职场人际关系秘诀把握近因效应

　　一个成功的职场人士离不开良好的人际关系，这一点很多人都能意识到，但是要怎样搞好职场人际关系呢？众所周知，职场人际关系是相当复杂，既有合作也有竞争，既有明争也有暗斗，这样很多人为之苦恼。下面心理专家为大家介绍一个简单的提升人际关系的方法，那就是掌握近因效应。Psy525。cn
　　什么是职场人际关系的近因效应呢？近因效应与首因效应一样，同样会给人留下深刻的印象。首因效应给人留下的是最初的印象，是第一印象；近因效应给人留下的是最近的印象，是最后印象。这两种印象都是深刻的，都会在人际交往中产生重大影响甚至有时会起到决定作用。首因效应已获得人们普遍的认同，但近因效应在日常交往中却常常被人忽视，因此有必要谈谈。
　　心理学家洛钦斯做了这样的实验。分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点，然后介绍内倾特点；对乙组则相反，先介绍内倾特点，后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变，在向两组被试者介绍完第一部分后，插入其它作业，如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事，之后再介绍第二部分。实验结果表明，两个组的被试者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效应明显。
　　从这个实验中，我们不难看出近因效应在交往中的重要作用。从下面的事例中我们可以更真切地感受到近因效应在企业日常交往中的重要作用。
　　小王到一家企业去应聘，但没有被录用。不过在小王离开那家企业时，老板亲自将小王送出了办公室，并善意地为小王提出了改进的建议。老板善待小王的态度给小王留下了很深印象。特别是在临离开时，老板与小王的握手、微笑，都体现出了对小王的尊重，令小王非常感动。分别时老板给小王留下的美好印象深深地印在了她的脑子里，并且不断地被她放大并演化成了一种感激因为在应聘的过程中小王遭受了过多的冷遇和白眼。
　　后来小王在另一家企业应聘成功后，多次跟前面的那家企业有过业务往来和合作，由于前面老板留下的好印象，使得小王成了两家企业之间的润滑剂，因为小王的努力，这两家的合作一开始就很成功，合作一直很愉快，实现了双赢。
　　俗话说：买卖不成仁意在。说的正是这个道理。善始善终，同样揭示了这一真理。普通员工也好，管理人员也好，老板也好，在工作中、在交往中都要注意：既要善始，更要善终，既要给人留下美好的第一印象，更要给人留下美好的最近印象。如果最近印象不好，将会导致前功尽弃，前面建立起来的人脉将会毁于一旦。因为最近印象常常会替代和改写前面的印象。
　　每一次最近的交往都是一次机遇，都将对前面交往中留给对方的印象进行改写。人们应该高度重视、认真对待每一次交往，使自己留给交往对象的好印象不断得到巩固、强化，坏印象不断得到淡化、改变，这样才能使双方之间的交往能够不断得到延续、升华，合作和交往才有可能更加融洽。
　　人们应该有这样的体会，要给周围的人留下一个好印象、好口碑、好人缘，需要持久的努力和不断地付出，但是要留下一个坏印象，也许只需要一件事、一句话甚至一个不经意的眼神、一个小小的动作。
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　　宋岩
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