开屏观察大家不爱换手机，导致手机销量下滑？消费者和网友表示不

　　今年4月，词条年轻人为什么不爱换手机冲上微博热搜，从网友们的讨论中不难发现，换机时间在逐步延长。作为电子产品，高频率的更新换代是手机的特性之一，目前各大品牌的手机上新，依旧保持一年至少2次的更新节奏，但是为什么大家换手机的频率降下来了呢？为此，开屏新闻记者走访了不同年龄阶段的消费者、业内人士和行业专家，为你揭开换机频率慢下来的真正原因
　　手机产品遇冷卖不动了
　　不爱换手机带来的直接影响就是销量下滑。相关资料显示，手机销量下滑的现象已经持续数年。
　　根据中国信息通信研究院每年的报告可以发现，2017年国内智能手机出货量首次出现下滑，当年总体出货量4。91亿部，至2018年4。14亿部、2019年3。89亿部、2020年3。08亿部；2021年国内手机市场总体出货量累计3。51亿部，同比增长13。9，其中，5G手机出货量2。66亿部，占同期手机出货量的75。9。
　　2021年，随着5G网络的延伸应用，大家对5G手机期待值很高，年度销量有所回升，但还达不到2019年的量。
　　到今年5月25日，中国信息通信研究院发布的《2022年4月国内手机市场运行分析报告》显示，2022年14月，国内市场手机总体出货量累计8742。5万部，同比下降30。3，其中，5G手机出货量6846。9万部，同比下降25。0，占同期手机出货量的78。3。
　　要知道2月份一般是换手机的高峰期，因为手机厂商都会在2月份发布很多新旗舰手机，很多老款旗舰手机会有一定的降价，按惯例来说销量应该会暴涨一下，可数据出来后却让业内外大跌眼镜，销量在连续下跌。
　　事实上，不仅是手机，包括平板和PC等3C产品的消费都在下滑。根据Counterpoint最新的报告，2022年3月中国笔记本电脑出货量为133万台，同比下降26。14，增长动能减弱，季度销量接近于受疫情影响的2020年第一季度的水平。
　　全国的手机数码销量尚且如此，云南的销量也好不到哪里。云南苏宁提供的一个自然年度的数据显示，对比往年，无论是线上还是线下，市场销量均出现较大幅度的下滑。手机价位在2000元以内的销量占比最高，达到52。云南国美今年15月3C品类销售同比也呈现下降态势。
　　换机延长不仅仅是因为疫情
　　有网友分析，手机销量下滑与疫情有关，但其实换机频率降低不是突然，是早有征兆。StrategyAnalytics认为中国用户的平均换机周期为28个月，而Counterpoint则表示国内用户的平均换机周期已经超过了31个月。
　　2020年8月1日，小米创始人雷军在网上说，这两天我们在做半年总结会，有个数字让我非常惊讶：23用户的手机已经用了三年。我微博粉丝有多少人在用三年前的手机？欢迎大家留言。建议大家对自己好一点，换一部新手机。手机科技进步很快，今天的大众手机，功能不仅强大，而且价钱也不贵。
　　对此说法，网友并不买账。手机厂商上新机虽然快，但实际升级不明显，不如买个旗舰机型多用几年。手机性能普遍过剩，日常使用完全够用，不需要频繁更换。在如今的经济形势下，有钱也不敢乱花，还是坚持使用吧。三年不换是正常的，现在手机质量不差，到3年也只是偶尔卡顿。主要原因还是穷，房贷车贷压力大，疫情情况下，钱要紧着花。
　　突如其来的疫情，对大家的换机热情，也有影响。疫情一来，收入就减少了。自己开美发店的秦先生无奈地说：换一部新手机，动辄几千上万元，要不吃不喝1个月才能凑齐，虽然手机已经用了2年，特别是电池时常不够用，想想还是可以先换一块电池，换机就暂时搁置。
　　一位在昆明闹市区经营了多年手机零售店铺的老板也坦言，疫情的影响不可小觑。冲动性消费越来越少了，取而代之的是理性消费占据主导地位。
　　雷科技表示，疫情对手机市场造成的影响，首先是产能方面，不少国内外手机供应链厂商都在疫情多发地区附近，而新冠疫情显然会对工厂生产和上下游供应链造成影响，发货延期是常有的事。其次是销售渠道方面，因为各地针对疫情的防范措施，线下手机门店必然会遇到关店的危机，而线上电商渠道也很可能因为各地针对快递出台的管控措施而受到影响。最后是消费能力方面，收入来源大幅减少已经成为了当下常态。即便部分用户手头宽裕，还是会降低对手机的要求，选择将手头的钱花在刀刃上，用买手机的钱省下来，可应对未来突然失去经济来源的风险。
　　产品设计陷入创新瓶颈换代快创新少
