传递故事社交营销产品的一大价值

　　传递故事，即是传递给用户你希望他们理解的信息，目标决定了故事内容；而社交营销产品设计则是服务于传递，最大化地提升传递故事的效果。
　　传递故事是社交营销产品的一大价值
　　年后回来，团队主要负责的是小程序的流量增长，说直接点就是利用社交营销产品来实现非中心化流量的增长。随着项目的深入，对于社交营销产品也有了更深的体悟，今天就抛砖引玉和大家聊聊对社交营销产品的新体悟传递故事是社交营销产品的一大价值。
　　传递故事，即是传递给用户你希望他们理解的信息，目标决定了故事内容；而社交营销产品设计则是服务于传递，最大化地提升传递故事的效果。
　　目前大家设计社交营销产品的目标，大多数期望通过它的流量放大作用，更低成本的获取流量，在获取流量后，再进行转化，这里的转化就看各自的目标，引流UV、店铺粉丝、下单都有可能。
　　转化漏斗
　　像用户维度类的转化，可能还是比较容易达成较良好的ROI的（如粉丝、进店UV等）。
　　但是在下单上，有实操经验的小伙伴应该能感受到，这种方式获取的流量，一般很难直接引导转化，促成成交，这和聚集的人群本身的特征、货品等都有关系。但对于每个业务，这又恰恰是关键性的一个环节，这也是我们前段时间的一大困扰。
　　最近的体悟是，与其苛求直接的下单转化，不如回归到社交营销最基本的特征强大的流量扩散能力，在扩散过程中，通过社交营销产品传递故事，对用户产生更深远的影响，为后续可能的下单转化做好铺垫。
　　这么讲可能不大好理解，类比下就比较好理解。
　　社交营销产品的整体运作模式为：平台或者品牌，投入初始流量和奖品，通过营销产品实现扩散，获得更多的流量。
　　仔细思考下，这种模式和品牌在社交网络上的广告投放是不是有些类似？
　　《致匠心》宣传片
　　举个栗子，当年NB和李宗盛合拍了《致匠心》系列的宣传片，在记录片中以匠人的故事，传递了NB的匠人精神，由于其内容的优质以及主题的高契合度，这个话题也在微博等其他社交媒体上广为传播，NB一时间拉粉无数，也极大的带动的后期的销售。
　　其实二者是类似的，不同的是二者的传播器不同，品牌广告是通过内容来形成传播点，而社交营销是通过利益社交营销产品形成传播。
　　NB的《致匠心》现在搜索依然能感受到影响力
　　每一个成功的社交广告的背后，都有准确具体的定位、目标，以及传递的故事，那么每个社交营销产品是不是也都应该思考自己的定位是什么？目标是什么？需要传递什么样的故事？这样才能最大化的传递希望传递的故事。
　　案例分析：微保
　　举个之前观察的case，纯粹个人看法，仅供参考：
　　微保是腾讯旗下的一个互联网保险平台，在保险行业里，其实很难通过内容直接达成转化，参见传统的保险行业，你准备了线下活动，准备了奖品，邀请客户来参加。在当面和客户交流的情况下，转化率都很低，毕竟对于用户而言，保险的单价较高，而且收益是事后收益，用户需要大量的信息和时间进行决策。将场景换到线上，则更为艰难，互联网保险行业，甚至对用户而言，还缺少了传统保险公司的可靠性。
　　如果是期望通过社交营销产品直接进行转化，转化率可想而知，一定很低。但微保却投入了不少的精力在社交营销上，攒步数抽现金红包的玩法换着法子用，还积极和其他IP间的联合（刺激战场等），拓展奖品提升活动吸引力。
　　微保过年期间的攒步数活动
　　在我看来，这是一个很好的切入思路，而且和上面的模式是一样的。
　　国外的研究表明，运动步数与身体健康在某种程度上是有关联性的，每日步数较低的用户，从某种程度上来说，可以认为是相对较为不健康的人群，这部分人群，有可能是微保潜在用户的人群，通过步数类的社交营销产品，一方面起到筛选用户的作用，便于进行精细化运营。
　　另一方面，在微保的营销产品中，都会露出腾讯旗下平台等类似的品牌信息，来增强自身的可信度，另外用玩法的形式进行故事传递，有别于传统行业板正的方式，能减小距离感，传递微保是腾讯旗下的平台，是可靠的，而且相比传统保险行业更加贴近用户的故事。
　　设计社交营销产品，实现流量的扩散，向目标用户人群，传递故事，当这些参与过活动的用户，到了需要保险的场景，就可能联想到微保，形成进一步的转化。
　　其实早期拼多多的营销玩法何尝不也是利用玩法来传递故事，以实现对分享和社交购物行为的教育？
　　思考缘由及落地
　　会有这些思考，其实是近期在负责电商购物后场景的社交营销项目中的体悟。
　　面对购物后这样一个场景，面对的用户基本都是高质量的老用户，一般来说，他的关系链内，大概率也都是老用户或者潜在新用户，在这么一个场景，到底应该利用这些初始流量来做什么样业务，来达成什么样的目标呢？
　　面对这个命题，答案可能是多种多样的，可以做流量分发，也可以做直接的关联复购，甚至可以是更直接的流量裂变，不同的产品，在不同的阶段，可能有不同的解法。
　　我们选择的解法是对购物的教育，不单只是复购，是复合了拉新、沉睡激活、和复购的综合性的教育。
　　通过社交营销产品，来传递你在京东有一笔钱、在京东购物能返钱这个故事，新用户参与后，一方面获得了一笔钱，另一方面，又知道在京东购物能返钱，对拉新会有正向作用；对沉睡用户传递后，能实现激活；对老用户传递后，能带动复购；至于社交营销产品，则是最表层的体现，即选择一种社交营销玩法形态和奖品，能够最大化的传递上面我们希望传递的故事。
　　结合之前文章我们分析的社交营销产品模型的优劣势，我们这里采用的是助力的模型，结合京东站内最接近钱概念的促销资产现金红包，最终设计出来的产品就是京东购物红包（硬广：在京东购物小程序购物就能体验到）。
　　产品设计是服务于最大化的传递故事你在京东有一笔钱、在京东购物能返钱。因此在产品设计上，不论是主人态，还是客人态，都完整、最大化的传递这个故事。
　　这里落地的产品细节较多，就不进行赘述了，基于这个故事和上述的目标，后面也会更加关注这个产品在带动拉新、激活、复购上的效果。
　　感想
　　随着对社交营销产品研究的深入，越发觉得它不是简单的奖品模型的匹配，而是从出发就是一个完完整整的产品，需要从产品定位、产品目标、产品方案、落地细节层层进行反复推敲，只是由于它本身的一些基础特征，可能有一些更契合的价值，比如说故事传递，当然，这些只是自己的看法，有其他见解的小伙伴欢迎回复，期待反馈。