今天是兔年首个工作日,作为政府服务群众的第一窗口,市政务服务大厅366个服务窗口全部开放办公,500多名工作人员到岗在位,以饱满的精神状态,从节日模式迅速切换到工作模式。 上午9点20,市政务服务中心出入境办证窗口叫号已经叫到36号。防疫政策调整后,不少市民准备节后出境旅游探亲或工作学习,所以一大早就赶来换办出入境证件。市民吴先生在完成自助填表、人像采集、材料受理等流程后,顺利完成了办证手续。 据市出入境管理支队负责人介绍,开年后的办证热在预料之中,不少市民都是多年没有来办理护照或签注,对流程比较陌生,因此每一个环节都安排了工作人员现场引导,同时引导申请人网上预约错峰办理,对于确有紧急事由的市民,开辟绿色通道,提供高效便捷的服务。 开工首日,公积金、人社、医保等窗口前,前来办事的市民也是络绎不绝。在市人社局办事窗口,市民尹女士一早赶来,给工作人员送上了一面印有尽职尽责情系百姓、热心服务暖至人心的锦旗。 从昨天开始,市行政审批局就对政务中心的信息化设备和整个服务系统进行调试,办件量多的窗口特地安排专人引导市民有序办理,同时提供代办、帮办、绿色通道等特色服务,积极应对春节假期后的办事高峰。