　　过去几年间，手机行业几乎每年都有创新。从2017年的全面屏、屏下指纹、人脸识别、快充；到2018年的渐变色、三摄、四摄、曲面屏、无线充电、AI芯片、升降式摄像头；2019年是5G元年，手机厂商们除了在折叠屏、50倍光学变焦、超级快充、一亿像素等方面下功夫，5G也成为新的科技点和卖点；2020年，随着5G技术的成熟，双模5G、5G千元机相继出现
　　记者走访各大品牌手机体验店、销售店发现，即使进入2022年中旬，除了折叠屏，各家销售的手机依然没有明显的新，入眼大多是近几年的标配：快充、曲面屏、三摄、四摄、渐变色，核心配置也没有非常明显的提升跨越。
　　其实，为了提高用户的购机欲望，手机厂商们仍旧在不断尝试创新。
　　性能方面，今年上半年，高通有骁龙8Gen1芯片、联发科拿出天玑9000，成为手机旗舰机机型处理器的常用选手，性能更佳。
　　充电速度有提升，是消费者使用过程中感知最为明显的。从几年前，22。5W、44W提升至如今的68W、80W、120W、150W，且已有多款新机实心有线快充突破百瓦，最快充满电的时间缩短到十几分钟，且无线快充也基本成为新机标配。单是充电快似乎还不能够解决当下的续航焦虑，手机厂商们纷纷升级新机的电池容量，配套组合更合乎消费者的心意。
　　折叠屏从概念变为现实。2021年折叠屏手机密集上市，目前市面上已经量产的国产折叠屏新机分别有华为MateXs2、华为P50Pocket、荣耀MagicV、vivoXFold、OPPOFindN五款机型，售价普遍从万元以上降至7000元左右。
　　小米体验店一位员工介绍到，折叠屏幕手机其实更多是概念意义，使用时折痕还是会有，配置也相对不如一般手机，销量自然不高。
　　可以发现，目前手机的新是在升级。在业内观察者雷科技看来，现在的手机产品设计已经陷入创新瓶颈。
　　换机想法没有强大支撑消费者难以埋单
　　就连曾经的玩机达人，也能明显感觉到自己的换机动力正在下降，高歌猛进的手机换新时代正在成为过去式。现在手机的性能普遍已经很强，没必要常换，即便是像我这样的数码达人，手机也是用一整年都不想换。雷科技说道。
　　雷科技分析说，一方面，手机芯片基本陷入了性能停滞不前的死循环中，三年前的旗舰芯片骁龙865处理器，至今依然是整个市面上最主流的手机芯片。不错的性能、较低的功耗、均衡的配置和极具性价比的价格，后面发布的芯片并没有实质超越。
　　另一方面，近年来，因为中端手机市场严重内卷的缘故，冲击高端市场成为了每个手机厂商的核心目标，各家旗舰产品定价也从起售价3000元一路飙升，飞涨到了今天这种起售价4500元的现状。核心配置提升不大，产品价格倒是飞涨，此消彼长之下，用户购机欲望自然锐减。
　　昆明理工大学信息工程与自动化学院教授龙华在接受记者采访时表示，从手机硬件资源来看，如4G、8G甚至12G的运行内存，64G、128G到256G的存储内存，从三四年前至今，渐成主流，没有太大的飞跃。单就这些配置，可以支撑现在的大部分业务。加上现在云盘服务市场化程度高，支持存储服务的迁移，也使得手机的使用周期变长。
　　通常换手机的另外原因是手机电池容量的衰减，待机时间变短，促使换机的概率加大，但现在随处可见的充电宝业务能部分解决手机电能的问题，又进一步延续手机的使用周期。
　　从手机网络（即空中接口）来看，大多数人满足于4G网络的支撑业务，能够容忍当前业务量较大的小视频的时延。除非看高清电影、游戏等要求高速率，高带宽的用户，才对5G业务有需求。加之WiFi的广泛部署，也降低对5G网络的依赖，使得手机用户换机欲望降低。
　　从应用业务来看，近年来增加多的是视频业务，目前的4G网络和WiFi均可支持。也就是说，应用业务没有质的飞跃，手机终端需求就会受到影响。
　　从用户的角度来看，中高收入的人群，大部分对手机的需求是讲究品牌的，但中高端手机价格偏高。对于这些用户，即便现在某些品牌的手机性能与他们长时间用手机相似，甚至稍高一点，他们可能也不愿意去换他们不认同品牌的手机。而收入较低的用户换机频率一般比较低，加之5G的资费相对4G稍高，用户自然会从需求出发，选择是否换机。
　　总之，手机终端新品乏力，创新不足，还有5G应用仍未有质的飞跃等多种因素影响下，成为难以吸引消费者埋单的主要原因。
　　二手市场以旧换新？隐私问题担忧多
