新一届B站顶流是谁?答案可能会出乎你的意料:中国联通客服官方。 我也觉得这事离谱,可每次痴汉脸看完视频,不小心瞄到右上角的阿婆主账号名称,都不自觉想要在公屏上打三个问号:是我疯了,还是这个世界疯了? 中国联通的B站官方首页,怎么满屏的鬼畜和宅舞。 中国联通的B站官方首页 整活高手,官方舞见!关注不亏,福利无限!看着联通官方号的简介,不知道有多少人会发出像我一样的感慨:呵,这像话吗? 官方整活,最为致命 老B站人可能会敏锐地发现,上面的感慨,引用自联通最近的一个出圈视频,标题就叫做《呵,这像话吗?》一字一个空格直戳戳把问题从天灵盖问进灵魂。 不说别人了,联通是真的不像话。 没错,这是联通官方号B站中国联通官方 在这里,记录办公室日常的视频开头是这样的:夏天到了,有一只蚊子咬我。 你以为这只是平平无奇的吐槽流水账,错了,接下来的故事一波三折我刚想拍死它的时候,它对我说:求求你别杀我,今天是我的生日。 紧接着主角配着鬼畜背景,诚恳发问:这像话吗?然后毫不留情地为它鼓掌:我小心翼翼把蚊子放在手心,一边拍手一边唱生日快乐歌。最后总结:善良勇敢,羡慕我自己。 如果联通进军影视行业,那国产剧的编剧们可能要大换血。不看到结尾,你永远不知道视频的最后会发生什么进度条上的每一秒钟都充满悬念。 唯一有迹可循的是偶尔出现的广告,规律是一般虽迟必到。 虽迟但到的联通广告B站中国联通官方 短暂的几秒,像是有人终于想起来自己是个联通官方账号,但那股让人琢磨不透的气质早已深入骨髓:隔壁小姐姐说,我家网络神速,每天都想过来蹭会,这像话吗?老虎不发威,你当我客户吧。 当然,还有专门的《呵,这像话吗》广告续集,虽然可以理解人家作为联通的官方号,怎么着也是要打广告的,但这广告打得也太清新脱俗了吧。 开头依旧平淡日常:我去联通办业务,和老板死磨硬泡地请了半天假。 然后小短剧般的神转折,呵,这像话吗假白请了,排队加办理都没超过半小时。 这时候弹幕一般已经炸了,满屏密密麻麻的什么我居然会对个广告上头,我买还不行吗,还有官方玩梗,最为致命。总结起来大致就是:离谱,但爱了。 但在联通的B站官方账号,像这样离谱的事情多了去了。 点开之前,大多数人对联通官方号的印象可能是:5G,客服,营业厅高端大气上档次,优雅端庄黑科技;但人家真正的画风却是:鬼畜,宅舞,热歌翻唱堪称官方整活,最为致命。 联通大厦的外观 俗话说得好,不会跳舞的B站up主不是好客服,我怀疑光是联通发过的宅舞视频,就能撑起B站跨年演出的半壁江山。 从虽迟但到的中国联通抖肩舞,到客服版的两只老虎爱跳舞,再到真人版LOL英雄舞蹈的骨灰级还原,翻跳宅舞的联通官方号,就像是掌握了B站的流量密码。 看似毫不沾边的发布主体和内容,碰撞在一起就会产生巨大的反差在2020年的B站宅舞大赛中,联通也成为B站历史上第一个冲进复赛的蓝VB站老板陈睿都没忍住给人一键三连。 每一帧都被弹幕霸屏的魔性舞蹈中国联通客服官方《两只老虎爱跳舞》 自此,各大企业开始纷纷效仿联通官方号,在B站发布宅舞、鬼畜视频。 也是从这时开始,联通成为飘在几乎每个蓝V热门视频上的传说,你未必听说过属于它的故事,但你一定见到过那句密密麻麻刷屏的:感谢联通。 联通客服,整活鼻祖 说实在的,联通官方号的这一路,倒是像极了晋江爽文的套路,从平平无奇的B站小白,逆袭到叱咤风云的江湖大佬不见它都得说一个谢字。 不过最开始,联通官方号发布的视频,却和流量密码毫不沾边。 2019年7月,联通官方号发布了它的第一条视频《活了这么久,居然不知道1G是多少兆》,画面中,客服穿着白衬衫,费力地解释着流量的计量单位:您好,先生,1G是1G,1G是1024兆,1兆是1兆,1024kb是1兆。 解释到最后,客服依旧保持着温柔的声音,面上却早已白眼一翻,人中一掐高情商的评价叫看起来真的很努力想搞笑。 讲解了很久还是不明白换算单位的顾客,依然认为1兆是1kbB站中国联通官方 不过,用这种套路来表达吐槽,或许一定程度上符合我们原有的印象,毕竟我们的爸爸妈妈爷爷奶奶,可能真的很吃这一套:有一点幽默,又不太出格。 然而,联通官方号很快就意识到了一个至关重要的问题:这里是B站。看视频的不是我们的爸爸妈妈爷爷奶奶,而是我们这群年轻人。前期惨淡的流量数据也不断在暗示这一点。 2019年12月15日,这对联通官方号来说是一个特殊的日子,这一天,他们发布了一条名为《联通姐妹花,猛男新宝岛》的视频也是从这天起,联通彻底开拓出一条前无古人,后来的模仿者众多的道路:进军宅舞。 