退货退款比较简单，您可以申请七天无理由退货退款，然后寄回的快递单号填写到你申请售后的地方，有运费险的这样运费险就会生效的哦。一般都拒收到付的快递。有上门取件的建议上门取件的，这样不需要填单好了。申请方法；找到您的订单，点进去有退换的字的，再点进去申请退货退款（之前不要确认收货哦，确认了就没有了运费险的。现在确定也可以的，运费险是30天）
　　换货在您待收货那里点开需要换的订单有一个【退换】您点进去选择换货就好了哦【中途麻烦亲不要确认收货哦】申请后店铺同意后就可以去发快递了，一般都是店铺收货后再发货，有的店铺可以在你发货后提前发货需要咨询下店铺。
　　信用购，是针对芝麻分650及以上的用户，提供‘先使用，满意在付款’的专享服务。消费者加入信用购以后，可获得一定的信用额度，消费者可先体验在该额度内的商品，当消费者使用商品满意后，再进行支付。若对商品不满意，可以直接退货
　　运费险是一种运费保险，赠送运费险的店铺就不需要购买了，没有赠送的可以按照自己需求选择。
　　使用；运费险是在你退货和换货的时候使用的在申请后有上门取件的可以不付款直接抵扣1kg以内，超重部分是自己承担的。没上门取件的就是自己邮寄，运费先垫付在退换结束后有保险公司在72小时内退到你的支付宝账户上，建议普通快递就可以的。距离的不同运费不同，一般运费险是912元。
　　一点建议在淘宝买东西是真想买的话建议问下客服有没有优惠劵，一般有的优惠劵店铺不会告诉你。

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