　　从对新机的理性消费可以发现，消费者考虑的问题更多更全面了，这也使得旧机换新市场热闹起来。实惠、环保，以旧换新已经成为购机换新的新方式。
　　各大手机厂商的官网、电商平台、线下二手手机市场等，都可以预估价值，再换新机。比如，购买新商品时，苹果公司推出以旧换新的服务，可将苹果手机、电脑、手表等设备进行折旧抵价；华为推出华为环保回收服务，范围包括任意品牌的废旧手机、平板电脑、笔记本电脑、无线路由器、智能手表、手环、机顶盒主机、固定电话等电子设备及配件等。
　　同时，很多品牌的回收价格还不低，据拍拍平台数据，38的二手手机回收价格在2000元以上，iPhone、华为等一些型号手机保值率甚至超过80。
　　不过，来自工信部的数据显示，我国3家基础电信企业移动电话用户总数目前已达16亿户，2020年中国共产生约5。24亿台废旧手机，从2014年至今我国二手手机存量累计超过20亿部，但我国目前二手手机的正规回收率仅有2左右。
　　回收率很低是什么原因导致的？
　　采访中，不少人最关心的还是数据处理和信息泄露问题。以旧换新不是没想过，但是手机里个人数据和资料很多，如果没处理好泄露了怎么办？智能手机是真的不敢换出去，就算恢复出厂设置，也不代表数据被彻底删除了。之前在回收平台上估值、回收了手机，我明明恢复出厂设置以后才寄出的，平台收到手机的当天，我的号码就收到各种短信通知，要求提供验证码的、账号登录请求的等等，这叫人怎么放心？
　　记者了解到，各大手机厂商和电商平台、二手交易平台其实在手机回收事项中都重点承诺了个人信息保护问题。比如，华为表示，会对电子废弃物中的存储介质进行完全消磁、数据清除、物理破坏处理，保障个人数据不泄露；VIVO提示，用户应先将手机内数据备份，再删除并恢复出厂设置后再进行邮寄，待VIVO检测确认后会对用户手机进行专业的数据删除服务，清理过程全程录像监控，以保证用户隐私数据的安全、不外泄。
　　厂家出新机热情不减消费者最关注哪些新
　　在手机销量逐年降低、上新数量逐年减少、设计陷入瓶颈、消费者换机延长的情况下，手机厂商依旧保持一年至少2次的更新节奏。中国信息通信研究院的数据显示，2017全年上市新机型1054款，2018年764款，2019年573款，2020年462款，2021年404款。今年14月，已经累计发布新机型143款，相当于每月发布约36款，厂商的出新热情并不减。
　　尽管手机厂商作出各类尝试，在4G、5G换机潮时代，消费主力军主要是90后、00后年轻人，面对于手机换新，Z时代的年轻人有着自己的见解。
　　我已经2年没有换手机，对我来说，如何更加便捷地帮助我工作、生活才是手机最本质的任务，而不是那些花哨的屏幕和摄像头。何女士期望手机能够功能简捷、高效。
　　实际使用感、体验感比什么都强。我希望手机厂商能够扎实研究的不是摄像、不是渐变色，而是使用感，比如大电池、快充的改善我就很喜欢，它能减少我的电量焦虑，这样实际的变化才是吸引消费者的点。不过彭先生也直言，使用感越好，可能换机时间会更长，至少我目前对自己的手机比较满意，短期不会更换。
　　在职校当老师的小于告诉记者，她的手机日常使用都没有问题，只有在打游戏时能明显感知到真实性能，换机的话，要考虑看我是不是真的需要换新，我希望手机厂商在上新的时候更有诚意，要么是跨越式的创新，要么实用功能非常强大。
　　如果说Z时代年轻人期望新手机能有更强大的实用功能、更明显的升级，那么对80后需要承担更多家庭责任的中年人来说，钱花在刀刃上是眼下的财务支配哲学。
　　彭女士家有两个上学的小孩，对于换手机，她是想，却不敢换。大孩上小学，主要是午托费用，特长学习，二孩幼儿园，每月花费也不少。我现在的手机已经使用3年多，确实挺老，即使不玩游戏也不能多装软件，不然就会很卡。我希望我新换的手机，能够在使用时间更长的情况下，做到相对应的流畅度。
　　曹女士也有同感，感觉现在的手机出来的新品功能，与老款大同小异，前年4G转5G那年入手的苹果12，不打算换了，还可以要用到明年。
　　目前各项手机配置都缺乏技术创新的情况下，国产厂商们的冲击高端可谓水中捞月、雾里看花，甚至一些旗舰产品在某些参数上新款还不如老款，就算快充、影像等周边配置堆料到了极致，只要使用体验没有迎来质变，那就很难激起用户购买欲望。
　　开屏新闻记者孙江荭宗琪摄影报道
　　部分资料来自工信部官网、中国信通院官网、雷科技
　　责编徐红
　　校对朱丽
　　编审李荣