马云卸任引发的争论你以为你争论的是观点，错！是情绪

　　本来想休息一天，结果发现一个很有价值的题材。值得探讨。
　　事情始发于我的一个读者今天早晨和我在后台的私信对话。先简单介绍一下背景。这位读者算是我比较熟悉的读者，之所以这样说，是因为她频繁的出现在评论区或者点赞区。从她以往的发言来看，我对她的印象是：曾经在原生家庭受过较大的创伤，思维略偏激。除此之外，我们并没有过多的交流。
　　今天早晨，因为马云退休的事，我一连转发了几条关于马云的微头条或者新闻，并且附上了我对马云粑粑一贯的敬仰。她先是在评论区回复了我，然后又在后台的私信区给我留言。
　　我们的对话非常有代表性，而且可以从不同的角度写几篇文章。先附上部分聊天记录。以下读者简称A。A：其实马云是国外资本选择的在中国的代言人，跟民国时期的买办一样的角色。与其说他厉害，还不如说恰逢其时，他被选中了。他当然有他厉害的地方，但是崇拜就不必了，他不值得。他为什么要退休，因为我们，要把tb收回来，把阿里收回来，真正成为我们的阿里
　　我：我崇拜马云，是因为我觉得马云是一个真正有情怀，有理想，有英雄主义的人，他的成功只是一个副产品，也有很大程度上的偶然和幸运因素
　　A：英雄主义？在看了我的解释后你仍然这么想吗？你对英雄主义有什么误解吧！
　　我：你可以保留你的观点，但是你也没有必要把你的观点强加给我。
　　A：你的说法理论上很对，很正确。但是，我有一个疑问，难道我眼看着一个人吃屎，也不应该告诉他，让他继续吃吗？
　　我：你看见一个人在吃屎，那是在你的世界里看到的事实，但是你怎么知道你看到的一定是真实的呢？也许你眼花了呢。好，即便你看到的是事实，那个确实是屎，那么那个人有没有选择吃屎的权利呢？你可以选择告诉他，但是你没有办法强迫他停止吃屎，因为吃屎是他的选择。
　　A：好的，那让她自由地继续吃吧。
　　对话暂告一段落。后面还有一部分，我准备放在下一篇文章写。今天这篇文章，我想就我和这位读者的对话为切入点，谈一谈关于在沟通中的一个重要因素情绪的相关话题。
　　在人际沟通中，我们常常被情绪左右，使沟通偏离原有的初心和目标，这种情绪，有时候容易觉察，但大多数时候不容易觉察，因为它常常隐藏在我们的潜意识里，并以自动化的方式对我们施加着影响换句话说，可能我们还没来得及觉察自己到底有什么情绪，进一步的沟通已经在进行了。所以，沟通中的情绪是一个重要，却常被忽略的问题。
　　情绪这么重要，以至于关于沟通会有经典的三七定律（在沟通中，真正对沟通结果产生影响的，70来自情绪，只有30来自内容）。那么问题来了，情绪，是怎么产生的呢？它又是如何发挥作用的呢？
　　情绪来源的表层原因：误读和曲解
　　沟通，可以简单理解为以下四个步骤：甲的初心，也就是甲真正想表达的意思甲的表达。甲根据自己的初心用语言或其他肢体动作表达出来，其表达的对象是和ta交流的乙。乙接收到甲的表达，根据自己当时的感受和过去固有的习惯、模式等，对甲的信息作出自己的解读和处理。乙根据自己的解读和感受，将自己的回馈信号反射给甲。这个回馈，有可能是西瓜，也有可能是手雷。具体是什么，取决于第三步，即乙对甲的解读。
　　在人际沟通中，充斥着各种各样的误读和曲解。在以上四个步骤中，最容易引发偏差、误会的，是第和这两个步骤。而所有的沟通，都在这个循环中进行。即甲不断是释放信号，乙不断的接收信号，再反馈信号给甲。。
