快递上门额外收费？这种情况要注意了

　　快递费是快递费，上门费是上门费，有些情况不一样？
　　消费级互联网阶段的繁荣，很多人是参与者、经历者：除了披着互联网科技外衣、肆虐到令人惊诧的互联网金融。
　　还有搭乘互联网电商东风起飞的，快递物流配送体系，各自差异化的存在形态。
　　首先，快递必须送货上门吗？这是肯定的。
　　那么，必须送货上门为止吗？并不是这样
　　对于电商消费者，或寄件用户来说，无论是单独支付了快递费用，还是商品价格包含了包邮，自然是希望，能够送货上门的。
　　否则的话，互联网购物的便利之一，体验方面，就存在明显的打折扣了。
　　对于快递与物流，或配送人员来说，相对较为低廉的快递费用，基本需要走量保证收入，尽快地送达，显然是非常重要的。
　　一个问题是：电商消费者或寄件用户们，一部分人并不认为，支付的快递费过低了。
　　另一部分人则质疑，即使支付更高的快递费，也不一定能获得，更优质的快递服务！
　　不过，从拔地而起的快递代收柜形态普遍出现，似乎折射出了另一个问题：
　　快递工作人员落实了送货上门，能够快速派送到收件处的话，收件人能够同样效率的签收吗？
　　很显然，并不能。不是所有人，都能有效签收。
　　这方面，显然是跟派送效率存在极大矛盾的：快递物件的派送效率，显然会受到签收效率的影响。
　　有人可能会觉得，难以接受了：这次没时间收件，你下次再给我派送，不行吗？
　　难道说，下次复下次，下次何其多？
　　快递待派送物件的积压，显然又回到了那个原点：牵扯到快递配送人员的派送效率、收入，最终仍然会波及到的是：需要快递收寄服务的人。
　　这里觉得，互相埋怨与互相伤害，根本就解决不了问题。
　　值得一提的是，国家邮政局近日发布了《快递服务》国家标准（征求意见稿），首次明确了投递次数相关事项。
　　并且，指出了特定情况下，可以额外收费之后，再提供送货上门服务。
　　是的，快递与上门不一样，额外收费有标准了！
　　涉及到是否上门，大概分为以下几项：
　　第一、快递配送的标准，必须要送货上门。
　　没有征得收件人用户同意，不能投放到快递柜、快递物品的代收站。这其实是符合以往的规定，也响应了用户的普遍呼吁。
　　但，快递运营方与配送工作人员，以及快递物件寄送方的费用，恐怕需要调整很多？
　　互联网电商寄送快递时，可能会面临更高的寄送费，这显然会附加到商品的售价。或者会出现一种选项，消费者明确需要送货上门，就额外支付一笔费用。
　　对比之下，卖家提高商品的售价，平衡可能出现的更高寄送费，显得悄无声息一些
　　第二、免费送货上门，将设定次数限制。
　　此处提供的免费次数限制，是基于必须送货上门的规定。相关部门的公开征求意见稿中，拟定的是2次免费送货上门。
　　双方约定2次投递后，快件依然没有成功签收的话，就需要双方进一步协商了。
　　收件人不愿意投放到快递站，仍然提出继续送货上门要求的话，超过2次以后的快递上门，需要进行额外收费，这种情况要注意了。
　　当然了，超过了2次免费送货上门次数，第3次开始的额外付费送货上门，必须征得收件人用户的同意，告知具体的额外费用是多少
　　这里所提到的2次之后额外收费，必然需要公开透明、合理的标准。
　　第三、免费2次快递送货上门的时间，宜在早上8：00晚上20：00之间。
　　更进一步的是，免费2次送货上门的时间，需要间隔在8个小时以上。
　　不过，上述两个基础条件，应该算是个标准示范。快递人员与收件人，也可以另外约定一个时间，并不是绝对的、硬性规定在上述两个基础条件。
　　一个容易引起争执的问题是：
　　前2次免费送货上门失败，确实是收件人用户的原因导致。而作为消费者或收件人的用户，又拒绝第3次送货上门的额外付费？
　　或者说，快递物流件的派送人员，无法联系到收件人用户了？
　　怎么办？
　　无论收件人故意拒接电话，或者因为一些特殊的情况，而没有接听到快递的电话
　　这种情况下，快递派送人员，可以联系快递的寄件人。根据寄件人的要求，处理派送失败的快递物品。
　　或许，还会出现额外中的另一个额外：比如说，寄件人代付3次送货上门费用？
　　再比如，收件人恶意拒收快件、拒绝电话，电商平台退货与退费的时候，可能会承担一部分的快递费用
　　另外的，快递配送人员谎报是收件人的问题，故意浪费2次免费送货上门的次数，显然也该有一套相应的处理机制。
　　对，快递上门额外收费，只有2次免费次数，这种情况要注意了。
　　快递与上门不一样，额外收费有标准了。
　　我们不妨拭目以待，施行后的体验如何。
　　作者：蔡发涛今日头条号内容