申通领先圆通反超韵达A股快递9月业绩出炉抖音电商能成双11新

　　快递市场正逐步走出淡季影响，步入年末旺季。双11快递旺季临近，各家都在为即将到来的峰值备战。但新的流量会淘汰掉那些忽视服务的无效物流程序，只有用细节和服务兜底，才能获得抢夺新增量的机会。
　　每经记者王郁彪每经编辑刘雪梅
　　10月19日晚间，顺丰控股（SZ002352，股价50。67元，市值2480。4亿元）、韵达股份（SZ002120，股价15。52元，市值450。43亿元）、申通快递（SZ002468，股价13。88元，市值212。48亿元）公布了9月经营数据，加之圆通速递（SH600233，股价20。9元，市值719。1亿元）14日的数据，A股四家快递公司9月业绩全部出炉。
　　《每日经济新闻》记者注意到，9月，申通以41。37的快递业务收入增速、22。63的业务量增幅双双居四家之首。本月业务量出现下滑的依旧是韵达，9月业务量同比减少7。86，环比上月减幅增加。业务总量方面，圆通超越韵达，以15。64亿票为四家（中通除外）业务总量第一。
　　不过整体来看，快递市场正逐步走出淡季影响，步入年末旺季。双11快递旺季临近，各家都在为即将到来的峰值备战。
　　记者注意到，近日，中通、圆通都纷纷与抖音电商签署双11物流运营保障协议，在价格、服务上给足诚意。在传统电商平台大促之外，各家今年也更加着重和做深与新增量对接，不断加码，试图寻找双11内的新增量。申通量、收仍领先韵达单月业务量下滑幅度扩大
　　申通经营简报显示，9月，申通快递服务业务收入为29。85亿元，同比增长41。37，完成业务量为12。26亿票，同比增长22。63。业务量及业务收入均居四家之首。
　　环比8月，9月业务量与上月持平，收入有所增长。今年以来，申通已连续数月业务量、业务收入增速超市场平均水平，产能计划成效逐渐凸显。
　　申通快递图片来源：每日经济新闻资料图
　　韵达9月实现快递服务业务收入39。39亿元，同比增长13。25；完成业务量15亿票，同比下降7。86。业务量下滑幅度环比上月有所增加，此前义乌疫情及淡季等外部因素对韵达业务量有所影响。快递服务单票收入增速最高的也是韵达股份，9月同比增长达到22。9，单票收入为2。63元。
　　圆通9月快递收入为39。44亿元，同比增长19。09；业务量为15。64亿票，同比增长7。62，快递产品单票收入2。52元，同比增长10。65。
　　前不久披露的三季报显示，圆通Q3营收137。58亿元，同比增长24。55；归母净利润为9。98亿元，同比增长223。44。前三季度，圆通营收388。25亿元，同比增长27。12；归母净利润27。71亿元，同比增长190。47。
　　无论是营收还是净利润，圆通都创下了历史同期最佳表现。此外，今年以来，圆通股价也是一路喜人，近期一度突破近五年内新高。
　　顺丰也在前不久三季报预喜。顺丰前三季度预计盈利44。2亿元45。7亿元，同比增长约146154；扣非后净利润38亿元39。5亿元，同比增长10411086。
　　而顺丰9月速运物流业务、供应链及国际业务合计收入为228。27亿元，同比增长35。92。其中，速运物流业务营业收入153。94亿元，同比增长2。45；业务量为9。59亿票，同比增长8。73；单票收入同比下降5。81为16。05元。而因合并嘉里物流的相关业务收入，顺丰供应链及国际业务收入同比增长320。42。抖音电商，双11快递的新增量
　　快递积极备战双11期间，寻找今年的新增量也被各快递公司写上日程。中通、圆通与抖音电商签署了今年双11物流运营保障协议，成为抖音今年双11期间特邀物流合作伙伴，针对在10月31日0：00：0011月15日23：59：59期间发货的订单，提供物流运营保障。
　　记者注意到，两家都给出了价格及服务兜底等层面的优惠。如在价格层面，中通、圆通承诺在保障期间维持价格稳定（0至1KG快件，基础价格保持不变，且不涨价；1KG以上快件，基础价格不变，涨幅随行就市）。
　　此外，两家也设置了抖音平台售前售后专线，提供独立团队为商家提供稳定的客服保障等。具体细则方面，IM会话30秒内快速响应，基础咨询1小时快速回复；延误订单24小时优先处理；丢损订单72小时极速理赔。
　　此外，圆通还给出了特色权益，即保障期间，针对订购圆通速递客户管家的新商家（3个月内未使用过圆通进行发货）按单进行补贴，最高每单返利0。2元。
　　圆通在前不久接受机构调研时也明确表示，今年以来受多重因素影响，行业整体件量规模增长处于较低水平。但随着新兴社交电商平台、直播带货等模式发展，网购渗透率进一步提高，电商平台向下沉市场转移等，快递行业增长仍具备较强韧性。截至目前，圆通快递服务网络乡镇覆盖率达90左右。
　　而新兴电商平台及模式带来的不只有大促期间的增量，在逆向物流等业务上也为快递企业提供着新的蛋糕。
　　新兴电商平台让快递企业寻找新增量图片来源：摄图网401118931
　　顺丰在此前接受机构调研时提及退货业务。目前，中国的退货件有大概1500万单天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。进入今年，特别是疫情爆发期间，顺丰接入了更多电商平台，目前在服务的平台包括拼多多、唯品会、抖音、淘宝天猫等20多个平台。
　　事实上，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台紧抓购物体验的大背景下，逆向物流的服务品质十分关键，这会直接促成更高交易额和复购率的关键因素。据记者观察，抖音电商的退货流程中，顺丰、京东物流是相对常出现的两个快递品牌。
　　快递物流专家赵小敏此前在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，对于现阶段各快递企业而言，特别是需要起量的品牌，新的流量在哪，以及其是否稳定是重要问题。
　　从目前来看，抖音电商、快手电商等平台的崛起，以及头部IP主播等的带货，是现阶段快递企业需要抓住的稳定增量。此外，特别是对东方甄选等时下直播电商顶流，对于服务品质的要求更高，这也促使一众快递企业加码服务质量，以拿下更多商家及客户。
　　申通在备战双11方案中特别提到，在商家服务方面，申通将继续做精准预测、预售极速达、极速揽收、优先中转等6。18大促期间出炉的KA客户定制化解决方案，为前端商家和终端客户提供高质量快递服务。
　　今时不同往日，新的流量会淘汰掉那些忽视服务的无效物流程序，对于大家而言，承接更大的业务峰值之外，用细节和服务兜底才能获得抢夺新增量的机会。