　　能够以精准的表达将自己的初心、目的、意思清晰的传达给对方，是一门功力，这涉及对语言的掌控和领悟能力。而能够不带误会和曲解的解读对方，更是一门修行，太多的人因为自己的固有认知和经验以及过往的创伤，不自觉的将以自己的理解投射到对方身上，造成了信息的误读，最终可能偏离初心很远却不自知。
　　沟通不畅，就势必不会有良好的人际关系。作为社会性动物的人，首先活在关系当中。所以，不解决沟通问题，就难以解决关系问题，从某种意义上说，这极大的制约了自我的发展和成长。
　　情绪来源的深层原因：内在关系模式决定着沟通中的反应
　　精神分析的客体关系理论认为，一个人和他最初的重要客体构建的关系，会内化到一个人的内心深处，成为一种内在的关系模式。
　　这句话理解起来有一些难度，我们可以换一种简单的说法：一个人长大后如何和别人相处，基本上源于他小时候怎么和自己的养育者（一般是父母）怎么相处。
　　所以，这就很容易理解，为什么我们会容易对别人说的话有各种各样的情绪反应，行为模式等等。因为我们的基本模式（情绪反应，行为反应，思维反应等），在很小的时候已经形成了。
　　以我和读者A的对话为例。我在之后的自我觉察中，发现我在交流过程中的情绪来自何处？事实上，来自于她说的那句话：英雄主义？在看了我的解释后你仍然这么想吗？你对英雄主义有什么误解吧！，在这里，她的这句话在我心里泛起了一个小小的、微妙的涟漪。
　　所以，这就涉及感受。感受和情绪反应是直接相关的，可以说，我们首先是产生了某些感受，然后才根据我们的固有认知和经验，做出了随后的情绪反应、行为反应。
　　听到这句话，我的感受是什么呢？应该是一种恼火。这种恼火来源于两个方面，第一，她的反问句模式。反问句在生活中很容易激发情绪，这是因为反问句中往往暗含了否定，而绝大多数人，都对否定敏感。第二，是因为她这句话里，让我明确的嗅到一股控制的味道。而我对控制异常敏感。
　　说到这，我要插一句题外话。很多人有一个误会，认为学习心理的人应该是一个能够控制自己情绪的人，所以，学心理的人经常被人怼：就你这样，还学心理呢？！事实上，学心理的人，尤其是学的很有感觉的人，恰恰是一些有心理创伤的人。学习本身，是一个自我疗愈的过程，而学习是没有止境的，或者说，修炼是没有止境的。成长自己是一个终生命题，而咨询师也好，学习心理的人也罢，都是在这条路上前行的学习者之一，这一点和读者本身没有区别，唯一的区别可能在于，我学的时间长一点，仅此而已。
　　所以，即使我是学心理的，即使我有心理咨询师的身份，但是我也只是一个修行者。所以，我也和其他有各种各样心理困扰的人一样，有情绪，使用旧模式等等。只是，我更喜欢并善于自省。
　　之所以插这句话，是因为我本身成长于高评判家庭，即使到了现在，我身上的逆反也还远远没有除根，所以，我对于控制的嗅觉，有着异乎寻常的敏感。
　　这就很容易理解，为什么我在随后的回复中，会说：你可以保留你的观点，但是你也没有必要把你的观点强加给我这句话了这正是我对控制的拒绝。
　　从客体关系理论认为，一个人在新的关系中，总是寻求将他的内在关系模式投射进来，想把它变成符合他内在关系模式的关系。换句话说，我在和A的关系中，当感受到A对我的控制（把她的观点强加给我）后，我就会使用我在原生家庭中和我父母的关系模式（对抗控制，勒令对方停止）来回应她。
　　被控制、被质疑、被否定这些都是我的感受，随之而来的情绪，就是恼火、对抗。
　　这就是情绪的来源，它来自于我们过去的经验。
　　观点不同：却常常引发权力之争。
　　从意识层面，我们可以很清晰的知道，观点不同是再正常不过的事。但在实际的生活中，我们却经常因为观点不同而引发矛盾甚至冲突。这是一个很普遍，同时也很有意思的现象。
