山东大嫂言传身教当好家风建设主角

　　中国首届家道家风和家政服务论坛在青岛举办
　　家风孕育人格；家风的好坏直接关系着一个人道德品行的锻造和培养；一些家庭对待子女一味的在物质上给予满足，却忽略了最重要的品德塑造与示范；为此，山东省家政服务品牌行业的领军者山东大嫂家政服务人员发出倡议：用传统的家道和家风高标准的教育引导每一个服务的家庭，真正做到言传身教，内修德、外修品，以独特的人格魅力给予服务家庭的孩子们人格导向、精神慰藉的精神力量，帮助每个家庭的幼小孩子扣好人生的第一粒扣子，迈好人生的第一个台阶；4月26日上午，来自海内外的150多位来宾在青岛市兴安大酒店参加了中国首届家道家风和家政服务论坛；山东大嫂职业培训学校、山东大嫂家庭服务有限公司的员工以及北京、深圳、郑州等地大型家政公司以及专家共同研讨家道、家风和家政服务建设体系等问题。
　　来自海内外的150多位来宾参加了中国首届家道家风和家政服务论坛
　　接续传统文化融合现代教育
　　山东大嫂职业培训学校董事长万忠说道，山东大嫂培训学校成立13年来，先后培养出10万多名优秀的女性家政服务人员，并且还为广东省输送优秀家政服务人员，有效地带动了山东妇女的创业和就业工作，然而，随着社会的发展，传统家庭文化正经受着城乡变化的冲击、世界变化的冲击。尤其随着城市家庭二孩的大量出现，家政服务人员的需求越来越成为刚需，家政服务人员甚至成了孩子的影子爹妈，在家里扮演起教育孩子、看护老人和家庭关系协调等角色，使得家庭原生态文化和家政服务人员文化、生活和习俗的碰撞。
　　山东大嫂职业培训学校校长何霞女士在论坛上和专家研讨时提到，中国经济发展到今天，社会化分工越来越细，出现了家政服务的职业需要，标志着家庭事务社会化，开启了真正意义的现代服务业的家庭服务业态。家政服务的发展，宝宝、婴幼儿和老人都需要专人看护和照顾，家里的角色随之发生了天翻地覆的变化，出现了月嫂、育婴师、家政服务员、家教、陪护、管家、园艺师和养老护理员等等职业工作人员进入家庭服务，并且随着单独二胎和二胎的政策放开和老龄化社会的双重叠加，月嫂、育婴师和养老护理员成为家庭刚需，服务需求大增，出现一嫂难求保姆荒等等现象。但是目前家政服务人员的受教育程度、文化背景、生活背景和个人素质都和需方家庭有一定差别，文化水平、生活习惯、饮食习惯和行为习惯都和需求方有差距。家长每天工作的繁忙，使得家庭对于家政服务人员的依赖越来越严重，有的甚至每天只有晚上和孩子见面，使孩子的性格、生活习惯、文化背景甚至语言习惯都和家政服务人员一样，出现了家庭原生态文化和家政服务文化的碰撞和对抗，出现了不和谐的现象和问题。
　　家政服务人员在技能培训中对于自身的领悟、谦虚的心态、好学的精神以及改变自己原有生活习惯迅速融入新家庭的能力。为了让月嫂育婴师们更赋予正能量，山东大嫂职业培训学校多年探讨实践将国学课、感恩课和心理健康等课程融入到整个教学体系当中。传承传统文化中的忠、孝、仁、义、礼、信、智、德，让服务员心中有德有爱，在工作中就会把握好分寸，将这种传承带入到家庭当中。
　　山东大嫂职业培训学校董事长万忠在家道家风和家政服务论坛上和专家交流
　　好家风会有春天般的温度
　　特邀专家戴中伟先生认为，家风是由家庭成员的态度、行为和氛围营造的，存在于家庭的日常生活之中，表现在人们处理日常生活各种关系的态度和行为中。戴中伟说道：从家风来说，风是有温度的，大家这个都认同吧，神态和度，风的温度取决于什么，家风的温度和我们家政的温度，这两个温度肯定是关联的。如果家政的温度是春天般的温度，那家风只要我们家政服务人员进入到家里面，家风的温度也肯定至少能够像春天。温度取决于我们家政人的手里，家风的温度少刮东风，多刮春风，怎么解决首先还是要从经理人抓手，从家政公司这个抓手去做，山东大嫂这一个品牌，可以让雇主感受到他的需求，对幼儿教育理念怎么样，夫妻关系怎么样，如果能够给孩子聘请了生命中第一个最重要的老师，月嫂是接触这个孩子最早的老师，一个月嫂她代表着就是她的家风和孝风的一个融合体，从这个突破点上，对夫妻关系，亲子关系，包括敬老的关系，这三大关系的提升，肯定能有很好的作用，而且这个作用巨大，家政行业在三年之内一定会出现一个非常伟大的场景，这个场景就是说会进入一个融合时代，中国的家政服务标准，质量，模型、方法、工具，团队就都改变了，那样中国人的最基础的教育会有很大的提升。
