如果说高通芯片翻车最严重的事件,那肯定是骁龙888,因为采用的是不成熟的三星5nm工艺代工的,导致功耗急剧增高,出现了发热严重的问题,可坑惨了一众国产厂商,包括华为、小米、荣耀和OV,谁也没能压住骁龙888的发热。 对于这种大范围的翻车事件,最考验厂商对待用户的态度,一旦处理不好,轻则销量和口碑下滑,重则可能会被市场淘汰,已经有前车之鉴三星了,当初三星Note7就因为大规模的电池自燃问题,没有处理好售后问题,就被迫退出了国内市场,销量和口碑也急剧下滑。 这次骁龙888翻车事件中,国产厂商的处理方式也是挺好的,尽量做到了全部用户的满意,非要挑选出一家处理的最好的厂商,那莫过于小米了,网友们的一致回答也是小米,这是为什么呢? 对于首批发热最严重的机子,小米的处理方法是,只要烧了主板或者其他零部件,直接到售后换新的手机,在后续的机型中,小米不断优化,降低了骁龙888的发热,烧主板的问题在不断减少,其他厂商的处理方法只是免费维修而已。 另外对于过了质保的机子,小米依旧秉承着负责任的态度,给小米11系列延保到了36个月,即便是首批买的,也还能再保一年,其他厂商的处理方法是,过了质保期就不管了,这样对比下来,还是小米对待用户比较用心,也难怪只有小米得到了人民网的称赞。 最后问大家一个问题,你们觉得国产厂商中谁最把用户放在心上?