到付快递竟是废纸谨防这种新诈骗

　　张璇孟含琪
　　互联网时代，花样百出的新型快递诈骗让人防不胜防。业内人士和专家呼吁，尽快建立快递业个人隐私保护机制，从源头上抑制快递诈骗的野蛮生长。
　　不见商品的到付快递成诈骗新渠道
　　近日，湖南的田先生收到一份标注重要文件的货到付款快递，以为是公司发的，没多想便签收了，打开包裹发现商品竟是几张废纸。
　　无独有偶，北京的赵女士也有过类似经历。未网购的她却收到了标注着化妆品的到付快递，签收后发现是劣质商品；她向发件人讨说法，对方电话却一直占线。这不是诈骗吗？赵女士十分气愤的说。
　　记者发现，自去年5月以来，多地网友遭遇了类似骗局。据网友们反映，这些快递大多是三无洗发水、香水、首饰品等，成本只要几块钱，有时索性是废纸，但货到付款的价格却要几十元。
　　公安部门一位办案人员告诉记者，这类快递到付诈騙主要有两种：一种是假快递员，直接欺骗受害者的到付钱款；另一种则用一些快递公司的漏洞，寄送一些不值钱商品让快递公司代收货款。
　　该办案人员说，快递实行实名制后，目前大多数的到付快递诈骗案件是第一种。这种新的诈骗方式引起了多地警方的关注。
　　诈骗伎俩屡得逞，维权陷困境
　　记者对到付快递的诈骗行为进行了调查，发现许多快递营业点填写快递单时，即使不写详细地址，只要有寄件人姓名跟手机号也可以寄送。对于发生的货到付款纠纷，大多数快递员称自己只负责寄递商品，难以分辨货品的真实价值，送或者不送都很难，不送会被投诉，送了，客户发现上当也会投诉。
　　顺丰快递一客服服人员告诉记者，如果收件人当时拒收，快件就可以被退回。一但快递包裹签收付款，快递公司很难不与商家履约，货款便很难追回。
　　有些快递员表示，虽然实名制都在推行，但是执行缺少监督，寄件人不出示身份证很常见，即使出示了也无法辨别身份证的真假。
　　记者发现，到付快递诈骗发生后，有关部门也很难查到嫌犯。寄件人的手机号要么根本无法接通，或直接关机。另外，不能确定寄件人是以个人名义还是公司名义寄送，导致返还金额过程出现模糊信息且不易查询到。而且，对于小额诈骗，警方大多只能记录，只有金额达到一定额度才能并案处理。
　　由于到付款金额通常不算高，大多数受骗民众不会追究。一些法律界人士坦言，民众维权意识淡薄、违法成本低，也是这种诈骗伎俩屡屡得逞的原因之一。
　　专家：尽快建立快递业个人隐私保护机制
　　受访的多位专家认为，到付快递诈骗的出现，是快递业个人隐私泄露、市场监管力度不足的一个表征。抑制这类诈骗的蔓延，要加大对快递业的监管力度、建立快递业个人隐私保护机制，从源头应对到付诈骗。
　　永联物联智库资深顾问孙杰表示，目前看来，隐私面单有一类是隐藏关键信息，如隐藏收件人手机号码（的一部分）；还有一类是二维码面单，快递员必须通过扫码才能看到收件人信息。
　　孙杰指出，要推进隐私面单技术普及，需要全行业进行数据打通，这需要时间及过程。例如，除了快递企业的信息打通，快递业最后一公里的第三方物流平台和快递企业的数据对接同样重要。
　　孙杰建议，由于重要文件一般人很难拒绝，且很难分辨，对于到付包裹接收要尤其谨慎。若到付件不是自己网上购买的物品，或近期没有接收重要文件的预期，尤其是那些完全陌生的包裹，且支付费用又超过一般快递费用的，要慎重对待。
　　中国快递协会副秘书长杨骏说，由于快递运输的链路很长，包裹层层经手后才能抵达用户手中，每一个环节都存在信息泄露的风险。目前，不止快递协会及快递企业，国家相关部门和机构也在关注这一课题。除了快递实名制外，关于个人信息保护的相应管理办法也会相继出台。