新消费下半场热议不断，有人却在执着改变行业潮水方向

　　90后妈妈苏月看着1岁多的宝宝玩彩泥时，总忍不住隐隐担心：这些五颜六色的东西如果不小心被吃掉怎么办，有毒吗？
　　这不只是她一个人的担忧，事实上，无数新手父母在面对孩子的问题时，总会希望产品更科学、更安全，而现有产品又总会有这样那样的烦恼，就比如普通彩泥含有化学原料，有误食风险，而市面上以小麦粉为原料的彩泥，又有潜在的麸质过敏问题。
　　为什么彩泥不能安全到可食用？Babycare的产品设计师Ken始终觉得，如果母婴品牌不能设身处地体会和父母孩子的痛点，亲身经历过种种不合理，那么便无法设计真正符合消费需求的产品。他与团队重新设计了以大米为原料、不添加任何香精的彩泥，为了确保安全，这款产品上市前，他甚至亲自试吃。
　　不只是不够安全的彩泥，太薄的湿巾，不省力的背带，难看的月子服，有散发甲醛风险的婴儿床都在无形中增加新手父母的焦虑感。如果说上一辈父母在育儿这件事上走过太多的弯路，那么眼下的新一代父母们，正在迎来一些变化伴随消费升级，育儿理念的科学和精细化，他们倾向选择的母婴产品不止只安全与舒适，还要有审美与设计，甚至精神上的共鸣。
　　当新消费的浪潮进入下半场，流量开始退去，在产品力和价值观上足够坚持的长期主义者，便在此时凸显出更大的价值在种种不合理中坚持创新的Babycare，正是其中代表。
　　解读Babycare的品牌slogan为爱重新设计，其内核就在于回到原点，审视育儿生活中的一切不合理，并打破常规和传统，用父母之心，重新设计每一件产品。它的底层逻辑，正是引领Babycare在短短8年时间，成就母婴新消费行业隐形冠军的核心战略：C2B2M。
　　与传统从供应链出发卖货的B2C模式不同，Babycare选择围绕着用户做提案。敢想敢创，以存在即不合理为设计理念，提出10倍好的解决方案，并凭借全球优质供应链的连接能力，实现产品的落地。这种以用户为决策起点的商业策略，使得Babycare从诞生以来，就与用户天然亲近，并带有与众不同的少年气。敢于挑战行业陈规，敢于打破固有设计，敢于进行自我颠覆。
　　为一条背带建一个工厂
　　如果说任何一个品牌的成功都离不开时代机遇，那么Babycare的诞生，恰恰赶上了中国母婴行业快速发展和成熟蜕变的过渡期。
　　受益于互联网产业的发展，电商渠道兴起，线上母婴平台快速发展，线下母婴连锁品牌化加快，母婴品类逐渐扩充。主流消费人群则从80后向90后转变，母婴用品的消费意愿高，且客单价提升。商品则逐步专业化、设计独立化、消费者需求多元化。
　　海淘成为时代的共同记忆。无论是奶粉、婴儿推车、背带又或者是一只奶瓶，不少父母都愿意为了孩子千里迢迢从海外购买进口产品。
　　国产品牌不能满足需求，但海淘并不能真正解决问题，价格高、承运时间长且不说，最关键的点在于，产品并非为了中国消费者专门设计。
　　譬如婴儿背带。Babycare对500名宝宝在背带过程中的坐姿进行研究，发现传统背带凳面过窄容易造成宝宝髋关节发育不良，父母久背容易腰酸背疼，同时厚重的腰凳长时间硌肚子不舒服。国产背带价格大多在数百元区间，但设计不合理较为鸡肋；而即使是海淘来的进口上千元的产品，也会出现不匹配中国人身材的问题。
　　基于这样的洞察，Babycare便推出了它的第一款背带，加宽了凳面，这款高颜值、符合国人设计需求的产品一经问世，便在当年双11中成为爆款单品，并且助力品牌在竞争激烈的母婴市场撕开了一条口子。
　　更为难得的是，Babycare的背带还在8年时间里做了9次迭代升级，获得了27个专利。2022年4月即将上线的新款产品在单人操作以及剖腹产妈妈友好方面做了特别设计，专门做了马甲式的一体穿脱设计，所有调节都可以在身前操作。L型双曲面护腹腰凳可以科学分散腹部压力，提升穿戴者的舒适度。
　　很多人不知道，为了背带，Babycare还做过一件疯狂的事情。背带作为纺织品，有一个曾经避免不了的问题线头。小小的线头不起眼，但可能会是宝宝安全的大隐患。能不能做一款没有线头的背带？Babycare决定试一试。没想到，这一试，就为此建了一个工厂。别小看这线头问题，要用一根线将一个部位缝纫到底不断，这在行业里属于奢侈品的标准。没有工厂愿意用奢侈品的标准来做一条背带，于是，Babycare决定自己干。
　　从商业逻辑上，我们很难理解Babycare的这种反生产效率的执着。但换一个角度，从他们秉父母之心做产品的价值观出发，一切都顺理成章了。
　　用一款湿巾改变行业潮水方向
