客户经理打感情牌可以理解,但更需要打好的还是专业牌。能否赢取最大化收益,才是客户更关注的内容
近日,据媒体报道,有投资者在网上晒出理财赔钱,客户经理给补回来的主题贴。贴中表示:我和这个客户经理认识很多年了前年介绍我买的一只股票目前大概亏损了20多w,前几个月介绍的理财产品也是一直赔钱的状态,到12。12赎回亏了6千多她一直挺不好意思的,支付宝给我转了7千。钱我收了,以后再多找她存款、买理财吧。
理财有风险,入市需谨慎。道理人人都懂,但理财亏损这种事,搁到谁身上都不免郁闷本想着你不理财,财不理你,没想到,你越理财,财越不理你,甚至还离你而去。尽管理财产品亏损并不鲜见,客户经理自讨腰包为客户理财亏损进行补贴的事儿,却并不多见。由此,该贴顺理成章地引起了关注:客户经理到底所为何来?
针对此事,有业内人士表示这种情况属于是‘活久见’。我十年的职业生涯中还没听说过客户理财亏钱了,客户经理自己掏钱补偿的事。其实,不仅业内人士活久见,寻常人也是闻所未闻。在金融市场上,投资者和销售理财产品的金融机构间,一向奉行卖者尽责、买者自负的原则。换句话说,只要金融机构进行了产品信息披露及风险提示,投资者自主决定购买的理财产品,盈亏应该自负。如果客户经理要为客户损失承担无限连带责任,这份工作的风险性也实在太大了。
就现实情况来看,客户经理自讨腰包弥补客户损失,只是一种自发的个人行为。其中原因,一方面如客户所说我和这个客户经理认识很多年了,双方建立了一定的私人感情;另一方面恐怕是因为,客户经理对客户长期亏损感觉过意不去,所以想尽力挽留客户。从客户表示钱我收了,以后再多找她存款、买理财来看,客户经理的目的算是达到了。从这种角度来看,客户经理自掏腰包打出感情牌,也算是物有所值。
出乎意料的是,有业内人士指出,客户经理这种做法虽然看...
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