线上线下再度深度融合央视报道社区超市借即时零售服务超50万顾

　　今年的11。11，一个不同于往常的新景象渐成主流本地门店即时配送的模式创新性地开掘新场景下的增量空间，数码3C、商超便利店、夫妻杂货店等诸多线下实体门店正积极转型，借助即时零售，深度竞逐11。11这个原本只属于线上的电商购物节。
　　11月11日，央视财经《中国电商年度发展报告》关注到一家在北京开了八年的社区超市，这家小店借即时零售实现了线上月销近三万单。这是央视继今年8月首次对即时零售进行专题解读之后，再度聚焦于此类新业态，透过四个典型案例，完整展现我国线上线下消费加速融合发展的态势。
　　小小的外卖分拣台有时比超市的收银台更重要。开通即时零售后，超市老板桂安强转换了进货思路，从果蔬生鲜到衬衫被罩、猫砂龟粮，除了日用百货，更多小众但急需的商品正通过外卖小哥送达消费者手中。目前，小店在线上服务的顾客已超过50万人。
　　透过11。11的窗口，即时零售对消费者和实体商业带来双重助益：既为消费者带来了效率和体验的提升，也给销售渠道带来变化，加速影响着传统门店的选址、运营的内在逻辑。
　　央视报道社区超市的即时零售转型。
　　线上服务超50万位顾客，一家社区超市的即时零售转型
　　您有新的订单，请及时处理，随着源源不断的新订单涌入小店，柜台的外卖小票打印机成为了店内最忙碌的一员之一。老板桂安强向记者展示着每天需要用掉的六、七卷打印纸，这小小的商品分拣台已承担了超过50万位线上顾客的打包任务。
　　周末，这家位于北京亚运村的社区超市迎来了最为忙碌的时刻。除了到店消费，店内的所有商品都可以点外卖，因此持续有外卖骑手在门店穿梭进出。
　　今年，这家社区超市的外卖订单量增长了20，为此，桂安强专门安排了4个人在外卖台进行接单和分拣。小店的营业时间也从晚上10：00延长到了凌晨1：30。桂安强称，夜里的订单更多，大多是急需又难以在传统超市里买到的产品。
　　店里的猫砂、龟粮等小众商品基本都在即时零售平台上销售，可以满足应急需求。
　　选品思路是一家超市经营的重中之重。尽管线下买和点外卖看上去只是销售渠道不同，但实际上线上和线下的客群具有各异的消费习惯，一些店里卖不动的产品线上却成了爆品。
　　开通即时零售后，具有敏锐商业嗅觉的桂安强立即更新了自己的进货思路。
　　在他店里，猫砂、龟粮等小众商品基本都在线上销售，猫砂一个月能卖出四五十袋。为了更合理利用空间、提升坪效，桂安强还专门腾出了一个仓库，用于摆放衬衫、短袖、一次性床单被罩以及泡澡袋等差旅用品。
　　我们现在的营业额线下没有线上的高，大概是1：2左右。桂安强介绍到。
　　在这家店里，每一张外卖订单的背后或许都有一个故事，有的是急需，有的是关怀。央视在节目中提及，桂安强正在继续探索选品和销售路径，想让这家社区超市成为线上线下通吃的两栖店铺。
　　即时零售从应急走向日常，品牌商家数量有望增多
　　除了桂安强的社区超市，央视在此次节目中还提及了其他几种积极转型的实体零售业态。
　　数码家电是11。11的电商常客，现如今开辟了新的消费场景。央视在节目里展示了苏宁易购的即时零售转型之路。作为正式入驻美团平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。这意味着，手机，电脑，生活家电类产品也可以像点外卖一样快速送达。
　　店内工作人员宫永和表示，外卖配送和快递配送不同，3公里以内的订单需要在1小时内送达。拣货、包装、呼叫骑手，短短几分钟，商品就会从仓库送出。
　　还有写字楼里的文具店和鲜花外卖接单王的故事。
　　文具店老板孙增发现，相比于临街店铺，把店面租在写字楼里能为房租减下大笔开支，由于外卖平台拓展了客群，销售额并未减少，工作日的线上日均订单量一般可以达100多单。
　　对实体门店来说，即时零售带来的不仅有渠道变革，也有运营逻辑的变化。刘鹏去年创业开鲜花店，店里推出了一款58元向日葵香槟玫瑰花束，这种高性价比的明星商品可以吸引线上客流，不到一年时间，他就成了江苏南京桥北片区的鲜花即时零售接单王。
　　央视调查显示，在即时零售模式的支撑下，实体门店成为今年11。11的生力军。
　　在即时零售模式的支撑下，实体门店成为今年11。11的生力军。随着即时配送需求进一步地被发掘，配送品类也将迎来新一轮扩张。
　　从商品品类上来看，消费者的需求也从应急走向日常，从餐饮品类走向非餐，美团相关业务负责人接受媒体采访时称。中国连锁经营协会发布的报告也显示即时零售市场规模在不断增长，报告称，预计到2026年，即时零售相关市场规模将超过1万亿元。
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