　　背带作为耐用品让Babycare站稳脚跟，而湿巾产品的开发，意味着Babycare将产品线扩展至快消品，并触及了更多的消费者。
　　不少父母大概都会对以往市面上的婴儿湿巾有这样的抱怨：薄，容易破，尺寸小，常常需要连续3、4张才够用，张张力透纸背；连抽出来几张成了一坨，结果无法一手抱着宝宝一手用湿巾擦，只能两个人完成，并且有可能把桌子弄得一塌糊涂。
　　而这样的产品也是基于过度追求片单价的大环境产生的，在价格战的竞争下，为了节省成本，不少品牌都把湿巾做得越来越薄。
　　Babycare试图做出改变。
　　在当时供应链不匹配，成本高价且不被市场认可的情况下，Babycare仍然全力投入研发一款最厚湿巾。
　　要做市场上第一个吃螃蟹的人，找到能匹配的布料是关键。Babycare的研发团队还记得，当时市面上以38克、45克的布为主，而厚湿巾所需要的布料要80克，足足翻了一倍。因为缺少成功先例，寻找合适布料供应商的工作变得十分艰难，布料商会觉得，干嘛做什么好的，卖不动，也没必要。研发团队为此花费了4个月跑遍了全国。好不容易布料找到了，切割的刀具又出了问题。因为布料变厚，用来高速切割布料的传统刀具无法满足要求，被切坏了好几把，Babycare又花费了大量时间做调试。为了解决封口贴容易掉的问题，Babycare大胆地采用了异形盖的设计。这个云朵形的盖子是研发人员自己手绘而成，但是从图纸到实际产品，中间花费了3套模具，投入了几十万。仅一个盖子，就用了4年时间不断迭代。普通湿巾的加液倍率是3。2倍，清洁力不够且容易干，Babycare湿巾就把加液量调整为3。8倍，甚至配液中的水都是采用7重过滤的EDI纯水，比矿泉水更干净。
　　做一款湿巾的过程有如闯关，研发团队就这样在不断的失败、重试、失败、重试中咬牙坚持了下来，然而考验还没有结束。
　　起初想要在电商平台售卖一款以更厚为卖点的湿巾很难，因为与线下购物不同的是，消费者无法亲自看到体验到湿巾的厚度。因此在很长一段时间，Babycare只能通过免费派样的方式积累初始用户，靠口口相传的口碑湿巾销量才逐渐增长起来。
　　随着产品口碑的打开，用户使用感好到他们愿意为此支付溢价。在2021年，Babycare湿巾在天猫的市场占有率达到了21。7成为断层第一，而同期TOP2为9。1。
　　对于Babycare来说，这款湿巾的意义不止是成为爆品，更为重要的是，它提升了行业标准，推动湿巾这一细分品类的升级迭代，实践了品牌存在即不合理的设计理念。如今的消费者已经习惯了厚实的湿巾。某种意义上而言，Babycare的产品创新，引得同行纷纷效仿，确实是推动了行业潮水的方向。
　　以一款纸尿裤撬动全球供应链
　　纸尿裤的选择有什么讲究？在Babycare团队对消费者的调研中，发现家长们似乎要对不同需求做出取舍想要表层更柔软，就选择日系；而要想更干爽，就选择美系品牌。
　　之所以无法兼顾，在于不同派系品牌依赖自有供应链的优势构建的专业壁垒，以及各自无法避免的缺点。比如日系品牌拥有很好的表层技术，但容易起坨断层，且普遍比较厚。欧美的干爽性好但颗粒感强、不够柔软。
　　这对于想要避免孩子红屁屁的家长来说，却是个犯难的选择。因为通常来说，想要解决这个问题，既要纸尿裤轻薄柔软透气，又要吸收力好，还要不反渗。而想做到这一点，则不是一个单一供应链可以解决的。
　　既然现有的供应链做不到，那就自己来改造。Bacycare将目光投向了供应链的供应链，全球原材料巨头。跑了大半个地球，终于把德国、美国、日本3个国家6家百年企业的供应链优势组合起来，组成最强天团前腰贴来自美国3M公司，粘合剂来自德国汉高公司，面层纤维来自日本大和纺织，橡筋出自美国莱卡，芯体SAP来自德国巴斯夫公司和日本住友。
　　而这也带来了销量上的回报。上市3年后，Babycare纸尿裤就凭借8的市占率在天猫渠道进入行业Top3。在竞争激烈的尿裤类目中，面对国际巨头环伺，Babycare在双十一期间完成了全渠道销售额116的增长。
　　眼下，Babycare不仅有爆款单品，更是成为了在全渠道共覆盖33个二级类目、近600个三级类目的全类目母婴品牌。它在全渠道拥有4500万用户，1000万会员，天猫官方旗舰店粉丝数量超过1600万，成为行业第一。这个品牌已经快速成长成为行业内的隐形冠军。
　　一个品牌崛起的背后，离不开时代的机遇，而最为关键的，是其自身对于长期主义和品牌价值观初心的坚持。Babycare始终将用户洞察放在首位，并反馈到产品的研发和供应链的整合能力上，为用户带来了真正有用的产品，也为自己赢得了更大的市场。