娘家人调解工作室家中巧断家务事热心调解暖亲情

　　饮水思源是常理，人生百善孝为先。孝敬老人是中华民族的传统美德，我国宪法明确规定成年子女有赡养扶助父母的义务，民法典、老年人权益保障法等相关法规更是作出了具体规定。然而，现实生活中不孝敬老人、不履行赡养义务的情形时有发生。近日，福建省龙岩市调解超市新罗在线娘家人调解工作室的郭大姐成功调处了一起因赡养而引发的纠纷，跟着小编来看看事情的经过吧！
　　案情回顾
　　年过八旬，养老遇到难题
　　50多年前，张某与郭某的父亲再婚，郭父在早些年已离世。如今，年过八旬的张某由于体弱多病，缺乏劳动能力，每月虽享有固定的政府补贴，但已远不足以支付其日常开销，生活陷入困境。张某曾多次向继子郭某主张赡养费用，却都遭到拒绝。由于郭某态度强硬，此事经镇、村干部多方调解均未果，反而因家丑外扬导致母子关系恶化。无奈之际，张某在村干部的介绍下，了解到调解超市新罗在线娘家人调解工作室有位热心的金牌调解员郭大姐，于是通过在线点单的形式，预约了调解员郭秀生进行调解。
　　上门调解，让爱回家
　　了解到本案的情况后，郭秀生考虑到申请人张某年事已高，行动不便，于是决定亲自上门，将调解超市新罗在线娘家人调解工作室搬到寻常百姓家，并邀请村干部、族中长辈共同参与调解。由于母子俩之间矛盾已长达几十年，心结一直未被解开，调解开始时，双方各执一词，情绪激动，险些大打出手。在双方互不理解的情况下，郭秀生始终把当事人家庭和睦、亲情至上作为调解切入点。那么，她是如何化解这起亲情之间复杂的矛盾纠纷呢？
　　郭秀生有自己的巧办法先听牢骚，后聊家常，再调矛盾，通过面对面、背靠背等方式，渐渐掌握了两人矛盾纠纷产生的缘由。郭某表示后妈张某从小就对自己不好，两人常拌嘴吵架，对后妈感情淡薄，而今自己生活也较为拮据，身患残疾，住着廉租房，仅靠退休金维持生活。
　　对此，郭秀生耐心劝导郭某应该多理解后妈，过去的年代生活条件不好，子女较多，张某对其照顾虽不够周全，但也将其抚养成人，尽到了对其抚养教育的义务，作为子女应当孝敬老人，后妈也是妈，即使没有血缘关系，也应当给付后妈生活费，履行赡养义务。此外，郭某享受了父亲的补员政策，更应当替父亲照顾好母亲。对于张某，郭秀生也悉心说理，表示郭某从小未能感受到母亲的爱，没能拥有一个快乐童年，才致使双方关系僵化，张某也应多理解继子的处境和心情。
　　最终，通过郭秀生耐心调解，双方达成调解协议，郭某同意每月向张某支付赡养费，并答应定期回家看望张某，这起赡养纠纷得到圆满化解。