门店总是在想尽办法吸引顾客，于是便有了价格战、宣传战、服务战。但一个不太被重视的环节，会使好不容易取得的成绩化为泡影，那就是购物高峰期时收银排队的现象。
　　解决这一问题，除了严格遵守收银制度外，还要灵活地掌握技巧。
　　熟练收银技能。加强日常对收款、装袋和服务的训练，收银员还要懂机器维护知识，防止因机器故障影响收款速度。
　　对店内知识的了解。营业前尽量熟悉当日的变价和特价的商品，以减少对顾客询问的解答时间，防止顾客滞留在交款通道。
　　充足的物质设备。足够的零钱、小票打印纸、购物袋，减少更换造成的收款停顿次数。
　　及时通知。暂时不收款的款台要及时通知后面顾客，并用链条拦住交款通道，以免顾客重新排队，浪费时间。
　　有效引导。引导顾客到排队人员较少或新开辟的交款处。
　　杜绝条码问题。商品条码无法识别不但会降低销售速度，使顾客对超市的管理水平产生疑问，造成该商品无法销售。收银员大声喊叫让主管去查条码也是很不好的现象。
　　开辟快速通道。客流较大时开辟对购买商品数量较少的顾客的快速交款通道，并用醒目标识标出，加速客流运转。

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