联通官方号的第一支宅舞视频B站中国联通官方 自此,才有它成为B站顶流的种种辉煌事迹。 B站宅舞区没有联通客服跳不下来的舞。 而这一切,都指向着一件事:这终于是一场把年轻人包容进来的狂欢。 每一个从90年代、95年代成长起来的年轻人,都或多或少经历过误解与冷眼,我们所热爱着的一切,动漫、宅舞、鬼畜、电竞,都曾被定义为小众、非主流无人在意的角落,难以寻找一份共鸣。 但如今,每一份热爱都在努力地寻找回音。在B站,有200万的文化标签和7000的核心圈层,二次元、电竞、国潮占据着其中重要的地位〔1〕。在95后眼中,86的人认为兴趣给他们带来了快乐,还有56的人觉得,兴趣甚至带给他们成就感〔2〕。一切小众圈子的共鸣都在不断累积。 2017年4月27日,沙画师在义乌国际电子竞技大赛开幕现场,用现场沙画演绎经典电竞游戏守望先锋。 年轻人不再惧怕表达自己的热爱,他们的爱好也受到越来越多外界的声援。 在QuestMobile发布的《2020年Z世代洞察报告》中,数据发现,动漫行业近半数的流量支持都由Z世代贡献〔3〕。Cosplay品类近四成的销售额由Z世代这群年轻人们买单,BJD手办2019年的销售额同比增速甚至超过5000〔3〕。 2019年1月19日,上海文庙老街,橱窗里展示的卡通动漫玩偶,动漫手办吸引年轻人。 另一项来自中山大学的统计发现,85的95后为兴趣花过钱,其中花钱方向包括游戏、音乐、动漫和影视等〔2〕。 当联通试图向年轻人的世界迈进时,几乎在踏入年轻世界大门的那一刻,就收获了无法计量的支持与关注因为没有什么比理解对年轻人来说更重要。 而这一整个出圈过程,也意味着联通的一次年轻化升级。 它撕掉了过去种种标签,积极地融入了年轻的、鲜活的、多元的世界,拥抱更为丰富多样的群体,业务的发展也自此拥有更多的可能性。 再说一遍,感谢联通 理解年轻人这件事,不可能有人比联通更懂:指哪打哪,绝不跑偏。 全网出圈的宅舞视频就不必多说,问就是整活鼻祖。 还有迄今为止播放量最高的视频,556万播放量,25万点赞,结果点开视频,其实是一条真广告:印尼魔性广告4k稀有影像。 B站中国联通官方 视频的界面不稀奇,甚至有点简陋:传统白底红字的大海报,外加在页面上飘啊飘的PPT动效。背景乐也不稀奇,甚至没那么洗脑:普普通通一喜庆舞曲。 但二者配在一起就莫名好笑,火红的大字配着喜庆的背景音乐在白色的背景上飘啊飘,别人是整活,联通这是真广告。 还有著名的我科普我自己,也是闻所未闻的操作。 为了给观众们解释,全网弹幕刷屏的感谢联通到底是什么梗,联通官方号甚至专门做了一期视频来科普,把自己的家底给观众们完整地扒拉了一遍,讲得头头是道,最后呼吁大家一起感谢联通好一出自己玩梗,让别人无梗可玩。 B站中国联通官方 当然,年轻人们回应联通官方号的方式也激情而热烈,形式虽是吐槽,但灵魂内核却是真爱。 好家伙,联通杀疯了 狗子快来救我,我入迷了 知道了,这就买 真的很难想象,这样一家在旧小区楼下开营业厅,连80岁的老奶奶都知道的公司,已经成为了B站的顶流,和年轻人有来有往玩嗨了。 几乎每个小区都有的联通营业厅 现在来看,这种年轻化、多元化的思路,无疑取得了巨大成功。 别人家就连广告,都已经到了能拍续集的程度,《呵,这像话吗》已经在B站上更新到了第三集。 开头照旧是轻松画风公司网络突然坏了,大家都开心地以为今天会休息,然后画风一转:呵,这像话吗?根本不会,不一会网络就畅通了。 紧接着丝滑植入联通的政企专线精品服务,4小时内恢复电路畅通不看到结尾,你永远不知道联通最终准备打什么广告。 不过,他们在《呵,这像话吗》里说到的服务倒是值得一提,这是联通最新推出的五大服务承诺:营业厅一站全结、10010热线一号通解、中国联通APP一屏速办、家庭宽带极速服务、政企专线精品服务。让用户在每一个环节都能享受最为优质的服务。 2021年5月24日,湖南长沙,央企上市公司中国联通5G通信服务墙。 除此之外,联通推出了我为群众办实事的十项服务行动,分别为:极速共享,5G测速;服务到家,全屋千兆检测;不忘初心,匠心网络万里行;近在指尖,APP服务焕新;沟通随心,10010智能焕新;亲情互联,异地同享;银发无忧,智慧助老;为爱在线,暖心助残;为民解忧,秒懂5G;尊享服务,联通伴您身边。 从营业厅到服务热线,从5G测速到亲情互联,从服务到家到异地同享,联通始终站在用户的角度,为他们做最为周全的考虑,去解决他们最关切的问题。 每一个人的想法与选择,都在真实地被尊重着,被在意着。 而年轻人们最简单直接的回应,就唯有那句,感谢联通。