行业运营是伪命题

　　随着互联网升级、用户体验越来越需要被满足，许多电商交易平台纷纷开始转变，内容电商进入主旋律时代。那么，内容电商的内容从何而来？以UGC形式切入低频类社区是否可取？如何产生丰富的、高质量的UGC内容？本篇文章将为你揭晓答案。
　　什么是内容电商？
　　以PGC或UGC形式产生的优质内容为纽带触达人群，获得消费者，同时给予消费建议引导消费的电商。简言之就是靠做内容卖产品，是一种区别于淘宝、京东这种传统交易型电商的新型移动电商模式。
　　低频行业UGC运营是伪命题？
　　目前很多电商网站都偏爱以社区电商的形式来增强用户在平台上的活跃度。值得一提的是，商品消费的频次在很大程度上影响着这种模式的可行性。为何侧重UGC运营的小红书如此成功？原因主要有以下三点：
　　高频：购物信息更迭快，可供生产内容多。
　　心理：女性用户购物方面分享需求强。
　　信任：分享的内容与平台利益不相关，用户依赖程度高。
　　从小红书的例子看出从高频电商领域切入，采用UGC形式运营逻辑上容易自恰。那频次低的电商行业采用UGC形式合不合适呢？
　　就目前市场来看，低频电商行业采用UGC社区电商的形式还是挺多的。比如做分享家居搭配方案的一兜糖；做婚礼策划记录和分享婚礼细节的婚礼纪；做旅游路线分享的面包旅行等，虽然都处于一个低频的行业，但UGC的形式均获得了资本市场的认可，这一定程度上说明了这种模式的可行性。
　　低频电商行业具有哪些特征后就比较适合UGC形式运营？
　　商品稳定性高。UGC内容随时间的变化程度低，商品的稳定性可以一定程度上弥补行业的低频性。
　　重体验、个性化程度高。家居等电商行业频次虽然比较低，但是往往由于品类多样化使得选择方案多样化，用户选择成本较高。在这种情况下，利用UGC提供多种搭配方案，通过内容的方式来影响其他用户决策，降低其他用户的选择成本，最终形成良性循环。而像汽车、手机等数码电商行业标准化程度高，就不太适合UGC运营。
　　UGC形式相比于PGC形式的产出有什么优势？
　　互动性。若社区运营良好，利用UGC形式让用户在平台上进行有效的互动，提高用户在平台上的活跃度，增强用户粘性。
　　内容广度。UGC形式能提供各式各样的内容，可以保证平台上的内容丰富度。UGC内容容易诞生长尾，可供想象空间大。
　　利益不相关性。因用户与电商平台的利益不相关性，使得UGC内容在电商领域的可信度更高，也更容易获得用户的依赖。
　　如何激励用户创造高质量UGC内容？
　　或许低频电商行业不应该将重点放在思考是否以UGC形式运营内容，而应该放在如果以UGC形式运营的话，如何在低频的氛围下激励用户产生内容，并且产生高质量的内容。
　　降低门槛：如果想要广大用户参与，那就需要尽可能地降低用户的门槛，但是另一方面又想提高UGC质量，这就需要平台二次审核，维持社区的良好运营。
　　设置机制：通过建立一系列有效的激励机制来鼓励用户参与分享。比如用户发布笔记有一定的积分，积分可以用来购买平台上的任意商品等。这种正向的激励机制可以促进社区氛围的良性循环。
　　建立场景：平台可适当地举办有趣的活动，将活动场景化，来吸引用户创造有价值内容，比如家居里的主题活动你家的厨房Show等。通过活动来提高用户参与频次，然后通过筛选机制留存优质内容。
　　UGC与PGC总结
　　总的来说，PGC形式主要适合专业程度高的文化领域；UGC形式主要适合社交属性较强的泛文化领域。不过能长期在UGC社区里输出内容的，一般都是在该领域的意见领袖人物（偏PGC）。事实上，主流内容输出渠道UGC与PGC界限已经逐渐模糊，泛PGC成为主体。
　　不过，真正占据大多数流量的还是真正的UGC内容。