　　其实，所谓的权力之争，本质上就是争夺控制权的斗争。而控制，是人的本性。
　　也可以换一个角度说：如果一个人拥有很好的自我掌控感和自我效能感，那么一般而言，ta就不会特别拘泥于进入权力之争，因为ta自我的掌控感足够充分，就不需要通过控制别人来满足自己缺失的掌控感。
　　所谓的观点之争，表面上看，是争论谁的观点对，谁的观点错，但之所以将观点之争演变为一场战争，本质上是因为人们经常将自己的观点等同于自我本身。
　　相比于虚无缥缈，无法量化的感受，人们更容易依赖于理性思维，依赖于自己的头脑。这就是将观点等同于自我的基础。人们经常分不清楚，我的观点，只是我的一部分，反而会默认为我的观点就是我，于是潜意识里会滋生一个逻辑：你说我的观点不对，就等于说我不对，而我不能是不对、不好的。所以，我要跟你争论，要打败你也就是你得承认，是你错了。所以，观点之争，就会演化为权力之争。
　　马云是一个非常有格局的人，抛开他的商业奇迹不说，仅从做人的格局上，我们可以看到马云就是一个自我掌控感和自我效能感充足的人，他在成功之前，经历过无数次失败，这个失败，不仅是他创业后的无数次失败，也包括从小到大的失败，例如长得丑（父母却是帅哥美女），从小是校园凌霸的对象，学习成绩非常一般，高考三次等等，如果有兴趣，可以去看看关于马云的文章。一般人经历了这么多失败，往往都会很沮丧。但是马云在沮丧之余，更选择了第101次重新站立。这绝不是一句简单的乐观能够概括的。
　　在他55岁选择卸任的时候，他将公司交给了没有任何血缘关系的张勇。迄今为止，中国极少有民营企业在创始人退休后将公司交给董事会，选聘一个和自己没有血缘关系的人接替自己的职位。可以说，马云之所有走到今天，和他充分信任团队成员有直接的关系，这种格局恰恰说明了他在权力问题上，放下了执念。这一点，难能可贵。
　　只有放下了对我执的执念，放下了将我的观点、我的外表、我的名誉、我的金钱等等这些加诸于小我身上的外在的执着，不再将自己的价值等同于这些小我之上，我们才有可能脱离盲人摸象的误区，将自己的眼界放的更远，而能够换一个角度看待别人与自己的不同。
　　那个时候，无意识的权力之争才会得以停止。
　　如何破解情绪的干扰
　　在我学习自我内心力量的课程时，我的老师李少成说过一句话：所谓自我内心力量，就是排除外界干扰，达成自己目标的能力。
　　如果把有效沟通当成一个目标的话，那么因潜意识而滋生的情绪，就是我们达成目标的干扰。所以，知道了它是怎么产生的，又对我们的沟通产生了怎样的困扰，那么接下来，就要看看如何破除情绪在沟通中的干扰因素了。
　　我提供几个方法供大家参考。
　　第一：暂停键。
　　这是我自己经常使用并且行之有效的方法之一。在日常生活中，怎样摆脱无意识的惯性对我们的控制，其中最重要的一点，就是将潜意识意识化，就像荣格所言当潜意识被呈现，命运也就被改写。
　　而如何将潜意识意识化，其中一个有效的方法就是当觉察出自己有情绪的时候，及时按下暂停键。按下暂停键的意思是，让自己从这种有可能引发混乱的战争中抽离出来，你可以到另一个空间安静几分钟，可以起身倒一杯水，可以深呼吸，总之，有意识的让自己从本能的情绪中暂停。这样做，可以极大的帮助你脱离情绪陷阱，进而走向理性。
　　第二：我负责
　　在格式塔中，有一个重要的技术，叫做我负责。事实上，我们每个人都必须，也只能为自己负责，只是这句话说起来容易，但是做起来却很难，因为很多人有意无意的逃避着自己的责任。
