不是从到从到该如何优化产品

　　从0到1的过程是令人兴奋的，但是从1到100也不会容易，同样也充满挑战，而且更加有成就感。
　　今天要分享的是从日活十万的应用打造成为日活千万级产品的优化框架，后面再结合案例详细说明。很多时候我们并没有机会参与到从0到1的过程，不需要失望。当然从0到1的过程是令人兴奋的，但是从1到100也不会容易，同样也充满挑战，而且更加有成就感。
　　一、如何下手优化？
　　一个优化核心，两个判断维度，五个关键驱动力，最后专注目标，这是产品优化的思维框架。
　　1。优化的核心
　　产品优化到底优化的是什么？产品价值，即用户体验和商业价值的交集，让产品的这块区域越来越大，就是优化的核心目标。（还有一个维度是技术实现，先不讨论）
　　2。判断方法
　　两个关键指标去判断用户体验和商业价值，分别是留存率和ARPU（每用户平均收入）。
　　有很多关键指标去衡量用户体验，日活、平均时长时长、转化率等等，但我认为核心的是留存率，100个用户使用了产品后，有多少人隔天、隔周、隔月还能继续使用产品，最能代表用户体验是否合格。经典的402010规则（不包括游戏的数据经验值），分别代表次日留存40，7日留存20，次月留存10，用户体验才能达到及格线。
　　ARPU代表产品的收入能力，100个用户使用产品后，每个用户能产生的平均收入是多少。无论是创业公司，还是成熟公司里的项目，都应该评估出产品的研发成本，产品收入是否能Hold住研发成本。
　　两个指标能让自己清楚，优化的重点是哪一侧。当然，偶尔还有公司的指标压力、用户口碑需要等等其他外力因素，会影响产品优化方向。两个值不是绝对的判断条件，只是能更理性知道产品应该偏重哪个方向。
　　3。关键驱动（Keypoints）
　　找到关键驱动力，能加速产品价值的提升。大概会从四个方向去找：
　　项目迭代模式：项目团队是否能够按计划完成迭代，更新周期是否稳定都直接影响产品的发版速度，速度在互联网就是价值。
　　用户参与模型：用户在产品框架内是否能够流畅完成主要参与功能（用小白用户的操作模式体验）
　　C。运营框架：当产品框架基本完善的情况下，运营策略也是提高产品价值的重要手段，是否支持运营策略能够下发且有效下发。
　　D。商业模式：通过提供服务或产品来获取收入的模式是否是可持续的、高效的。
　　4。专注目标
　　在优化的过程中，会有各种不可抗因素会使你偏离开始的目标，包括老板需求、合作需求、KPI要求等等，不要被这些需求带偏，合理处理这些需求，始终专注于提高产品价值的目标。
　　二、优化模型参考
　　提供三个常用的模型帮助找到正确问题与合适方案，分别是AARRR优化模型、宏观规划模型、创新探索模型。
　　1。AARRR优化模型
　　AARRR转化模型，即：Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（自传播）。
　　要两种思维去理解这个模型，漏斗思维和循环思维。漏斗思维是关注如何提升转化率，循环思维关注的是产品流程是否是正循环。
　　漏斗思维：其实就是用户操作的路径，按用户的操作路径去优化每一步的转化率。
　　Acquisition（获取用户）：从非用户到用户的转化率
　　Activation（激发活跃）：从非激活用户到激活用户的转化率
　　Retention（提高留存）：从新用户到老用户的转化率
　　Revenue（增加收入）：从非付费用户到付费用户的转化率
　　Referral（自传播）：从用户到传播产品的转化率
　　循环思维：从外部渠道获取用户，将用户激活，让激活用户留下来，增加产品收入，并让产品能自传播，从而获得更多用户，在产品流程中将各流程打通循环起来，形成正循环。
　　Acquisition（获取用户）：如何获取用户？怎么样获取的用户更优质？
　　Activation（激发活跃）：如何定义激活，怎么让用户激活
　　Retention（提高留存）：如何让用户持续使用产品功能
　　Revenue（增加收入）：ARPU如何保证
　　Referral（自传播）：让用户有意愿分享出去
　　2。宏观规划模型
　　很多时候不知道如何优化，特别刚入职时接触新的产品，无从入手，我们应该采用从上到下的宏观角度先去理解产品，从全局看到产品和市场的格局。包括：理解需求和用户、理解竞品和市场，才能得出产品的定位和优化的重点。
　　理解用户和需求：两个角度去看用户，一个是数据抽象角度，用户是一群群的数据，通过数据分析能够得到用户需求；另外一个容易遗漏，用户个体和用户场景，实际去观察用户操作，有条件可以做用户调研，将观察和调研的结果转化成需求。
　　理解竞品和市场：选取三类竞品（市场占有率优势产品、创新增长型产品、与自己产品最类似型），分别从功能对比、信息架构、核心策略（从发布日志可以提炼出来）全面了解竞品；要了解市场则多看行业报告，从市场现状、市场趋势、用户行为消费趋势了解市场，结合自己的产品，可以提炼很多有意义的关键点。
　　理解产品和需求、竞品和市场后，基本掌握了产品的基本情况，也了解了产品的问题，根据产品定位，提出有效的解决方案和规划路线图，规划实例解析详细请看：http：www。woshipm。compmd576819。html
　　3。结构化思维脑暴
　　还有时候即使我们从每个用户操作路径分析，从上到下分析了所有的需求、市场、竞品，仍然毫无头绪的时候，可以从体验、用户渴望，从下到上的微观角度来思考，能够得到很多创新的优化点。
　　DesignWorkshop是一种结构化思维脑暴形式，帮助我们找到正确问题，抽象核心概念和用户需求，而往往这些是平时很难想象到的。大致的过程是先发散抽象具体：
　　发散：基于主题或要解决的问题，先发散和HMW提问，保证不会错过任何有关设计的可能性和细节，帮助找到正确的问题
　　抽象：经过发散会得到很多idea，将idea分类和完善，整理出idea间的产品逻辑和需求层次
　　具体：将逻辑用简单的线框图实现和进行思维帽评判
　　经过这样的过程，会发现即使再成熟的产品也会发现创新的亮点，而这些亮点也是极好的提高产品价值。DesignWorkshop是Google、IDEO等业界顶级公司常用的产品设计方法和工具，有兴趣详细看designwork的介绍。
　　一句话概括，发现问题，判断机会点，提出解决方案，并不断验证和修改，提高产品价值。
　　AARRR模型适合功能型、模块型优化，宏观规划模型适合大型产品或者业务优化，结构化思维脑暴适合创新性产品或探索创新点，不断尝试三种模型直到找到正确的问题，去判断是否值得解决，提出合适方案，并不断验证和修改。