李宁高管发文称，消费者没文化！网友你这是在教我做事？

　　近日，因为一组新品服饰，二次崛起的李宁风评突转，由国潮标杆，变成了人见人骂的过街老鼠。原因是因为在秋冬新品发布会上，李宁新发布的服饰酷似日军军服引发网友们强烈的声讨。
　　几句谩骂很难平息网友们的怒火，所以不少网友跑到李宁官方直播间，步调一致刷起了日本国旗，在网友们的抵制下直播间瞬间沦陷，没过多久直播就中断了。
　　另外还有一些网友跑到李宁官微留言，但至今李宁官方未做出任何回应。不过，在10月17日晚间，疑似李宁高管在朋友圈做出解释，这一次网友更不买账了。
　　一位昵称叫李宁电商总经理冯晔的朋友圈针对日本军服做出解释：
　　并且解释李宁新品的帽子原型来源于：笠型盔。
　　对于这样的解释网友们并不买账，甚至产生强烈地抵触情绪。按照冯晔的意思大概可以理解为买我们李宁的衣服，先好好学习传统历史文化、消费者们没文化就不要胡思乱想。
　　对于这样带点狂妄的口语，着实让人有点不舒服。
　　至于笠型盔，我也特地去查了一番，目前没有相关的词条，只在一篇介绍头盔的文献中看到相关解释：笠型盔是蒙古人常用的盔型，其特点是形似草帽，下缘有一圈环形的帽檐。
　　也就是说，关于笠型盔的历史知识恐怕连历史从业者都不一定知道，而李宁品牌却要求普通消费者知道这一冷门知识，有点过分了。
　　如果冯晔先解释一遍什么是笠型盔，然后再自省。这样的公关是不是就更加亲民，而且消费者还能学习一点历史知识，但他偏偏就不，还摆出一副居高临下的态度。
　　这样的帽子配上军绿色的大衣，大部分消费者第一反应联想到日本军装无可厚非，毕竟对于日本侵华这段历史已经在每一个中国人心里打下了深深的烙印，并不是我们玻璃心。
　　当然了，冯晔朋友圈的截图真伪目前无法得知，不过李宁的确有位高管叫冯晔。据介绍他是2008年加入李宁，负责电商和新零售业务，目前是电商事业部总经理，同时还是集团的副总裁。
　　现在不少企业渡过了发展期，开始做大做强，但在壮大的同时，企业的态度也变得傲慢起来。
　　前一段时间，因科技与狠活和双标陷入舆论风波中的海天，在声明中对于双标问题只字不提，而是强调海天符合国标，质疑海天就是质疑民族品牌，甚至要起诉消费者造谣。
　　对于这样的声明，不仅不会解决问题，还会产生对立情绪，甚至不少消费者以实际行动回应了海天。
　　再如去年，特斯拉陷入刹车失灵事件的舆论暴风眼中，结果特斯拉中国区总裁陶琳女士在采访中表示，对于一些功能，要加强消费者教育。
　　网友们也因为这句话闹翻了天：原来是这届消费者不行、买你的东西还要被你教育。最后我们都知道特斯拉销量暴跌、官微关闭评论。
　　都说顾客是上帝，但不少企业及管理层早就脱离了消费者，面对消费者的指指点点从来不正面回应，而是拿起所谓的法律武器吓唬消费者。
　　只能说得道者多助，失道者寡助，一旦失去消费者你啥也不是。