课后服务衔接下班时间是办人民满意教育的必然选择

　　23日，教育部召开发布会，介绍春季学期中小学教育教学有关工作情况。教育部基础教育司司长吕玉刚表示，各地要推动落实义务教育学校课后服务全覆盖，每个学校都要做起来。在时间安排上，要与当地正常下班时间相衔接，切实解决家长接学生困难问题。要丰富课后服务内容，指导学生尽量在校内完成作业，帮助学习有困难的补习辅导。（2月23日中国新闻网）
　　近年来，随着减负工作的推进，各地许多小学将下午放学时间提前到三点半左右，而此时绝大部分家长还在上班，时间差的存在让孩子的接送与托管成为摆在家长和学校面前的三点半难题。为了解决接送难问题，许多家长绞尽脑汁，用尽十八般武艺，付出了一定的时间与精力成本。
　　为了破解三点半难题，学校也没有袖手旁观。早在2017年，教育部就印发《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，明确要求广大中小学校充分利用管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极作为，主动承担起学生课后服务责任。自此之后，全国许多地方采取措施，解决接送难问题。比如，上海从2017开始逐步试行小学放学后快乐30分活动，天津、沈阳、南京均开展弹性离校课后服务等相关工作。今年以来，深圳、哈尔滨等市相继印发中小学生课后服务工作指导意见，上海更将全面开展公办小学学生校内课后服务列为2021年为民办实事项目。
　　但是，受诸多因素的影响，课后服务质量参差不齐，没有达到令家长满意的程度，还需进一步改进。教育部要求，在时间安排上，课后服务要与当地正常下班时间相衔接，切实解决家长接学生困难问题，是顺民心、达民意、解民忧之举。
　　落实教育部的要求，满足家长的诉求，虽然困难重重，但学校别无选择，因为破解三点半难题是一项便民工程，课后服务衔接下班时间是办人民满意教育的必然选择。
　　课后服务能否与下班时间衔接，检验的是学校的服务意识。服务意识越强，衔接得越牢，越能令家长满意。学校只有牢固树立服务意识，才能够主动承担服务责任，着力提升服务质量。如果服务意识不强，就不可能急家长之所急、想家长之所想，也就无法将课后服务与下班时间衔接好。
　　课后服务能否与下班时间衔接，考验的是学校的管理能力。课后服务不是课时的延长，更不是变相拖堂，而是教学空间的拓展、学生兴趣的激励。如果课后服务不能承载这些功能，即使课后服务能够与下班时间衔接，也不能令家长满意。因此，学校要提升综合管理和综合治理能力，加强课后服务的监控和监管，丰富课后服务内容，灵活服务形式，防止课后服务变味、变调。
　　课后服务与下班时间的衔接度高，家长的满意度就会高。为此，各学校要牢固树立服务意识，着力提升管理能力，消除接送难这一痛点，让课后服务成为学校的亮点，进而让便民工程解民忧、得民心。