4月8日,第十七届中国电子政务论坛暨数字变革创新峰会在山东济南成功举办。浪潮智能终端携浪潮智慧微厅、政务一体机、政务服务虚拟数字人等产品参展。 中国电子政务论坛由中共中央党校(国家行政学院)于2006年发起创办。本届论坛以加快数字政府建设,驱动引领中国式现代化为主题,探讨交流我国电子政务和数字政府建设发展思路与实践路径,推广数字政府建设成果。近年来,浪潮不断深化放管服改革,依托软硬件研发、生产制造及服务交付能力,推出一系列便民服务终端产品,助力政府数字化、智能化转型。 通过激活数字政务末梢,延伸服务触角,浪潮智能终端持续打造15分钟网格化便民服务圈,依托线下一体化政务自助终端、智慧微厅等智能化设备,将政务服务应用覆盖到社区、产业园区、银行网点、企业等场所,实现即来即办、远程协办,为市民提供多元化的选择和有温度的服务,丰富扩展政务服务内容,实现家门口政务服务体验,打通服务市民的最后一公里。 展区内,浪潮政务服务虚拟数字人产品引发关注,亮相央视新闻联播。政务虚拟数字人融合了人工智能、语言识别、语音合成、AI动作驱动、虚拟现实等最新的自研数字形象建模技术,可作为政务服务元宇宙接入口,以虚拟数字IP形象,实时、生动地向社会公众提供视频、音频、图像、文字等全媒体政务咨询服务、数字交互服务及元宇宙体验服务,帮助用户了解政策解读、办事指南、业务流程,以流程标准化、形式多样化、内容统一化的应用优势,有效提升政务服务智能化程度,提高服务满意度。该产品目前已经实时对接税务、文旅、水利等多个行业的知识库和政策法规库,是各级政府机构服务提升的创新实践。 未来,浪潮智能终端将继续聚焦云、网、边、端一体化发展,提供基于应用场景的智能终端解决方案,以数字技术助推数字政府建设。