手机作为大家生活中常用的电子产品,使用过程中难免会出现一些问题。虽然苹果、三星等手机厂商,均为用户提供了1年保修期,但大部分用户的换机周期已延长大31个月左右,1年保修期根本不够用。针对这种情况,西班牙推出一项新国家消费者保护标准(以下简称西班牙新规),要求手机厂商在西班牙,必须为用户提供至少3年的保修期。 若西班牙新规生效,苹果、三星等手机厂商现有的1年保修期标准,在西班牙将会被强制性延长到3年。这让苹果等厂商很是头疼。质保延长,并不是简单的年限增加,而是需要手机厂商付出更多的人力、财力、物力。如此一来,手机厂商卖出一台手机所获利润将有所降低,同时,用户购买新机频率也会下降。 众所周知,在机圈严重内卷的大环境下,只有让用户频繁换新机才是手机厂商盈利的最好方法。显然,西班牙新规触碰到了苹果、三星等手机厂商的核心利益了。不过作为消费者,我们肯定是希望一部手机能用好几年,所以质保时间延长,对于我们来说十分有利。因此,当西班牙新规相关消息传来国内,瞬间便引起国内众多网友的共鸣。 或许是了解到用户的想法,国内各大手机厂商在手机售后方面卷了起来。小米推出了半年的延保服务,一加将一加9系列质保时间拉长至2年,而酷派更牛,直接将手机售后服务提升至90天换机、2年质保,几乎覆盖用户的换机周期。要知道市场上的手机厂商基本都实行30天换机、1年质保。正因如此,当酷派推出这一服务时,才会有不少用户对其大加赞赏。 我真佩服酷派敢承诺一位用户表示,自己对90天换机、2年质保质保服务十分认可。他的观点得到了很多酷派老粉的支持,甚至有人给出了更高的评价:酷派的90天换机两年质保放眼手机市场,没有第二个厂商敢如此承诺。 从酷粉的留言中不难看出,用户对酷派此举的认可,以及为国内有这样诚意满满的手机厂商而感到高兴。正所谓优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心,酷派显然是后者。遗憾的是,截止目前,没有哪几个手机厂商跟进酷派售后标准。 苹果、三星等厂商,不说升级为西班牙的3年质保,能跟上酷派的步伐,实行2年质保、90天换机,相信它们的用户都乐开了花。大家觉得是不是这个道理?