　　留美博士张鸣珊教授说，在很多国家，家政行业都已经是服务性产业的重要组成部分，行业庞大、规范，从业者体面、有尊严，受到社会各界的普遍尊敬。有家政教育，家政作为一门学科，源自美国。如今，美国近千家大学设有家政系，还有的专门设置家政学院，可以培养研究生、博士生。菲律宾几乎所有的大学都设有家政专业，学生从业前还要进入后续培训机构，接受技能培训。但国内，设置家政专业的学校确少得很，生源也很少。
　　据了解，张鸣珊教授于2004年将国际化的课程引入到山东大嫂职业培训家政课堂体系之中，专业培训服务员不仅系统地学习了家政保洁、洗衣熨烫和中西餐礼仪等基础科目，还进行模块化实操和标准化的考评，具体到房间里每一个角落的打理，婴幼儿护理的每一个细微的操作，都有严格的时间标准和山东大嫂式质量标准，无论哪个教师授课都是标准统一的。
　　张鸣珊博士还特别强调国学、感恩课程占比例还相当的大，她特别提到，如果中国的家政想走向世界，走出国门出去，必须每个家政服务员的身上必须烙有中国文化的烙印。
　　山东大嫂代表徐华东，服务过三十多个家庭。她说如果雇主家庭和谐，工作上就非常轻松愉快；如果雇主家庭成员之间有矛盾，工作上难免产生压力，徐华东说在山东大嫂职业培训学校学习期间感触深刻的课程中就有《国学》《感恩》，这让她自己内心发生了变化，遇事更能换位思考，从自身找根源。在入户服务中，多与家人沟通，感化家人，你会发现雇主甚至于家中的宝宝都会收到正能量的影响。这就是所谓的家政服务人员将爱带入千家万户。
　　把国学教育引入山东大嫂的培训之中
　　据了解，山东大嫂职业培训学校是山东省影响力较大的家政服务单位，万忠董事长一直是国学文化的传承者，将《国学》《了凡四训》引入到家政职业培训中来身心力行传承家道、家风和家政文化，并致力于打造家政服务三个放心：即服务家庭放心，家政人员放心，家政公司放心；在服务方式上注重三个相互：相互尊重与支持、相互沟通与理解、相互协调与融洽。
　　万忠说道，全面二孩放开，家政行业必将迎来高速发展，而家道、家风与家政服务也必须小步快走，迎头赶上，满足时代需求。
　　参加本次论坛的来宾为山东大嫂职业培训学校青岛教学区揭牌
　　万忠说，早在2008年的时候参加北大的国学培训，当时教授讲了几天课程对我影响非常大，后来我又接触到很多在国学传承方面很大的大咖，学了一两年时间，我觉得对我启发很大，特别是我们家里的改变非常，从父母，从亲子关系，从夫妻关系改变非常大，所以我想如何把这个东西变成生产力，让山东大嫂们能够受益，所以我在2009年尝试把国学课堂搬到家政服务培训中来，我就尝试有两个小时的分享，四个小时的分享，我就把这个课程一年以后定格在了一天的分享。我的妈妈一个字不识，她在去世的时候，她还能把她的眼角膜捐出来，对于这个爱和善良的传承，我要学习、传承下去；这是我妈妈临终教给我的东西，我觉得厚道的文化传承和家风的传承，才对我们的心灵产生撞击，我们才能够让大家重新装上新的软件，这种传承文化才能使我们走千家，串万户，留下山东大嫂的足迹，留下欢声笑语，让孩子和老人共度美好的时光。
　　设立家风引导师推动家风建设
　　万忠认为：家道和家风我们优秀民族传统文化的传承，是每个中国人都应该做的。作为家政企业我们所能接触的千家万户，山东大嫂设置了家风引导师，通过家风引导师，是让家政服务人员首先学习家风家道家训的一些识别方法，了解要传承的家训，家规，家风有哪些，将来和孩子打交道，从而渗透到家政服务当中，才能把家风家道的传承有操作，可执行，如果每个家庭请到的家政服务人员都在日常生活中弘扬优秀的家风，我相信每个家庭会有改变，千万家改变了，我们社会的风气就会变得充满正能量。
　　山东大嫂职业培训学校学校成立13年来已经培养了10万多名妇女创业和就业
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　　山东大嫂职业培训学校学校秉承培养一个人、幸福一个家的办学宗旨，拥有教学面积5000多平米，专兼职教师60余人，并聘请国内知名幼教专家作为学校顾问专家，设有月嫂、中高级育婴师、小儿推拿、婴幼儿个性化训练指导师、感觉统合训练师、养老护理员、家庭营养配餐、家政师资班、家政管理师等十几个专业，其中月嫂、育婴师专业已在家政行业具有较高的知名度。学月嫂、请月嫂、找山东大嫂已家喻户晓。目前有济南、潍坊、临沂、烟台、青岛、德州、聊城、菏泽等近10所直属校区辐射山东家政职业培训。山东大嫂作为品质家庭生活的倡导者，为实现中国职业家政服务领跑者的愿望，成立13年来，已经为10万多名山东省妇女解决了创业和就业的难题。（周辉）