　　比如说，在沟通中产生了情绪，我们往往习惯于指向对方：都是因为你说了什么，所以我才这么生气。但事实上，每个人都要为自己的情绪负责，你的情绪也只能自我负责。
　　我们要清楚一个事实：对方激惹的不是你，而是你曾经的创伤，换句话说，你是过去带着未修复的创伤，在今天，此时此刻被对方以类似的形式碰到，他并不是罪魁祸首，也没必要为你的情绪负责，你需要为自己负责。
　　怎么负责？就是完善自己的人格，修复曾经的创伤，修正不合理认知，完成自我成长。
　　第三：在关系中修行。
　　亚里士多德说，离群索居者，不是怪兽，便是神灵。而我们，是一个人。我们的人格，在关系中形成，在关系中呈现，并在关系中改变。
　　所以，从某种意义上说，如果将关系当做是一个修行的场所，那么我们就会对沟通有一个更高层的认识。这个时候，我们再看沟通，也许会脱离将其视为简单的说话这样的层面，当成是我们修行自我人格的地方。
　　这么说似乎有些玄妙，但其实一点也不。在我们有情绪的时候，我们可以觉察一下，自己怎么了？当我们看到对方情绪激动时，我们可以问一句：你怎么了？
　　这句怎么了？包含着一种觉知的力量。带着这层觉知，会更容易帮助我们摆脱情绪化的困扰，因为这个时候，我们关注的重点不再是自己的被伤害感，而变成了好奇心，我怎么了？对方怎么了？发生了什么？
　　像孩子一样探索人格的奥秘，似乎是一件很有意思的事。
　　第四：复盘。
　　复盘和按暂停键一样，都是比较具体的方法。每一次觉察到自己的情绪波动，在事后可以做一个清晰的复盘，看到自己哪里被触碰，触碰的感觉是什么（一般而言，都是不舒服不愉快的），这种感觉在以前是否有过类似的体验？它让你想起了什么？自己的这在情绪，是否有不合理性？该怎么处理？如果下一次遇到类似场景，怎么办？
　　当问清楚自己这一系列问题之后，相信我，你的自我成长会非常迅速。当然，如果一开始很困难，那也不必勉强自己，从最简单的觉知开始，觉察即疗愈。有了觉察，就有了改变的可能。
　　写在最后：
　　我们每一个人都无法生活在无菌环境中，从小到大从不受到创伤，这是不可能的。所以，这些过去的东西可能会对我们造成很多困扰，而我们成年之后的一个首要任务，就是将这些曾经的困扰减轻，解脱。
　　有的人可能一辈子都不会成长，行将就木内心还是一个不能为自己负责的巨婴，这也是一种选择，是选择之一，但我觉得，这不是最好的选择。
　　选择成长自己，虽然这个过程艰辛而痛苦，但是得到的喜悦却远远超过痛苦。
　　做一个为自己负责的人，从做一个为自己情绪负责的人开始。在关系中修行，在沟通中锻炼，最终，完成自我的修复。这也许，是我们生而为人的使命。
　　我有一个关于整合的补充，它来自于我的一个一起学习心理的朋友，这个观点给了我很大的启发。拿出来和大家共勉。
　　萧伯纳说，如果你有一个苹果，我有一个苹果，我俩交换，我们还是只有一个苹果；如果你有一个思想，我有一个思想，我俩交换，我们就有了两个思想。我们每个人的观点都是一个新的视角，让我们看到世界的丰富多彩。如果整合了这些思想，就是成长，会让自己视野更开心，自己更通透。
　　这个世界上，他人与我们的不同，并不是让我们来否定自己和否定对方的，而是为了整合成为一个更宽广更高级的观点，让我们成为一个宽容、大度、坦然的人。
　　我是有梦想的唐糖，天蝎女，感性与理性并存，厌恶伪、毒鸡汤，热衷深度剖析，专注个人成长。享受直面真实的痛与乐。热爱心理学，望以个人微小之力为火种，燃心理学之大火。欢迎互动，欢迎点赞，欢迎打赏，欢迎关注。。。。。